Bedrijfsgegevens

Website: www.vtwonen.nl
Adres: Terminalweg 39b 3821AJ
Plaats: Amersfoort
Telefoon: 088-5500107

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

vtwonen
totaal score
8
Beoordelen
Laatste beoordeling
14 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1399 beoordelingen (12 maanden)
1399 beoordelingen (totaal)
7749 keer bekeken
87% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
52% (724)
28% (396)
8% (106)
6% (83)
6% (90)

Klantbeoordelingen

3
Pluspunten
Sommige medewerkers van de klantenservice zijn behulpzaam andere niet echt.
na alle ellende die ik heb meegemaakt had ik het op prijs gesteld als er een geste was gekomen vanuit het bedrijf.
Verbeterpunten
Helaas heb ik 2 vrije dagen moeten nemen voor het ontvangen van het kastje, en ongeveer 30 telefoontjes gepleegd. 1x lag dat aan vt wonen product was nog niet op voorraad, maar geen melding hiervan dus hele dag zitten wachten. 2e keer liet post nl me zitten weer een dag zitten wachten, dit heeft ontzettend veel ergernis gekost en ik heb ontelbare telefoontjes moeten plegen om dit geregeld te krijgen. Na ongeveer 3 weken na de eerste beloofde zending heb ik het kastje pas ontvangen.
Marjolein
harmelen

19/04/2017

Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
- vriendelijke klantenservice, ze doen zeker hun best
Verbeterpunten
ik heb zonet contact weer opgenomen met de klantenservice.
Maar ik wordt hier toch wel beetje verdrietig van.

Op 1 maart heb ik het dekbed besteld. Want het huidige dekbed van 3 januari, was niet meer leverbaar.
Helaas heb ik op heden( 23 maart, na verschillende telefoontjes en emailtjes, niks gehoord van de bestelling van 1 maart.

Zo net heeft de klantenservice verteld dat het dekbed overtrek ook niet geleverd wordt.

Ik zou mijn geld netjes terug krijgen. Wel heel jammer, want ik wilde gewoon een mooi dekbed overtrek van jullie.
Ik ben nu wel mijn vertrouwen in de VT wonen shop kwijt.

Jij en je collega hebben het zeker netjes willen oplossen maar
het is wel een teleurstelling in diegene die de voorraden bij houden en communiceren naar derde partijen.
A. Rottier
Heinkenszand

07/04/2017

Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Prijs van mijn bestelling
Verbeterpunten
Reageren op vragen en telefoon beantwoorden.
Nathan
Hilversum

01/04/2017

Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
de medewerkers van de klantenservice houden zich niet aan hun woord.
Klant
Amsterdam

04/03/2017

Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
mooie site
Verbeterpunten
probeer een bestelling in een keer goed te doen. Ik heb drie keer moeten contacten om het juiste in huis te krijgen.
ingeborg
zwartewaterland

01/03/2017

Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
klantenservice reageert niet adequaat
Klant

20/02/2017

Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
bereid tot het overleggen voor een oplossing bij klacht
Verbeterpunten
een kapot product verzenden, trage communicatie bij klacht, duurt lang voor ze met een een goede oplossing komen bij klacht
Broeders
Rijen

20/02/2017

Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
Ik had 2 Leonardo vazen besteld in de kleur beige maar jammer genoeg was de ene donkerder dan de andere. Het zijn 2 verschillende kleuren.
Verbeterpunten
Als je iets besteld dan weet je nooit of je de goeie kleur krijgt. Dus voor mij nooit meer bestellen. Beter naar een winkel gaan.
Minouna
Breda

14/02/2017

Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Reageren op vragen gesteld aan klantenservice via de mail.
Klant

31/01/2017

Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
plaatje bij de bestelling klopt niet dus bestel ik het verkeerde artikel
Klant
zeewolde

30/01/2017

Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer