Bedrijfsgegevens

Website: https://topbloemen.nl
Adres: Noorderdreef 60 2153LL
Plaats: NIEUW-VENNEP
Telefoon: 088 - 110 8000

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Topbloemen.nl
totaal score
9.1
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
53022 beoordelingen (12 maanden)
168198 beoordelingen (totaal)
287795 keer bekeken
96% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
76% (40224)
19% (10213)
3% (1396)
1% (632)
1% (575)

Klantbeoordelingen

3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Boeket niet geleverd bij de buren. Moet er zelf achteraan om nog bezorgd te krijgen bij ontvanger. Wel prima bereikbaar via mail.
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je feedback, wij zullen via email contact met je opnemen,

Met vriendelijke groet,

Topbloemen.nl
Schapendonk
Vleuten

Gepubliceerd op: 13/07/2020
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Voor deze keer een slechte ervaring...normaal gesproken goed!
Verbeterpunten
Bestellingen niet zonder toestemming annuleren. Heb nu 2x moeten bestellen en wacht nog op geld terug van de door jullie geannuleerde bestelling. Plus mijn waardebon kwijt van€5,00
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat dat wij je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. 
Onze excuses voor het ongemak.
Helaas krijg ik je telefonisch niet te pakken, door de aard van de klacht spreek ik graag telefonisch met je door wat de beste oplossing is. 
Om de oplossing door te nemen wil ik je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen via: 088-1108000.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl 
Miriam de Winter
Eindhoven

Gepubliceerd op: 13/07/2020
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
mooie bloemen
Verbeterpunten
houden aan afspraak bezorgen
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor.

Zojuist zijn wij samen telefonisch tot een oplossing gekomen.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
luuk torremans
Tilburg

Gepubliceerd op: 13/07/2020
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Levert op tijd
Verbeterpunten
Geleverde boeket was teleurstellend ten opzichte van het plaatje van het boeket bij het plaatsen van de bestelling
Marieke Hekker
Hoogwoud

Gepubliceerd op: 12/07/2020
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
Een bos bloemen met een betaald kaart opgestuurd. Maar de helft van de tekst ontbrak.
Verbeterpunten
Een groter kaart erbij voegen. Of zorg iedergeval dat het inclusief met een papieren kaartje/briefje is. Want je betaald extra voor een klein papiertje waar je een persoonlijke boodschap op kwijt kan.
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor.

We nemen contact met je op per e-mail.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
H Shahab
Capelle aan den IJssel

Gepubliceerd op: 12/07/2020
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Kwaliteit bloemen al voor de 2de maal ondermaats zelfs geknikte zonnebloemen in het boeket. Levensduur van de boeketten ongeveer 3 a 4 dagen dus ook geen aanrader. Kortom prijs kwaliteit is niet in verhouding.
H. de Jonge
Emmen

Gepubliceerd op: 12/07/2020
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
Alle keren dat ik zelf bloemen heb ontvangen of heb gegeven is iedereen en ik zelf zeer tevreden. De bossen halen met gemak 14 dagen op de vaas.
Verbeterpunten
Behalve deze keer. Mijn man deed mij een bos witte bloemen cadeau voor onze trouwdag. De bos kwam al niet fris aan en is nu na 9 dagen al helemaal verlept...
Nog nooit eerder meegemaakt. De bloemen kwamen van een bloemist in De Bilt. Ik weet de naam niet meer. Nog nooit zo'n slechte bos gekregen. Dat doet jullie naam geen goed!
Antwoord Topbloemen.nl
Beste klant,

Bedankt voor je beoordeling. Omdat je hebt aangegeven niet (geheel) tevreden te zijn met het geleverde boeket, nemen wij contact met je op per e-mail.

Met vriendelijke groet,

Topbloemen.nl
O. Elstrodt
Hollandsche Rading

Gepubliceerd op: 12/07/2020
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Normaal gesproken positief. De huidige ervaring is negatief. Maar wordt wel netjes opgelost.
Verbeterpunten
De bloemist uit Achterberg heeft geen goede service geleverd. De kwaliteit van de bloemen was zeer matig.
Er waren stukken uit bladeren en het boeket zag er niet mooi geschikt uit.
Topbloemen levert maandag een nieuw boeket. We hopen dat het goed is.
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket.

Ik zie inderdaad dat er al contact is geweest en dat er een oplossing is geboden.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Marieke Bouwmeester
Geldermalsen

Gepubliceerd op: 11/07/2020
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Op de dag zelf zoals beloofd
Verbeterpunten
Bloemen kwamen half dood aan bij de begunstigde. Doos was doorweekt ook. Is ondanks dat begunstigde gewoon thuis was bij de buren afgeleverd? Voor €30 kan de service beter wat mij betreft, jammer
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen.

Wij nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken
Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Özgül Güven-Degirmenci
Deventer

Gepubliceerd op: 11/07/2020
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten
Boeket leek in totaal niet op wat we besteld hebben,
Zaten gele bloemen in die niet in boeket thuis horen. past ook niet in het geheel.
Antwoord Topbloemen.nl
Beste klant,

Bedankt voor je beoordeling! Er wordt z.s.m. contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Hans Buhrs
Terwolde

Gepubliceerd op: 10/07/2020
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer