Bedrijfsgegevens

Website: http://www.slotenspeciaalzaak.nl
Adres: Nieuwezijds Voorburgwal 158II 1012SJ
Plaats: Amsterdam
Telefoon: 085-4016381

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Slotenspeciaalzaak.nl
totaal score
8.9
Kwaliteit
8.7
Snelheid/Levertijd
9.4
Beoordelen
Laatste beoordeling
20 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
55 beoordelingen (12 maanden)
1377 beoordelingen (totaal)
22294 keer bekeken
93% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
71% (39)
20% (11)
5% (3)
4% (2)
0% (0)

Klantbeoordelingen

6
Pluspunten
Omschrijving product (maattabel) klopt niet . Niet passend product ontvangen en dan retourkosten voor eigen rekening.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Klant
Rotterdam

Gepubliceerd op: 05/04/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin <35 jr

Aankoop
Scooterhandschoenen
10
Pluspunten
Gewoon super, hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Zeer snelle levering en een goede communicatie.
Gewoon top , ga zo door.
Verbeterpunten
Geen
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Nick
Uitgeest

Gepubliceerd op: 21/03/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Vaker klant geweest
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Axa insteekslot
8
Pluspunten
Goed geholpen bij het uitkiezen van het juiste slot. Fijn te woord gestaan en mooie prijzen!
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Sofie
Hattem

Gepubliceerd op: 12/03/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Gezin <35 jr

Aankoop
Vinz U-Lock
7
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Er waren wat problemen met de bestelling maar netjes opgelost
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Slotenspeciaalzaak.nl
Beste Charity,

Bedankt voor je beoordeling, we betreuren het dat je tweemaal een slechte ervaring met ons hebt gehad. Dat is zeker niet hoe wij het graag zien!

Wij werken samen met UPS, waardoor wij een gereduceerd retourtarief aan onze klanten kunnen aanbieden. Dit zou niet meer dan 4 euro mogen zijn.

Als het goed is, heeft onze klantenservice contact met je opgenomen over de vervelende gebeurtenis, en je voorzien van een oplossing.

Zodra het pakketje retour gekomen is, wordt het aankoopbedrag automatisch binnen 5 werkdagen gecrediteerd. Je ontvangt hier zowel een e-mailbevestiging als een creditnota van.

Hopelijk ben je toch naar wens geholpen!
Charity
Almere

Gepubliceerd op: 09/03/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Vaker klant geweest
Gezin <35 jr

Aankoop
Abus web 1500 fiets slot
1
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Ik wilde retourneren, Het slot a 23 euro was te klein. Ik moest 7,95 verzendkosten betalen om het terug te sturen!! Toen ik belde werd me dit doodleuk bevestigd
Een simpele rekensom leert dat ik een kwart van het betaalde bedrag doodleuk kwijt ben!!!
En als klap op de vuurpijl toen ik netjes aangaf dat on acceptabel te vinden... werd door hun de verbinding verbroken!!!!
Schandalig
Gewoon geen woorden voor
Al eerder een akkefietje gehad met ze over een pakket wat in een pakket automaat afgeleverd was maar waar ik niet bij kon omdat zij geen code mee stuurden en ik kreeg gewoon pas 5 maanden later mijn geld terug
Nooit maar dan ook nooit meer !!!!
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Almere
23/02/2018

Aanbeveling: nee
Particulier
Vaker klant geweest
Gezin <35 jr

Aankoop
Abus web 1500 fiets slot
5
Pluspunten
Goede prijs
Verbeterpunten
Weten niks over het slot! Ze wijzen erop dat ze met robots werken :S
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Slotenspeciaalzaak.nl
Beste Lesley,

Bedankt voor je beoordeling. Wij beschikken over brede kennis van onze producten. Graag hoor ik waarmee we je kunnen helpen.

Ons distributiecentrum werkt inderdaad met robots, dit houdt in dat de orders automatisch worden verzameld en ingepakt.

Hoor graag wat er niet duidelijk is en waar we je mee van dienst kunnen zijn.
Lesley
Rijswijk

Gepubliceerd op: 06/03/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Jong stel <35 jaar

Aankoop
2 sloten!
5
Pluspunten
Goede prijs
Verbeterpunten
Weten niks over het slot! Ze wijzen erop dat ze met robots werken :S
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Rijswijk
20/02/2018

Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Jong stel <35 jaar

Aankoop
2 sloten!
4
Pluspunten
Ze leveren snel en onderhouden snel contact.
Verbeterpunten
Wat een slechte service bij SlotenSpeciaalZaak.nl. Na nog geen jaar in het bezit te zijn van een slot is de sleutel ineens afgebroken. Ik heb gemaild met Abus die me doorverwezen naar de verkopende partij. Je krijgt louter een standaard mail waaruit blijkt dat de fout bij jouw ligt en ze hier verder geen actie op zullen ondernemen. Ik ben eerder klant geweest maar na deze ervaring kies ik zonder twijfel voor een andere verkoper.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Slotenspeciaalzaak.nl
Beste MS,

Bedankt voor je beoordeling en wat vervelend om te horen dat je onze service als slecht ervaart.

De beoordeling komt echter niet overeen met onze correspondentie. Een afgebroken sleutel is uitgesloten van garantie, ook bij de leverancier zelf. Desalniettemin hebben wij uit coulance voorgesteld het slot om te ruilen. Hier hebben wij helaas nooit reactie op ontvangen.

Hoor graag of je dit wenst.
MS
Amsterdam

Gepubliceerd op: 15/02/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Vaker klant geweest
Jong stel <35 jaar

Aankoop
Abus Iven 8210
9
Pluspunten
prima bedrijf
Verbeterpunten
geen
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Joost
Veenendaal

Gepubliceerd op: 23/11/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
dieven hebben geen kans
9
Pluspunten
Duidelijke website, je weet wat je krijgt.
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Sander
Nijmegen

Gepubliceerd op: 23/11/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Motorslot
10
Pluspunten
Goed assortiment, ruime keus. Prettige website en snelle levering.
Verbeterpunten
Houd dit vast!
Prijs
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Marianne
Wateringen

Gepubliceerd op: 22/11/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Scooterslot 150 cm
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 22/11/2017
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Single, <35 jr
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer