Bedrijfsgegevens

Website: http://www.speelgoednl.nl
Adres: Industrieweg 12 9601LJ
Plaats: Hoogezand
Telefoon: 0880909350

SpeelGoedNL is gespecialiseerd in LEGO, maar verkoopt daarnaast ook andere mooie speelgoedmerken als Schleich, Brio, Playmobil, Brikkon en Light STAX.
SpeelGoedNL heeft misschien wel het grootste assortiment actuele LEGO in Europa, dus je vindt altijd iets nieuws!
Wees welkom in onze afhaalpunten en winkels, of doe je bestelling online op www.speelgoednl.nl. Waar je ook bestelt: jij als klant staat voorop en we hopen je goed van dienst te kunnen zijn!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

SpeelGoedNL.nl
totaal score
9.2
Prijs
8.8
Snelheid/Levertijd
9.2
Kwaliteit
9.3
Betrouwbaarheid
9.3
Communicatie
9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
546 beoordelingen (12 maanden)
3307 beoordelingen (totaal)
25096 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
76% (416)
22% (121)
1% (4)
0% (2)
1% (3)

Klantbeoordelingen

8
Pluspunten
Goed
Verbeterpunten
Te weinig mee gewerkt voor een goed oordeel.
Antwoord SpeelGoedNL.nl
Beste klant.
Ik zie dat je ons een 1 hebt gegeven. Hier ben ik nogal van geschrokken. Is dit per ongeluk of is er iets verkeerd gegaan met je bestelling? Ik hoor graag van je, zodat ik je kan helpen mocht er iets niet goed zijn gegaan.

Met vriendelijke groet,
Karin van SpeelGoedNL
Klant

Gepubliceerd op: 09/12/2018
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest
1
Pluspunten
Goed
Verbeterpunten
Te weinig mee gewerkt voor een goed oordeel.

25/11/2018

Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest
9
Pluspunten
Goede info over de levering heb het afgehaald in winkel te Zeist en daar nog een Lego friends gekocht
Verbeterpunten
zou het niet weten
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Ido
Hilversum

Gepubliceerd op: 09/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
duidelijke informatie en komt afspraken na
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
M. Braaksma
Katlijk

Gepubliceerd op: 08/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
M.
Groningen

Gepubliceerd op: 07/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Zelfs met de sinterklaas gekte, genoeg op voorraad en snel geleverd. Top
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Olaf
Siebengewald

Gepubliceerd op: 07/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 07/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Groot assortiment
Verbeterpunten
Niet opstond geleverd maar ma 2e poging contact wel alles snel opgelost
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Antwoord SpeelGoedNL.nl
Beste Peter,
Ik ben een beetje geschrokken van je slechte beoordeling. Je hebt mij vandaag telefonisch gesproken omdat je wou weten wanneer je pakket zou worden verzonden. Spijtig genoeg is je pakket gisteren door een probleem in ons systeem niet verzonden en dit had wel gemoeten. Onze excuses hiervoor. Ik heb dit gelijk voor je uitgezocht en nog weer contact met je gezocht om het adres te wijzigen zoals je vroeg. Heel vervelend dat je ons niet kon bereiken. Wij hebben echter geen mail van je ontvangen. Is het wel naar het juiste e-mailadres gestuurd? Telefonisch zijn wij de gehele dag bereikbaar dus vervelend dat je ons eerst niet kon bereiken.
Ik hoop dat ik je alsnog goed geholpen heb. Met vriendelijke groet, Karin van SpeelGoedNL
Peter
Zandvoort

Gepubliceerd op: 07/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
1
Pluspunten
Groot assortiment
Verbeterpunten
Slechte service, niet op tijd versturen en niet opnemen of reageren op mail.
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie

Zandvoort
23/11/2018

Aanbeveling: nee

Eerste keer klant
8
Pluspunten
Goede prijs en snelle levering
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kim

Gepubliceerd op: 07/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Na betaling met Bancontact werd mijn aankoop niet verzonden. Slechts na contact met de klantendienst werd dit euvel opgelost.
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Antwoord SpeelGoedNL.nl
Beste klant,

Bedankt voor je beoordeling over SpeelGoedNL.
We vinden het heel vervelend dat je bestelling door onze schuld zo laat is geleverd. Onze excuses hiervoor, het is erg slordig en had niet mogen gebeuren. We nemen je opgegeven verbeterpunten heel serieus en zullen dit mee nemen in ons werkproces.

Nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,
SpeelGoedNL
Klant

Gepubliceerd op: 06/12/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Overzichtelijke website en groot assortiment tegen goede prijzen.
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Erik

Gepubliceerd op: 06/12/2018
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer