Antwoord Zwartjes van 1883
Goedendag mevrouw Van der Putt,

We gaan PostNL hierop aanspreken, want dat is gewoon heel vervelend. Als ze een tijd aangeven, dan houden we daar toch rekening mee en dan niet thuis bezorgen is helemaal niet de afspraak.

Daarnaast waren de schoenen niet naar wens. Gaat dat om de omruiling van maat 41 naar maat 40? Want ik heb het nagekeken en dat is volgens onze gegevens dezelfde dag afgehandeld. Of is de maat 40 ook niet naar wens? Dan kunt u ze natuurlijk gewoon terug sturen!

We willen online bestellen een fijne ervaring maken, dus maken ons zorgen om uw onvoldoende, omdat we niet begrijpen wat - naast de PostNL fout - misging. Als we iets kunnen verbeteren, dan horen we dat nog graag van u!
Hartelijke groet,
Corina - Zwartjes van 1883

Antwoord Zwartjes van 1883
Goedendag heer Meussen,

Dat was inderdaad een vervelend toeval, het paar schoenen dat u op de site bestelde werd op dat exacte moment in de winkel verkocht. In de uitverkoop gaat het om de allerlaatste maten, op is op. Dat pakte in uw geval inderdaad vervelend uit.

Mijn collega heeft u nog gevraagd of u iets anders wilde uitzoeken, ik heb even gekeken, op dit moment hebben we de exact zelfde Santoni's in het bruin, laatste maat, 8 1/2. Als u die wilt bestellen, laat het ons snel weten, dan zetten we die gelijk apart voor u. https://www.zwartjes.nl/heren/casual/boots/santoni-14620-cs55l_bruin_15035.html

Wij geven nooit korting, maar mocht u dit paar bestellen, dan storten we de verzendkosten retour als tegemoetkoming.
Met vr. gr. Corina