Bedrijfsgegevens

Website: http://www.spellenhuis.nl
Adres: Zoutmanstraat 94 2518gt
Plaats: Den Haag
Telefoon: 0703644782

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Spellenhuis
totaal score
9
Kwaliteit
9.2
Betrouwbaarheid
9.2
Communicatie
8.9
Snelheid/Levertijd
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
663 beoordelingen (12 maanden)
3016 beoordelingen (totaal)
19267 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
68% (449)
27% (182)
4% (26)
0% (3)
1% (4)

Klantbeoordelingen

5
Pluspunten
Positieve was dat ze me geld terug hebben gestort vanwege de speelgoed niet meer leverbaar zijn.
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Spellenhuis
Beste Maurice,

Nogmaals excuses dat we helaas niet alles konden leveren omdat een artikel niet leverbaar was. Dat is normaal gesproken niet gebruikelijk en proberen we ook te voorkomen. Echter hebben we hierin te lang gewacht met het vermelden en hierin hebben we gefaald. Een wijze les voor ons.

Mvg,

Steven
Klant

Gepubliceerd op: 23/10/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 22/10/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kaartspel
Rummicub
8
Pluspunten
Snelle levering top
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 21/10/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Marc
Eindhoven

Gepubliceerd op: 21/10/2018
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest


Aankoop
King of Tokyo hadden we gespeeld met vrienden en we moesten het zelf ook hebben!
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Petr

Gepubliceerd op: 19/10/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
The Manhattan Project, The Manhattan Project: Second Stage - Expansion
2
Pluspunten
Het is vandaag reeds maandag en na veel dagen wachten nog steeds niks ontvangen. Who to blame? DHL duurt meestal slecths een paar dagen,
Verder geen probleem met de bestelling of communicatie.
Verbeterpunten
Tja - DHL natuurlijk.
Antwoord Spellenhuis
Beste Ronald,

Ik heb even gekeken en zit dat de bestelling naar Zweden moet. Waar en wat er precies mis gaat weet ik niet. Ik raad in het vervolg aan eerst contact met ons op te nemen zodat we er achteraan kunnen. Wij gaan het voor je uitzoeken. Excuses voor het ongemak.

Mvg,

Steven
Ronald
Domsjö

Gepubliceerd op: 15/10/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Vriendelijk, goede service en goed telefonisch bereikbaar
Verbeterpunten
2 dingen besteld. 1e kwam snel, andere bleek er achteraf niet te zijn en zou nog wel komen maar wisten niet wanneer. Dat vond ik slecht. Maar was geen probleem om het te annuleren. Heel snel geld terug
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Jaimy
Eindhoven

Gepubliceerd op: 14/10/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
Netjes verpakt , snelle service en beantwoording op de mail voor mij van herhaling vatbaar
Verbeterpunten
Geen alleen dat het met DHL komt en dan kan je niet aangeven dat het bij buren afgeleverd mag worden alleen bij een buur . Dus moet je thuis blijven wachten , post nl leverd na werktijd wat voordeliger is voor werkende
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Ricardo de zwaan
Den haag

Gepubliceerd op: 13/10/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Yu-Gi-oh kaarten
10
Pluspunten
Gewoon soepel :)
Verbeterpunten
Verzendkosten
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Anita

Gepubliceerd op: 13/10/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Bordspel en kaartspel
8
Pluspunten
dat ze goed bereikbaar zijn via de mail en snel en adequaat het probleem aanpakken.
Verbeterpunten
ga via postnl versturen. ik heb niet alleen via jullie bedrijf maar ik verneem regelmatig problemen met leveren via dhl. telefonische bereikbaarheid is ook niet erg goed. dat is op zich niet erg maar geef dan de mogelijkheid een bericht in te spreken zodat jullie zelf contact kunnen opnemen of spreek een boodschap in waarin je meld dat vragen via de mail gesteld kunnen worden. nu gaat de telefoon alleen maar tig keer over en verneem je niets.
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord Spellenhuis
Beste Viggo,

Jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad. Wij zijn van maandag tot zaterdag telefonisch bereikbaar tot 18:00. Helaas heeft u ons proberen te bereiken dat we wellicht het druk hadden. Excuses hiervoor. Daarnaast zijn we goed te bereiken via onze email.

Desondanks zullen we kijken of we dit kunnen verbeteren.

Mvg,

Steven
viggo
almere

Gepubliceerd op: 13/10/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
spel king of new york. ook een echte aanrader.
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer