Pluspunten
De persoonlijkheid. Bijv het handgeschreven kaartje en de manier van inpakken zijn heel netjes.
Verbeterpunten
Het omruilen voor een grotere of kleinere maat zie ik niet direct. Moeilijk hoe dit moet. Ook het iets uitprinten om iets terug te sturen is niet klantvriendelijk (niet iedereen heeft een printer)