Bedrijfsgegevens

Website: www.vtwonen.nl
Adres: Capellalaan 65 2132 JL
Plaats: Hoofddorp
Telefoon: 088-5500107

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

vtwonen
totaal score
7.8
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
964 beoordelingen (12 maanden)
2096 beoordelingen (totaal)
10380 keer bekeken
82% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
53% (509)
24% (232)
9% (88)
6% (59)
8% (80)

Klantbeoordelingen

6
Pluspunten
Levering snel en goed, via de mail updates over de bestelling.
Twee keer de klantenservice gebeld: vooral de tweede keer prettig te woord gestaan en meegedacth over een oplossing. Het moet nog blijken of het goed gaat komen....
Verbeterpunten
Ik heb twee keer een verkeerde bestelling gehad: een lits-jumeaux-dekbedhoes in plaats van een tweepersoons. Dat het 1 keer fout gaat snap ik nog, maar twee keer dezelfde fout.....
Janine

Gepubliceerd op: 17/01/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Bij vtwonen is het aanbod groot en vind je regelmatig leuke aanbiedingen in de webshop. Ook wordt er veel inspiratie geboden.
Verbeterpunten
- Controleer producten beter voor verzending. Bij de helft van mijn bestellingen ontving ik beschadigde/defecte artikelen.
- Ook zit er vaak een overdreven grote doos om de artikelen.
Anita

Gepubliceerd op: 16/01/2018
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Veel aanbod
Verbeterpunten
Logistiek is een drama. Verkeerd product opgestuurd gekregen. Het juiste product verstuurden ze vervolgens naar een adres waar ik ruim 2,5 jaar niet meer woon??! Meerdere keren gebeld met klantenservice. Bedrag zou retour gestort worden binnen 5-10 dgn. Na 10 dgn niets op de rekening. WEER gebeld toen werd het bedrag 2 dgn later eindelijk gestort
Klant

Gepubliceerd op: 11/01/2018
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Goede kwaliteit goederen
Verbeterpunten
Levertijd werd 2 keer uitgesteld, eerst een paar dagen daarna paar weken later. Eigenlijk vind ik dat niet kunnen. Bovendien wordt je geen tegemoetkoming gegeven in reductie kosten of korting bij volgende aankoop. Sommige bedrijven doen dat wel
Edwin
Den haag

Gepubliceerd op: 11/01/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Zeer slecht bereikbaar
Klant

Gepubliceerd op: 09/01/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Vriendelijke klantenservice.
Verbeterpunten
Retourneren duurt een eeuwigheid voordat het verwerkt is.
Klant

Gepubliceerd op: 08/01/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Snellere reacties van de klantenservice bij een klacht per mail. Al was het maar een bericht van ontvangst.
Klant

Gepubliceerd op: 03/01/2018
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Prima website
Verbeterpunten
De bezorger verpest alles.
Klant
Enschede

Gepubliceerd op: 03/01/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Leuke spullen
Verbeterpunten
Verzending duurt lang. Voor 23.59 besteld volgende dag in huis klopt niet. Als er levertijd op product zit dit duidelijk vermelden.
Klant

Gepubliceerd op: 27/12/2017
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Snelle verzending, makkelijk toegankelijke website
Verbeterpunten
verpakking tijdens verscheping, follow up customer support via digitale media
Yin
Almere

Gepubliceerd op: 27/12/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer