Bedrijfsgegevens
Website: KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
8.4
Beoordelen
Laatste beoordeling
3 dagen geleden
3 dagen geleden
> 90 dagen
30 - 90 dagen
49 beoordelingen (12 maanden)
49 beoordelingen (totaal)
1206 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan
49 beoordelingen (totaal)
1206 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
8
Pluspunten
Snelle levering van maatwerk
Snelle levering van maatwerk
Verbeterpunten
Product is beschadigd en incompleet geleverd. Beschadiging is waarschijnlijk een gevolg van transport.
Beter verpakken zodat schadevrij wordt geleverd.
Bevestigingstape voor onderrail toevoegen.
Oplossing voor de beschadiging is goed opgepakt door de helpdesk.
Product is beschadigd en incompleet geleverd. Beschadiging is waarschijnlijk een gevolg van transport.
Beter verpakken zodat schadevrij wordt geleverd.
Bevestigingstape voor onderrail toevoegen.
Oplossing voor de beschadiging is goed opgepakt door de helpdesk.
Antwoord Unilux.nl
Onze horren worden alleen via ons dealernetwerk aangeboden om transportschade te minimaliseren en gelukkig komt het dan ook zelden voor. Heeft u al contact gehad met onze helpdesk?
Tape voor de ondergeleider is meestal geen goed idee: montage met tape is niet 100%. Alleen de PVC ondergeleider van de Plisséfit kan getaped worden na uitgebreid ontvetten van de ondergrond omdat hier geen kracht op komt.
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Onze horren worden alleen via ons dealernetwerk aangeboden om transportschade te minimaliseren en gelukkig komt het dan ook zelden voor. Heeft u al contact gehad met onze helpdesk?
Tape voor de ondergeleider is meestal geen goed idee: montage met tape is niet 100%. Alleen de PVC ondergeleider van de Plisséfit kan getaped worden na uitgebreid ontvetten van de ondergrond omdat hier geen kracht op komt.
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
DJ
Bilthoven
Gepubliceerd op: 15/08/2018
Aanbeveling: ja
Bilthoven
Gepubliceerd op: 15/08/2018
Aanbeveling: ja
6
Pluspunten
Snelle levering van maatwerk
Snelle levering van maatwerk
Verbeterpunten
Product is beschadigd en incompleet geleverd. Beschadiging is waarschijnlijk een gevolg van transport.
Beter verpakken zodat schadevrij wordt geleverd.
Bevestigingstape voor onderrail toevoegen.
Product is beschadigd en incompleet geleverd. Beschadiging is waarschijnlijk een gevolg van transport.
Beter verpakken zodat schadevrij wordt geleverd.
Bevestigingstape voor onderrail toevoegen.
Bilthoven
15/08/2018
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Geleverde horren passen perfect. Eenvoudig zelf opgemeten mer de aanwijzingen op de website
Geleverde horren passen perfect. Eenvoudig zelf opgemeten mer de aanwijzingen op de website
Verbeterpunten
E
Ede
Gepubliceerd op: 12/08/2018
Aanbeveling: ja
Ede
Gepubliceerd op: 12/08/2018
Aanbeveling: ja
7
Pluspunten
Verbeterpunten
Stuur voortaan direct aan huis. Zijn nu onze bestelling kwijt
Stuur voortaan direct aan huis. Zijn nu onze bestelling kwijt
Antwoord Unilux.nl
Omdat we werken met een gespecialiseerde vervoerder die ook onze meer fragiele horren kan transporteren kunnen we alleen op zakelijke adressen leveren binnen ons dealernetwerk. Zo blijft het transport betaalbaar (en kosteloos voor u) . Tegen een meerprijs kan de dealer de horren bij u afgeven.
Heeft u al contact met onze helpdesk ( verkoop@unilux.nl) over de missende horren? Dan kunnen we direct actie ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Omdat we werken met een gespecialiseerde vervoerder die ook onze meer fragiele horren kan transporteren kunnen we alleen op zakelijke adressen leveren binnen ons dealernetwerk. Zo blijft het transport betaalbaar (en kosteloos voor u) . Tegen een meerprijs kan de dealer de horren bij u afgeven.
Heeft u al contact met onze helpdesk ( verkoop@unilux.nl) over de missende horren? Dan kunnen we direct actie ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Plug
Veghel
Gepubliceerd op: 12/08/2018
Aanbeveling: ja
Veghel
Gepubliceerd op: 12/08/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Zelf gemeten en maatwerk geleverd. Past perfect.
Leuke foto van de productie van mijn rolhor. Ik zie dat er enthousiast aan gewerkt is.
Zelf gemeten en maatwerk geleverd. Past perfect.
Leuke foto van de productie van mijn rolhor. Ik zie dat er enthousiast aan gewerkt is.
Verbeterpunten
Gebruiksaanwijzing vermeld 4 schroeven; 8 bijgeleverd en ook nodig.
Levering via dealernetwerk (niet naast de deur), overweeg aflevering aan huis.
Gebruiksaanwijzing vermeld 4 schroeven; 8 bijgeleverd en ook nodig.
Levering via dealernetwerk (niet naast de deur), overweeg aflevering aan huis.
Antwoord Unilux.nl
Ja, we maken graag horren op maat en gelukkig is dat te zien ;) . Omdat we werken met een gespecialiseerde vervoerder die ook onze meer fragiele horren kan transporteren kunnen we alleen op zakelijke adressen leveren binnen ons dealernetwerk. Zo blijft het transport betaalbaar (en kosteloos voor u) .
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Ja, we maken graag horren op maat en gelukkig is dat te zien ;) . Omdat we werken met een gespecialiseerde vervoerder die ook onze meer fragiele horren kan transporteren kunnen we alleen op zakelijke adressen leveren binnen ons dealernetwerk. Zo blijft het transport betaalbaar (en kosteloos voor u) .
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Hugo
Gepubliceerd op: 11/08/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 11/08/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Duidelijke website, gemakkelijk opmeten, snelle levering, geen fouten.
Duidelijke website, gemakkelijk opmeten, snelle levering, geen fouten.
Verbeterpunten
De schroefjes voor montage zijn deze keer zichtbaar. De vorige keer onzichtbaar onder de rubberen strip is iets mooier.
De schroefjes voor montage zijn deze keer zichtbaar. De vorige keer onzichtbaar onder de rubberen strip is iets mooier.
Klant
Gepubliceerd op: 10/08/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 10/08/2018
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Makkelijke bestelmethode, snelle levering, degelijk product
Makkelijke bestelmethode, snelle levering, degelijk product
Verbeterpunten
Transport duurde wat langer dan verwacht; 2/8 verzonden, pas 7/8 afgeleverd bij dealer
Transport duurde wat langer dan verwacht; 2/8 verzonden, pas 7/8 afgeleverd bij dealer
Antwoord Unilux.nl
Dank voor de mooie review. De transporttijd hebben we niet helemaal in de hand omdat we alleen kunnen werken met een gespecialiseerde vervoerder die onze meer fragiele horren ook kan vervoeren. Meestal is gebeurt de levering de volgende werkdag, maar met een weekend ertussen is de vertraging dus meteen nog een werkdag. Sorry voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Dank voor de mooie review. De transporttijd hebben we niet helemaal in de hand omdat we alleen kunnen werken met een gespecialiseerde vervoerder die onze meer fragiele horren ook kan vervoeren. Meestal is gebeurt de levering de volgende werkdag, maar met een weekend ertussen is de vertraging dus meteen nog een werkdag. Sorry voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Martijn
Berlicum
Gepubliceerd op: 10/08/2018
Aanbeveling: ja
Berlicum
Gepubliceerd op: 10/08/2018
Aanbeveling: ja
7
Pluspunten
Mooie kwaliteitsproducten die helemaal aan de verwachtingen voldoen.
Goede service
Mooie kwaliteitsproducten die helemaal aan de verwachtingen voldoen.
Goede service
Verbeterpunten
De meetinstructie zoals in video op website staat uitgelegd is niet volledig. Er staat wel hoe de klemveertjes kunnen worden aangebracht, maar niet hoe je ze het beste kunt verwijderen. Dit is een lastige klus zonder een schroevendraaiertje te gebruiken.
Bovensien zijn de klemveertjes al aangebracht, wat niet had gehoeven omdat met de tolerantie onvoldoende rekening wordt gehouden.
Met klemveertjes aan beide zijden zit de hor echt te strak in de dag.
Aan een kant veertjes verwijderd en het past perfect.
Er staat op de site niet vermeld of een rolraamhor ook aan de buitenzijde in de dag gemonteerd kan worden, bv bij een draaikiep raam
De meetinstructie zoals in video op website staat uitgelegd is niet volledig. Er staat wel hoe de klemveertjes kunnen worden aangebracht, maar niet hoe je ze het beste kunt verwijderen. Dit is een lastige klus zonder een schroevendraaiertje te gebruiken.
Bovensien zijn de klemveertjes al aangebracht, wat niet had gehoeven omdat met de tolerantie onvoldoende rekening wordt gehouden.
Met klemveertjes aan beide zijden zit de hor echt te strak in de dag.
Aan een kant veertjes verwijderd en het past perfect.
Er staat op de site niet vermeld of een rolraamhor ook aan de buitenzijde in de dag gemonteerd kan worden, bv bij een draaikiep raam
Antwoord Unilux.nl
Dank voor de tip, de video is voor de meest algemeen voorkomende situaties. Bij maatwerk horren zijn er altijd wel uitzonderingen waar rekening mee gehouden moet worden, die we niet allemaal kunnen behandelen. Omdat de toleranties zo klein zijn kan een kleine meetafwijking er al voor zorgen dat de hor niet of moeilijker past. Vandaar ook de verschillende clipjes.
Voor draaikiepramen hebben we inderdaad verschillende opties: de raamrolhor staat daar wel bij? https://www.unilux.nl/product-categorie/raamhorren/draaikiepraam/
We gaan kijken of we dit nog duidelijker kunnen maken!
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Dank voor de tip, de video is voor de meest algemeen voorkomende situaties. Bij maatwerk horren zijn er altijd wel uitzonderingen waar rekening mee gehouden moet worden, die we niet allemaal kunnen behandelen. Omdat de toleranties zo klein zijn kan een kleine meetafwijking er al voor zorgen dat de hor niet of moeilijker past. Vandaar ook de verschillende clipjes.
Voor draaikiepramen hebben we inderdaad verschillende opties: de raamrolhor staat daar wel bij? https://www.unilux.nl/product-categorie/raamhorren/draaikiepraam/
We gaan kijken of we dit nog duidelijker kunnen maken!
Met vriendelijke groet,
Team Unilux
Klant
Gepubliceerd op: 09/08/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 09/08/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Ontzettend nette en degelijke producten en snelle levering ook in de vakantie.
Ontzettend nette en degelijke producten en snelle levering ook in de vakantie.
Verbeterpunten
Antwoord Unilux.nl
Dank voor de mooie review ! We werken gewoon door, ook in de vakantie.
Vriendelijke groet,
Team Unilux
Dank voor de mooie review ! We werken gewoon door, ook in de vakantie.
Vriendelijke groet,
Team Unilux
Dennis
Gemert
Gepubliceerd op: 09/08/2018
Aanbeveling: ja
Gemert
Gepubliceerd op: 09/08/2018
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Vlotte levering. Alles exact als omschreven op de website.
Vlotte levering. Alles exact als omschreven op de website.
Verbeterpunten
Levering mogelijk maken direct aan de klant dat scheelt weer heen en weet naar de dealer.
Levering mogelijk maken direct aan de klant dat scheelt weer heen en weet naar de dealer.
Antwoord Unilux.nl
Beste Michel,
hartelijk dank voor uw feedback.
Levering direct aan de klant is een optie, al dan wel tegen meerprijs. Dit i.v.m. tussenkomst van onze dealers. Wij proberen dit duidelijk te communiceren op onze website!
Vriendelijke groet,
Team Unilux
Beste Michel,
hartelijk dank voor uw feedback.
Levering direct aan de klant is een optie, al dan wel tegen meerprijs. Dit i.v.m. tussenkomst van onze dealers. Wij proberen dit duidelijk te communiceren op onze website!
Vriendelijke groet,
Team Unilux
Michel
Amsterdam
Gepubliceerd op: 08/08/2018
Aanbeveling: ja
Amsterdam
Gepubliceerd op: 08/08/2018
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Verbeterpunten
Rechtstreeks leveren op adres klant i.p.v. dealer.
Rechtstreeks leveren op adres klant i.p.v. dealer.
Antwoord Unilux.nl
Beste J. Stam,
hartelijk dank voor uw feedback.
Levering direct aan de klant is een optie, al dan wel tegen meerprijs. Dit i.v.m. tussenkomst van onze dealers. Wij proberen dit duidelijk te communiceren op onze website!
Vriendelijke groet,
Team Unilux
Beste J. Stam,
hartelijk dank voor uw feedback.
Levering direct aan de klant is een optie, al dan wel tegen meerprijs. Dit i.v.m. tussenkomst van onze dealers. Wij proberen dit duidelijk te communiceren op onze website!
Vriendelijke groet,
Team Unilux
J.Stam
Hoevelaken
Gepubliceerd op: 07/08/2018
Aanbeveling: ja
Hoevelaken
Gepubliceerd op: 07/08/2018
Aanbeveling: ja