Bedrijfsgegevens

Website: www.vidaxl.nl
Adres: Mary Kingsleystraat 1 5928 SK
Plaats: Venlo
Telefoon: 0881232400

vidaXL is een internationale online retailer die alles aanbiedt voor jouw huis, tuin, garage en klussen. Onze kracht ligt in het aanbieden van betaalbare producten, om zo voor al onze klanten 'groots leven voor weinig' mogelijk te maken.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

vidaXL.nl
totaal score
7.5
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
2194 beoordelingen (12 maanden)
10413 beoordelingen (totaal)
195475 keer bekeken
81% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
47% (1031)
29% (626)
9% (188)
4% (92)
12% (257)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Prijs kwaliteit Snel geleverd
Verbeterpunten
 
Patrick
Brasschaat

Gepubliceerd op: 14/10/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Goede site, snelle service, goede materialen
Verbeterpunten
Zijn er geen, voor ons zijn ze top
Marion

Gepubliceerd op: 11/10/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Nadat ik een beschadigd bureau had ontvangen en de communicatie en beetje stroef verliep, werd ik uiteindelijk keurig geholpen. Een fikse korting gehad en het bureau wordt eindelijk deze week omgeruild! Eind goed, al goed.
Verbeterpunten
 
Antwoord vidaXL.nl
Beste Wilma,

Bedankt voor je tijd vandaag.
Zoals besproken wordt het netjes opgelost.

Met vriendelijke groet,
Simone / vidaXL / Webcare Team
Wilma Kooi
Oosthuizen

Gepubliceerd op: 11/10/2019
Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Bureau bij hun besteld. Werd beschadigd geleverd. Eerst via de site melding gedaan, liep steeds vast. Toen via mail. Kreeg ik een mail terug of ik foto's wilde uploaden via link. Foto's via link en via mail gestuurd. Geen reactie meer. Na een paar dagen gevraagd of er nieuws was. Moest ik foto's weer sturen. Weer via link gedaan en gevraagd voor een bevestiging. Hoor ik weer niets!!!!!
We zijn nu bijna een MAAND verder!
Dit was de laatste keer dat ik bij dit bedrijf bestel.

Oosthuizen
27/09/2019

Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Goede producten
Verbeterpunten
Bereikbaarheid
Erik
Enschede

Gepubliceerd op: 11/10/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle levering en prima product.
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 11/10/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
snel en netjes geregeld
Verbeterpunten
 
Henk
Leiden

Gepubliceerd op: 11/10/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
op tijd geleverd . ordernummer: 31101963681
Verbeterpunten
Doos was beschadigd. Inhoud compleet maar helaas geen goede montage informatie en geen gebruikers handleiding.
Voet stoel beschadigd. na montage stoel rugleuning scheef
K.C.
Den Helder

Gepubliceerd op: 25/09/2019
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Zeer trage website. Bestelling na 2 dagen nog steeds niet zichtbaar en ook geen bevestiging per mail ontvangen.
Klantenservice zegt dat er geen bestelling bekend is. En dan ineens staat de bestelling wel in mijn account. Zeer slecht.
Antwoord vidaXL.nl
Beste Klant,

Heeft u voor mij uw ordernummer?
Ik wil u graag verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Simone / vidaXL / Webcare Team
C.
VALKENSWAARD

Gepubliceerd op: 24/09/2019
Aanbeveling: nee


7
Pluspunten
Ze hebben contact met mij op genomen en alles besproken en een passend oplossing aan geboden en we gaan zeker weer bestellen...
Verbeterpunten
Ze zullen zeker sneller contact opnemen met de klanten via telefoon en mail en wij gaan het zeker uit proberen..
Antwoord vidaXL.nl
Beste Keesjan,

Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt.
Zou ik je ordernummer mogen?

Ik zou graag met je in contact willen komen hierover.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Simone / vidaXL / Webcare Team
Keesjan
alphen aan den rijn

Gepubliceerd op: 22/09/2019
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
geen
Verbeterpunten
snellere levering
Telefonsich ver betere
Ze zijn bijna niet te bereiken met mail niet maar met de telefoon helemaal niet en dat is zeer slecht.

alphen aan den rijn
08/09/2019

Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
pakket is veel te laat geleverd maar alsnog na een goed gesprek probleem opgelost
Verbeterpunten
onderzoek of het bedrijf dat de goederen voor jullie levert wel de geschikte service verleent.
Antwoord vidaXL.nl
Beste Henri,

Bedankt voor je tijd vandaag.

Zoals besproken vinden wij het erg vervelend hoe het verlopen is.

Ik hoop dat je enigsinds tevreden bent met de service die we je zojuist verleend hebben.

Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact met mij opnemen.

Ik wens je nog een fijne dag.


Met vriendelijke groet,
Simone / vidaXL / Webcare Team
Henri
spijkenisse

Gepubliceerd op: 20/09/2019
Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
kan momenteel alleen verzinnen dat het pakket blijkbaar op voorraad was.
Verbeterpunten
SNELLER LEVEREN
29/8 besteld - het is nu 6/9 en nog steeds onderweg met DPD

spijkenisse
06/09/2019

Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer