Bedrijfsgegevens

Website: www.vtwonen.nl
Adres: Terminalweg 39b 3821AJ
Plaats: Amersfoort
Telefoon: 0337544115

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.

vtwonen
totaal score
8
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1105 beoordelingen (12 maanden)
1105 beoordelingen (totaal)
5384 keer bekeken
88% beveelt dit bedrijf aan
Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
52% (574)
29% (322)
8% (83)
6% (65)
6% (62)

Klantbeoordelingen

2
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ze hebben aanbiedingen gedaan. Ik hen kampen gekocht. 2 dagen later mailde Vtwonen mij dat het een fout was en mijn geld werd een dag later teruggestort. zonder overleg of een alternatief te bieden.
Klant

08/01/2017

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Slechte levering, 4 dagen te laat en kapotte verpakking wensballonnen
Klant

07/01/2017

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Helaas de verkeerde storytile geleverd gekregen. Storytile na de kerst opgestuurd, maar helaas nog geen reactie van VT wonen gehad!
Klant

05/01/2017

Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik heb in totaal 6 stoelen bested waarvan er 3 beschadigd geleverd zijn. Toen ik 3 nieuwe stoelen ter vervanging bestelde bleek er 1 van de stoelen weer beschadigd te zijn. Kortom, van de 9 stoelen die er in totaal besteld zijn waren er 4 beschadigd. Wat verbeterd kan worden is de omgang met de bestelde spullen voor en tijdens de bezorging.
charlotte
rotterdam

04/01/2017

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Vtwonen weigert goed aanbiedingen te leveren. Ze zetten ze wel op hun site, laten mensen bestellen - en producten bijbestellen, en annuleren vervolgens de aanbiedingen. Onaanvaardbaar en een smerige manier van klanten trekken!
Stein
Arnhem

29/12/2016

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten
Betere communicatie over het leveren van producten.
Mij is 3x verteld dat mijn bestelling aankomende week geleverd zou worden.
Dit bleek bij de 4e keer bellen helemaal niet waar te zijn en zou het nog een 1,5 maand duren!
3x incomplete stoel geleverd gekregen, en nergens in tegemoet gekomen!
Vrouwen bij de klantenservice zijn heel onvriendelijk!
Angeline Bout
Bunschoten

24/12/2016

Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Snelle levering in eerste instantie (helaas verkeerde kleur) en mooie website.
Verbeterpunten
Helaas wel de foute kleur. Uiteindelijk 10 werkdagen moeten wachten tot de juiste binnen was. Slechte / geen informatie voorziening zoals ik gewend ben van een webshop.
Wilbert Grasdijk
Tiel

21/12/2016

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Site ziet er goed uit
Verbeterpunten
De service is de slechtste die ik tot nu toe heb meegemaakt bij vergelijkbare aanbieders.. Geen reacties op mails en niet teruggebeld.
Frank
Amsterdam

17/12/2016

Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Mooie spullen in de webshop
Verbeterpunten
Vreselijke klantenservice. Had een lamp besteld die kwam beschadigd en incompleet binnen dus terug gestuurd. 3x erachteraan gebeld waarom ik nog geen bevestiging van de retour ontvangst had gehad maar 't magazijn liep weken achter. Na een maand hebben ze na nogmaals bellen eindelijk een nieuwe, goede lamp opgestuurd. Heb tot op de dag van vandaag geen bevestiging van retour ontvangst gehad. Ik had ook andere bestelling gedaan en die bleef maar vooruit gezet worden en nu krijg ik uiteindelijk een mail dat t product helemaal niet meer te leveren is. Super slechte klantenservice dus.
Marije
Barneveld

12/12/2016

Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Prima levering en goed product
Verbeterpunten
Wachttijden bellen zeer lang en men liet mij mee luisteren (onbewust) bij de behandeling van een klacht van een andere klant.
Vrijdags gebeld en maandag zou ik via mail antwoord krijgen. Niet ontvangen. Zelf vrijdags weer gebeld. Antwoord van e leverancier was al binnen, maar mij niet op de hoogte gesteld.
Edwin
Waalre

29/11/2016

Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer