Bedrijfsgegevens

Website: https://www.yourhosting.nl
Adres: Ceintuurbaan 28 8024AA
Plaats: Zwolle
Telefoon: 0900-0309 (€ 0,50 per gesprek)

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.

Yourhosting
totaal score
7.1
Beoordelen
Laatste beoordeling
38 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
134 beoordelingen (12 maanden)
853 beoordelingen (totaal)
17777 keer bekeken
72% beveelt dit bedrijf aan
Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
60% (81)
9% (12)
1% (1)
7% (9)
23% (31)

Klantbeoordelingen

2
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
ik krijg geen antwoorden op mijn vragen.
Antwoord Yourhosting
Beste Madelief,

Vervelend om te lezen dat je geen antwoorden kreeg.

Ons speerpunt is juist service verlenen en de persoonlijke aandacht voor onze klanten. Kan je je vragen sturen naar webcare@yourhosting.nl zodat ik je persoonlijk help?

Groetjes, Thommas
Madelief
Groningen

16/02/2017

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
de site werkt goed
Verbeterpunten
je komt er niet meer vanaf , ik moest na 10 telefoontjes dat ik geen bedrijf meer had nog steeds betalen .
walgelijk echt waar . heb duidelijk aangegeven dat ik moest stoppen .
Antwoord Yourhosting
Beste Jim,

Vervelend om te lezen dat je je producten niet tijdig kon opzeggen.

Wij vragen je altijd op te zeggen via Mijn Account. Een telefonische opzegging is fraudegevoelig en nemen we daarom niet aan.

Dit neemt niet weg dat we je tijdens een telefoongesprek wel kunnen helpen met het plaatsen van de opzegging.

Ik wil nagaan wat er gebeurd is en of ik nog iets voor je kan doen. Wil je je klantnummer toesturen naar webcare@yourhosting.nl?

Groetjes, Thommas
jim(jwdeboer)
hoorn

15/02/2017

Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Prima dienstverlening. Snelle en goede service bij vragen of (door mijzelf niet op te lossen) problemen.
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Antwoord Yourhosting
Beste klant,

Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Als we weer iets voor je kunnen betekenen dan horen we dat graag!

Groet,

Jerry
B&B De Porrepoele
Alteveer

08/02/2017

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Geen zoektocht op de site naar een telefoonnummer. Een persoon snel aan de lijn gehad die vakkundig mijn vraag kon beantwoorden.
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Antwoord Yourhosting
Beste "Ruimte voor Advies BV".

Hartelijk dank voor je compliment en je positieve waardering!

Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag.

Groet,

Herjan
Ruimte voor Advies BV
Maarssen

06/02/2017

Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Zeer deskundige medewerker gesproken, ben dus uitermate tevreden
Verbeterpunten
Tot nu toe geen verbeterpunten
Antwoord Yourhosting
Beste Erik,

Bedankt voor je positieve woorden en fijn om te lezen dat je een tevreden klant bent, daar doen wij het voor!

Groetjes, Thommas
Erik v.d. Meer
Enschede

27/01/2017

Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
-
Verbeterpunten
Verbeter de bescherming tegen hackers! Het is voor een deel de verantwoordelijkheid van de klant, maar zeker ook van Yourhosting.
We zijn de afgelopen maand al 4 keer offline geplaatst omdat een hacker malware in onze website heeft geplaatst. We hebben elke keer er alles aan gedaan om te voorkomen dat het niet meer zou gebeuren. We hebben alle wachtwoorden gewijzigd, plug-in's geüpdatet, wordpress geüpdatet, php server geüpdatet, plug-in's die een lek vormde verwijderd, etc. Nu voor de 4e keer offline geplaatst. Daarnaast wordt onze mailbox overspoeld met spammail.
Het is voor mij een reden om naar een ander hostingpakket te gaan kijken!
Antwoord Yourhosting
Beste klant,

Vervelend om te lezen dat je pakket meerdere malen geïnfecteerd geraakt is en daardoor offline gehaald is.

Helaas kunnen wij je pakket niet extra beschermen. De hackers vinden een lek in je softwareprogramma, dit gebeurt vanuit je openbare website. Wel kan ik je reactie heel goed begrijpen en is het heel vervelend dat het gebeurt.

Groetjes, Thommas
Brouwerij Wijchense Schòne
Wijchen

27/01/2017

Aanbeveling: nee


9
Pluspunten
Uitstekend geholpen via de chat met Stephanie van Polanen en Yvonne Verhoef.
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Antwoord Yourhosting
Beste Stefanie,

Bedankt voor je review en fijn dat je tevreden bent over de geboden service van mijn collega's.

Heb je weer vragen, dan weet je ons te vinden!

Groetjes, Thommas
Stefanie de Vries
Drachten

27/01/2017

Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Disappointed. they renew your service first without notice and then invoice you. You have no choice but has to pay.
Antwoord Yourhosting
Dear Xing,

We're sorry to hear you're disappointed in the service of Yourhosting. We've sent you an e-mial two months and two weeks before renewing the domain.

Regards, René
xing
wageningen

24/01/2017

Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Deskundige helpdesk, behulpzaam. en oplossingsgericht. Prima service
Verbeterpunten
geen
Antwoord Yourhosting
Beste klant,

Bedankt voor je positieve beoordeling en leuk om te zien dat je onze persoonlijke service waardeert.

Kunnen wij je weer assisteren, dan weet je ons te vinden.

Groetjes, Thommas
PDEC Professional Driver Education Center bv
Harderwijk

22/01/2017

Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Zeer deskundig, compleet en vooral geduldig.
Verbeterpunten
wachttijd om telefoon te beantwoorden kan beter.
Antwoord Yourhosting
Beste Robert,

Bedankt voor je review! Leuk om te lezen dat je ervaring positief is.

Groet, Jerry
RWP-Projectmanagement
Tholen

18/01/2017

Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer