Pluspunten
Met bedrijf telefonisch contact gehad over advies, Super te woord gestaan. Had wat problemen met betaling maar door tussenkomst van medewerker was het zo, wel op andere manier, gepiept. Besteld om 15.45 uur en het product was de volgende ochtend om 10.00 uur al in huis. Super

Verbeterpunten
 

Pluspunten
Inmiddels een aantal keren hier besteld. Iedere keer volgens verwachting (daags erna) geleverd. Afgelopen week een verkeerde sproeier set besteld (volledig mijn fout. Niet goed opgelet). Ik heb deze gratis terug kunnen sturen (antwoordnummer) en daags erna een mail ontvangen dat het product binnen is en dat ik binnen 3 dagen mijn geld terug heb. Dus erg goede ervaringen!

Verbeterpunten
Website vind ik wat lastig zoeken. NIet elk product is evengoed onderverdeeld onder merk/type scooter. Nu denk ik dat dit ook haast ondoenlijk is om dit perfect te doen met zoveel type scooters/motoren e.d. maar verbetering is in mijn optiek wel mogelijk.

Pluspunten
Wel een snelle en goede levering, maar owee als er schade of iets defect is.

Verbeterpunten
Garantie afhandeling is zeer Slecht !!

Pluspunten
Prijs is goed.
Levertijd is goed.
Wat kleine ergernissen maar zal volgende keer wel beter zijn.

Verbeterpunten
Bestelling drie keer in moeten vullen op de site, elke keer bleef hij mijn bestelling controleren. Als je de mogelijkheid van communiceren aanbied met WhatsApp en Chat moet je wel binnen een redelijke tijd antwoord geven. Voor het chatten moet je blijkbaar Chrome hebben.
Track&Trace beloofd, niet ontvangen. Pakje wel.
Wilde variorollen omruilen in een onderhoudset maar dit was niet mogelijk, ik heb er losse bij besteld. Maar bij levering lagen er van de set gewoon 6 losse rollen in. Hadden ze ook de door mij gevraagde erin kunnen doen. Ze hebben nu wel wat extra inkomsten binnen gehaald.
Als je op de site je merk en type scooter intikt zou het fijn zijn als alles wat met je scooter te maken heeft te voorschrijf kwam.

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Beter controleren van een bestelling voordat dit opgestuurd wordt. Er zat een leeg yoghurtpakje in het doos waar mijn windscherm opgestuurd was. Zeer onprofessioneel!

Pluspunten
-veel producten
- technische tekeningen

Verbeterpunten
- volgende dag service me hoela. donderdag 15.20 besteld, woensdag daarop ontvangen.
- uitlaat bevestiging bij cilinderkop was krom. gevolg, een afgebroken tapeind. dus scooter uit elkaar en rest tapeind uit scooter proberen te halen. werk je van max 20 minuten liep dus uit naar 2 dagen.
- pakking was ook een te grote maat achteraf
- extra kosten voor tapeinden, nieuwe pakking

Pluspunten
begrip tonen en een fout oplossen.

Verbeterpunten
het leveren en laten zien dat iets niet beschikbaar is voor verkoop,

Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
Zending staat al 7 dagen op onderweg.uiteindelijk maar gaan horen in het afleverpunt en mijn pakje staat er al 3 dagen.
Slecht communicatie

Pluspunten
Snelle levering / overzichtelijke website

Verbeterpunten
Slechte communicatie - leveren niet wat je koopt. En als je ze erop wijst passen ze het aan maar niet leveren wat je hebt gekocht.