Bedrijfsgegevens

Website: www.terstal.nl
Adres: Bedrijvenpark Twente 314 7602 KL
Plaats: Almelo
Telefoon: 0546 - 23 20 21

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

terStal
totaal score
8.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
45 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
2908 beoordelingen (12 maanden)
2908 beoordelingen (totaal)
18607 keer bekeken
95% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
49% (1423)
40% (1166)
7% (210)
2% (62)
2% (47)

Klantbeoordelingen

5
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteitverhouding.
Verbeterpunten
Communicatie. Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen (na 2 weken. Wel verzonden, niet binnen gekomen).
Antwoord terStal
Hallo,
Vriendelijk dank voor je beoordeling.
Helaas is er iets fout gegaan met de levering van je bestelling. Inmiddels is dit opgelost. Onze excuses dat dit niet goed naar je gecommuniceerd is.
Klant

Gepubliceerd op: 03/07/2017
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpunten
smidags broek 13 euro savonds weer 19 euro
volgende dag 10 euro .

vraagteken ???
Antwoord terStal
Hallo Tineke,
Vriendelijk dank voor je bericht.
Wij begrijpen de verwarring en de onduidelijkheid van de prijzen van de damesbroeken. Intern zijn wij voor de toekomst aan het kijken hoe we de acties beter in elkaar kunnen laten overlopen. Onze excuses voor de verwarring.
tineke
OOTMARSUM

Gepubliceerd op: 02/07/2017
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
De retourzending..dit kost geld en dat is jammer
Antwoord terStal
Hallo, Vriendelijk dank voor je beoordeling. Graag willen we je verwijzen naar de volgende link:https://terstal.helpscoutdocs.com/article/40-kan-ik-artikel-en-per-post-ruilen-retourneren waar wij de voorwaarden vermelden, betreft het retourneren per post. Je kunt je artikel(en) wel in een winkel gratis ruilen of retourneren.
Klant

Gepubliceerd op: 02/07/2017
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
Goede en snelle service
Verbeterpunten
 
Michel
Harbrinkhoek

Gepubliceerd op: 28/06/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Niet
Verbeterpunten
Volgende keer 10 paar sokken opsturen wanneer die besteld en betaald zijn en niet 4 paar!!

Harbrinkhoek
14/06/2017

Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Prima snelle levering
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 27/06/2017
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Kwaliteit producten
Antwoord terStal
Hallo,
Vriendelijk dank voor je beoordeling.
Wij zijn ons ervan bewust dat wij de prijs en kwaliteit verhouding in balans moeten houden, hieraan wordt constant gewerkt.
Klant

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Ze hadden netjes gebeld dat me bestelling klaar lag.
Verbeterpunten
Ik had sokjes besteld waar op de site stond 1 maat en vervolgens krijg ik maat 41 tot 46 binnen wat veeeel te groot is.
Antwoord terStal
Hallo Jennifer,
Vriendelijk dank voor je beoordeling.
Erg jammer te lezen dat de heren sokjes niet aan de verwachting voldeden, qua maat, onze excuses daarvoor. Uiteraard mag je de sokken retourneren
Hierbij de link voor de voorwaarden betreft het retourneren. https://terstal.helpscoutdocs.com/category/37-ruilen-en-retourneren
Jennifer
Oss

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Snelle levering
Mooie betaalbare kleding
Overzichtelijke site
Verbeterpunten
In de winkels hangt meer kleding dan op de site staat. Dit graag aanpassen
Sanne
Dieren

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Heel betaalbaar.
Verbeterpunten
Vindt het waardeloos dat je de gespaarde punten in 1x moet opmaken anders zijn ze weg. Daarom spaar ik niet meer.
Antwoord terStal
Hallo,
Vriendelijk dank voor je bericht.
Graag willen we je verwijzen naar de voorwaarden waar dit wordt aangegeven. Hierbij de link: http://www.terstal.nl/footer/klantenkaart
Klant

Gepubliceerd op: 26/06/2017
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
..
Verbeterpunten
Ik krijg een mail om de service in te vullen, maar heb nog geen telefoon gehad of een mail wanneer ik de bestelling op kan halen.. niet echt tevreden dus!!
Antwoord terStal
Hallo vriendelijk bedankt voor je beoordeling. De winkel heeft je inderdaad geprobeert te bellen, maar het telefoonnummer bij ons bekend werkt niet. De winkel is erop aangesproken dat ze dat door moeten geven aan de klanten service, zodat we een email kunnen sturen. Onze excuses hiervoor.
Bianca pot
Vriezenveen

Gepubliceerd op: 23/06/2017
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer