Bedrijfsgegevens

Website: www.swoop.nl
Adres: Balkweg 3 5232 BT
Plaats: Den Bosch
Telefoon: 0887773600

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

SWOOP
totaal score
8.8
Prijs
8.3
Betrouwbaarheid
8.8
Kwaliteit
8.8
Snelheid/Levertijd
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1172 beoordelingen (12 maanden)
3333 beoordelingen (totaal)
95047 keer bekeken
96% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
67% (784)
28% (327)
2% (22)
1% (13)
2% (22)

Klantbeoordelingen

8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Universiteit Utrecht
Utrecht

Gepubliceerd op: 21/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Display reparatie Ipad en Iphone
5
Pluspunten
Snelle levering van een knakentoestel
Verbeterpunten
Stuur de mensen wel degelijke toestellen en niet zoals de Iphone SE die ik heb gekregen. Het scherm heeft een eigen wil en de telefoon werkt tergend langzaam onder de 10% batterij. Volgens de expert(s) worden deze 2 onderdelen vervangen door aliexpress-achtige producten waardoor de consument met de gebakken peren zit. Opsturen is geen optie want dan zit ik zonder telefoon( eigen zaak ) en de dichtsbijzijnde is 121 km verderop. De volgende keer bedank ik er vriendelijk voor.
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord SWOOP
Beste Stefan,

Wat vervelend om te horen dat je dit gevoel hebt overgehouden aan SWOOP!

Dit is niet onze bedoeling!
Ik heb je zojuist een email gestuurd om te kijken of we nog iets voor je kunnen doen.

groetjes,

Renata
S Mensink
Oldenzaal

Gepubliceerd op: 19/04/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
Iphone SE 64 Gb
5
Pluspunten
Goede klantenservice & snelle levertijd ook na reparatie!
Verbeterpunten
Geen goed werkende telefoon toegestuurd gekregen. Viel zomaar uit, batterij binnen 2uur leeg. Opgestuurd voor reparatie, reparatie tot 2x toe niet goed gegaan. Na eerste keer kreeg ik de telefoon terug met een defect scherm. Weer opgestuurd, toen weer terug gekregen met een bug in het scherm linksbovenin.
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord SWOOP
Beste John,

Wat vervelend om te horen dat de reparaties niet goed zijn gegaan.

Ik eb je een email gestuurd om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Helaas krijgen we hierop geen reactie.
Mocht je toch nog contact met ons willen, stuur ons dan een mailtje op info@swoop.nl

groetjes,

Renata
John ter Haar
Hellendoorn

Gepubliceerd op: 19/04/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
iPhone 6 128GB
10
Pluspunten
Zeer prettige en vak bekwame voorlichting/informatie.
Verbeterpunten
 
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Gradus
Vlijmen

Gepubliceerd op: 18/04/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snel, maar toch persoonlijk
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Sam
Utrecht

Gepubliceerd op: 18/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Batterij vervangen, advies gekregen
1
Pluspunten
Geen positieve punten.
Verbeterpunten
Telefoon gekocht voor een familielid bij de MediaMarkt.

Refurbished iPhone 6, blijkt na een paar dagen al dat de batterij heel snel leeg gaat. Laten testen bij de Apple store en inderdaad batterij levert zijn vermorgen niet meer.

Via MediaMarkt opgestuurd, 4 weken verder eindelijk mogen ophalen..

er is niks aan de batterij gedaan omdat hij volgens Swoop goed functioneert.

Wat een kut bedrijf stuur hem niet voor niks op ook nog 4 weken kwijt geweest.
Prijs
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord SWOOP
Beste Michel,

Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten bij de Media Markt. Helaas is dit een procedure van de Media Markt waar wij niets aan kunnen veranderen.

Ik heb je een e-mail gestuurd om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Groetjes,

Ellen
Michel
Den Haag

Gepubliceerd op: 17/04/2018
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
snelle afhandeling van problemen
Verbeterpunten
Voor de aflevering beter eventuele gebreken opsporen
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord SWOOP
Beste Jan,

Bedankt voor je review, je geeft aan dat je de kwaliteit niet goed vind. Ik ga je een mail sturen om te kijken of we ons hierin kunnen verbeteren.

Groetjes,

Ellen
Jan
Geulle

Gepubliceerd op: 15/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
refurbished i-phone
8
Pluspunten
snelle afhandeling van problemen
Verbeterpunten
Voor de aflevering beter eventuele gebreken opsporen
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd

Geulle
01/04/2018

Aanbeveling: ja




Aankoop
refurbished i-phone
8
Pluspunten
Ik ben heel correct behandeld geweest toen mijn smartphone het liet afweten, tot tweemaal toe kreeg ik een nieuw toestel omdat het andere niet kon worden hersteld. Toen er geen meer beschikbaar was, kon ik door een relatief klein bedrag bij te leggen mijn droomtoestel krijgen. Super! En hij werkt ook als een droom!
Verbeterpunten
Het zou gemakkelijker zijn, mocht er ook een pakjesdienst in Belgiƫ zijn waarmee je eenvoudig kan retouren. Bijvoorbeeld afgeven bij een kialapunt of ander postpunt. Nu moest ik telkens zelf het pakje opsturen, betalen en het ticketje inscannen. Ik kreeg wel iedere keer het bedrag terugbetaald, wat super was!
Prijs
Snelheid/Levertijd
Antwoord SWOOP
Beste Els,


Bedankt voor je feedback! Ik zal je tips meenemen en kijken of we er iets mee kunnen doen.

Fijn om te horen dat je je droomtoestel hebt ontvangen!

groetjes,

Renata
Els
Vlamertinge

Gepubliceerd op: 14/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Samsung Galaxy Note 8
8
Pluspunten
Netjes geld gekregen voor mijn iPhone
Verbeterpunten
Helaas niet binnen 48 uren zoals beweerd wordt op de website
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord SWOOP
Hoi Raymond,

Bedankt voor je feedback!

Je hebt helemaal gelijk, ivm ziekte hadden we een kleine achterstand maar dit is gelukkig nu opgelost!

Ik ga je nog even een mailtje sturen!

Voor nu wens ik je een fijn paasweekend toe!

groetjes,

Renata
Raymond
Driebergen-Rijsenburg

Gepubliceerd op: 13/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Verkoop van mijn iPhone
7
Pluspunten
Afgelopen maandag toestel verkocht asn Swoop locatie Utrecht. Aardige jongens trouwens. Volgens website zou het verkoop bedrag binnen 48 uur op mijn rekening staan. Nu is het inmiddels vrijdag en helverlichte uurtjes meer en ik heb het bedrag nog niet ontvangen op mijn bankrekening. Heb diverse mailtjes gestuurd en krijg als reaktie dat de administratie druk is. Vertrouwen wordt op deze manier niet groter.
Verbeterpunten
Pas website aan en doe geen beloftes die niet waar gemaakt kunnen worden. Wees eerlijk!
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord SWOOP
Beste Jan,

Wat vervelend om te horen dat je dit gevoel hebt.

Mijn collega's hebben je inruilbedrag vandaag aan je uitbetaald en zou binnen 1 werkdag op je rekening moeten staan.

groetjes,

Renata
Jan
Lunteren

Gepubliceerd op: 13/04/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Verkoop S9
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer