Bedrijfsgegevens

Website: www.assem.nl
Adres: Dalkruidbaan 158 2908 KC
Plaats: Capelle aan den IJssel
Telefoon: +31 88 133 31 33

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Van den Assem Schoenen
totaal score
9.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
3 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
498 beoordelingen (12 maanden)
9544 beoordelingen (totaal)
77532 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
78% (390)
18% (92)
1% (6)
0% (2)
1% (5)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Vakkundig en behulpzaam personeel, een mooie collectie , ook voor moeilijke voeten. Ik kom zeker terug
Verbeterpunten
Geen
Janny
Zoetermeer

Gepubliceerd op: 12/08/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 12/08/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Keurig nette afhandeling van een klacht!
Verbeterpunten
 
Tanja
Dordrecht

Gepubliceerd op: 09/08/2017
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Schoenen teruggestuurd ivm met soort van verfspettertjes op schoenen. Kreeg anderhalve week na retourverzending precies dezelfde schoenen teruggestuurd! Vlekjes waren er geprobeerd uit te borstelen (suede) maar niet gelukt. Heel erg slordig van zo'n 'kwaliteitswinkel'!
Verbeterpunten
 

Dordrecht
26/07/2017

Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
de klantenservice reageert redelijk snel (maar is niet proactief)
Verbeterpunten
- eerst kreeg ik 2 totaal verschillende schoenen geleverd
- vervolgens moest ik deze eerst retourneren alvorens het juiste paar te ontvangen (beter was geweest om mij direct de correcte linkerschoen op te sturen)
- vervolgens hoorde ik maar niets en na zelf geinformeerd te hebben kreeg ik het antwoord dat het paar niet op voorraad was (beter was geweest om dit proactief te doen)
- al met al een zeer teleurstellende ervaring gehad en ze hebben geen enige vorm van compensatie gedaan
Antwoord Van den Assem Schoenen
Geachte mevrouw Bakir,

Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is met onze webshop. Wij streven naar een perfecte levering, maar in dit geval is er iets niet goed gegaan bij onze strenge kwaliteitscontrole. Ik zal persoonlijk contact met u opnemen om het voorval te bespreken, en te zoeken naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Maaike
Manager Webcare
Van den Assem schoenen
Klant

Gepubliceerd op: 02/08/2017
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Bijzonder smaakvol ingerichte winkel! Overzichtelijk en in harmonie ge√ętaleerd!
De dames die helpen: attent, behulpzaam, eerlijk, goede adviseuses,gastvrij en nemen echt persoonlijk de tijd!
Het verloop van het personeel is nihil, dat betekent goede werksfeer, prima werkomstandigheden en een professionele werkgever!
De service is perfect en de dames verdienen een 10
Verbeterpunten
Geen!
Tineke Los-de Geus
Zuid Beijerland

Gepubliceerd op: 01/08/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
een goede ervaring op gedaan voor het eerst besteld ben erg tevreden
Verbeterpunten
 
hennie
Rotterdam

Gepubliceerd op: 28/07/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle levering en perfecte retourservice!
Verbeterpunten
 
I. scholten
Kesteren

Gepubliceerd op: 28/07/2017
Aanbeveling: nee


9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 28/07/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle en adequate afhandeling van bestelling
Verbeterpunten
 
Klant
Frederiksoord

Gepubliceerd op: 23/07/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Antwoord Van den Assem Schoenen
Bedankt voor uw beoordeling! Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel.
U heeft ons een eindcijfer 7 gegeven. Waar ik benieuwd naar ben is wat wij nog kunnen veranderen zodat u ons de volgende keer nog beter gaat beoordelen!

Ik hoor het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Maaike Verhagen
manager Webcare
Klant

Gepubliceerd op: 19/07/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer