Bedrijfsgegevens
Website: www.vastelastenbond.nl
Adres: Torenallee 32-10 5617BD
Plaats: Eindhoven
Telefoon: 0407200200
Adres: Torenallee 32-10 5617BD
Plaats: Eindhoven
Telefoon: 0407200200
Bij onze vereniging staan onze leden voorop! Onze adviseurs zitten voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
8.4
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
vandaag
> 90 dagen
30 - 90 dagen
212 beoordelingen (12 maanden)
212 beoordelingen (totaal)
1756 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan
212 beoordelingen (totaal)
1756 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
8
Pluspunten
Verbeterpunten
Griensven
Vinkel/Heesch
Gepubliceerd op: 20/04/2018
Aanbeveling: ja
Vinkel/Heesch
Gepubliceerd op: 20/04/2018
Aanbeveling: ja
5
Pluspunten
Verbeterpunten
Naar aanleiding van een (groot) verschil tussen wat de switchservice en vandebron mij aanbood in hun definitieve offerte heb ikzelf nogal wat akties in gang moeten zetten om e.e.a. te corrigeren. Ook heb ik het gevoel dat er niet echt uitdrukkelijk gekeken wordt naar de leverancier die mij het meeste voordeel bood. Zo mis ik bijvoorbeeld een aktie van de Switch service richting de bestaande leverancier (OXIO) om te zien of deze nog een scherpe aanbieding kon doen. Deze aktie heb ikzelf wel ondernomen met een verrassende uitkomst. Ook wordt er naar mijn gevoel onvoldoende gewezen op het feit dat er bij de eerste aanbieding je nog nergens aan vast zit. De bedenktijd alvorens een definitieve overstap te maken komt onvodoende naar voren. Bij een gratis service, zoals bij gaslicht.com, behaal ik hetzelfde resultaat, echter zonder kosten. De kosten die in rekening gebracht worden door de Switchservice zouden gerechtvaardigd zijn als ik ook daadwerkelijk nergens geen bemoeienis mee zou hebben en er voor mij inderdaad het meest gunstige contract gepresenteerd zou worden. Nu kan ik mij niet aan de indruk onttrekken dat de Switchservice per nieuw aangebrachte klant, een vergoeding ontvangt van de nieuwe energieleverancier. Ik overweeg dan ook om de service te beeindigen.
Naar aanleiding van een (groot) verschil tussen wat de switchservice en vandebron mij aanbood in hun definitieve offerte heb ikzelf nogal wat akties in gang moeten zetten om e.e.a. te corrigeren. Ook heb ik het gevoel dat er niet echt uitdrukkelijk gekeken wordt naar de leverancier die mij het meeste voordeel bood. Zo mis ik bijvoorbeeld een aktie van de Switch service richting de bestaande leverancier (OXIO) om te zien of deze nog een scherpe aanbieding kon doen. Deze aktie heb ikzelf wel ondernomen met een verrassende uitkomst. Ook wordt er naar mijn gevoel onvoldoende gewezen op het feit dat er bij de eerste aanbieding je nog nergens aan vast zit. De bedenktijd alvorens een definitieve overstap te maken komt onvodoende naar voren. Bij een gratis service, zoals bij gaslicht.com, behaal ik hetzelfde resultaat, echter zonder kosten. De kosten die in rekening gebracht worden door de Switchservice zouden gerechtvaardigd zijn als ik ook daadwerkelijk nergens geen bemoeienis mee zou hebben en er voor mij inderdaad het meest gunstige contract gepresenteerd zou worden. Nu kan ik mij niet aan de indruk onttrekken dat de Switchservice per nieuw aangebrachte klant, een vergoeding ontvangt van de nieuwe energieleverancier. Ik overweeg dan ook om de service te beeindigen.
Antwoord Vastelastenbond
Ik heb u zojuist telefonisch gesproken over het verbeteren van onze Switch Service. Wij zijn erg blij met alle verbeterpunten die u ons heeft gegeven. Wij gaan hier zeker mee aan de slag. Volgend jaar nemen wij weer telefonisch contract met u op voordat wij de Switch Service voor u in orde maken. Tot volgend jaar!
Ik heb u zojuist telefonisch gesproken over het verbeteren van onze Switch Service. Wij zijn erg blij met alle verbeterpunten die u ons heeft gegeven. Wij gaan hier zeker mee aan de slag. Volgend jaar nemen wij weer telefonisch contract met u op voordat wij de Switch Service voor u in orde maken. Tot volgend jaar!
F.
Beuningen
Gepubliceerd op: 20/04/2018
Aanbeveling: nee
Beuningen
Gepubliceerd op: 20/04/2018
Aanbeveling: nee
9
Pluspunten
Verbeterpunten
Klant
Gepubliceerd op: 19/04/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 19/04/2018
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Al het werk word je uit handen genomen - heel fijn!
Al het werk word je uit handen genomen - heel fijn!
Verbeterpunten
Er zat in ons geval nog best een verschil in prijs tussen het maandbedrag dat de Vastelastenbond opstuurde en wat het uiteindelijke maandbedrag bij de nieuwe energieleverancier werd.
Er zat in ons geval nog best een verschil in prijs tussen het maandbedrag dat de Vastelastenbond opstuurde en wat het uiteindelijke maandbedrag bij de nieuwe energieleverancier werd.
Vries
Urk
Gepubliceerd op: 18/04/2018
Aanbeveling: ja
Urk
Gepubliceerd op: 18/04/2018
Aanbeveling: ja
2
Pluspunten
3
3
Verbeterpunten
Ik wil van de Vastelastenbond af, maar dat lukt niet en dat irriteert me
Ik wil van de Vastelastenbond af, maar dat lukt niet en dat irriteert me
Antwoord Vastelastenbond
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U wilt niet jaarlijks overstappen via onze Switch Service. Dit is natuurlijk geen probleem. Wij hebben deze Service voor u beëindigd. Zoals afgesproken neem ik volgende maand telefonisch contact met u op. Ik zal u dan extra informatie geven over ons collectief aanbod. Tot dan!
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U wilt niet jaarlijks overstappen via onze Switch Service. Dit is natuurlijk geen probleem. Wij hebben deze Service voor u beëindigd. Zoals afgesproken neem ik volgende maand telefonisch contact met u op. Ik zal u dan extra informatie geven over ons collectief aanbod. Tot dan!
Maten
Limmen
Gepubliceerd op: 14/04/2018
Aanbeveling: nee
Limmen
Gepubliceerd op: 14/04/2018
Aanbeveling: nee
8
Pluspunten
Snelle service en allerlei zaken goed gecommuniceerd
Snelle service en allerlei zaken goed gecommuniceerd
Verbeterpunten
Fredy
Utrecht
Gepubliceerd op: 14/04/2018
Aanbeveling: ja
Utrecht
Gepubliceerd op: 14/04/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
snelle reactie
snelle reactie
Verbeterpunten
Konijn
Limmen
Gepubliceerd op: 14/04/2018
Aanbeveling: ja
Limmen
Gepubliceerd op: 14/04/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Ik blijf geheel tevreden! Een probleem is wel dat regelmatig energiebedrijven mij rechtstreeks benaderen per mail met zgn. Spectaculaire aanbiedingen..
Ik stuur deze dan door naar de vastelastenbond; ik hoop dat het dan correct is..
Ik blijf geheel tevreden! Een probleem is wel dat regelmatig energiebedrijven mij rechtstreeks benaderen per mail met zgn. Spectaculaire aanbiedingen..
Ik stuur deze dan door naar de vastelastenbond; ik hoop dat het dan correct is..
Verbeterpunten
Geen
Geen
D.van Hilten
Vianen
Gepubliceerd op: 11/04/2018
Aanbeveling: ja
Vianen
Gepubliceerd op: 11/04/2018
Aanbeveling: ja
7
Pluspunten
Goed behandeld
Goed behandeld
Verbeterpunten
Lelivelt
Wanroij
Gepubliceerd op: 09/04/2018
Aanbeveling: ja
Wanroij
Gepubliceerd op: 09/04/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Denken mee
Denken mee
Verbeterpunten
Antwoord Vastelastenbond
Bedankt voor uw beoordeling, een 10 daar zijn wij erg blij mee.
Bedankt voor uw beoordeling, een 10 daar zijn wij erg blij mee.
Scholte
Zandvoort
Gepubliceerd op: 06/04/2018
Aanbeveling: ja
Zandvoort
Gepubliceerd op: 06/04/2018
Aanbeveling: ja