Bedrijfsgegevens

Website: www.retourplaza.nl
Adres: Postbus 456 6710BL
Plaats: Ede
Telefoon: 0857820011

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Retourplaza.nl
totaal score
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
1 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
156 beoordelingen (12 maanden)
524 beoordelingen (totaal)
5687 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
77% (120)
21% (32)
1% (1)
1% (1)
1% (2)

Klantbeoordelingen

4
Pluspunten
Klantenservice is behulpzaam en vriendelijk
Verbeterpunten
Klantenservice zou tot 22:00 bereikbaar zijn echter is er na 17:00 niemand meer aanwezig om verduidelijking te geven over verzendingen.
Verzending leverde een hoop problemen op. Normaal zou een pakket besteld op zaterdag dinsdagavond binnen zijn. Dit werd vertraagt zonder duidelijke communicatie in eerste instantie. Vervolgens zou deze woensdag, potentieel donderdag binnen komen, ook dit ging niet door. Uiteindelijk vrijdagavond maar toen is de bezorger niet op komen dagen. Dus tenslotte zaterdag het pakket ontvangen. Hoewel een deel te wijten is aan PostNL is er naar mijn idee bij RetourPlaza ook iets mis gegaan in het opleveren. Communicatie hierover van te voren zou erg prettig zijn geweest in plaats van in het duister te blijven.

Wanneer de bezorging juist was gegaan wel degelijk een aanrader maar in de beschreven situatie een hoop gedoe.
Antwoord Retourplaza.nl
Wij danken de klant voor zijn feedback, wij hadden proactiever moeten controleren of de zending daadwerkelijk had plaatsgevonden. Wij hebben nogmaals contact opgenomen met de klant en het goed kunnen afhandelen!
Klant

Gepubliceerd op: 13/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Zeer snelle levering, correcte omschrijving en levering van de spullen.
Verbeterpunten
Geen
Sly
Hoogland

Gepubliceerd op: 11/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Goeie prijzen
Goeie service
Duidelijk omschreven wat er wordt verkocht en wat de mankementen zijn
Verbeterpunten
Geen gevonden
Max
Driebergen

Gepubliceerd op: 08/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snel het gewenste product geleverd. Product zag er nieuw uit en werkt goed. Alleen de verpakking was geopend geweest waardoor het niet meer als nieuw verkocht kan worden.
Verbeterpunten
 
Edwin
Oss

Gepubliceerd op: 08/08/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Peter
NISTELRODE

Gepubliceerd op: 08/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Nieuwe trap gekocht, perfect afgeleverd en ziet er prima uit en dat voor weinig geld.
Verbeterpunten
 
Joke
Groningen

Gepubliceerd op: 07/08/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Wij hebben een Hendi voedseldroger besteld bij Retourplaza. In de beschrijving stond netjes aangegeven dat de verpakking was beschadigd. De voedseldroger zelf was nieuw volgens de beschrijving.
We kregen de voedseldroger de volgende dag netjes thuisbezorgd. Hij was splinternieuw en zoals de beschrijving aangaf was alleen de doos beschadigd.

Inmiddels gebruiken wij de voedseldroger met veel plezier voor ons hondje, vanwege zijn allergie├źn.
Wij hebben van te voren gevraagd wat alle voorwaarden waren m.b.t. de aanschaf bij Retourplaza.
Wij zijn erg tevreden!
Verbeterpunten
 
Marlijn
Oldenzaal

Gepubliceerd op: 07/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Makkelijke overzichtelijke site en zeeeeer snelle levering
Verbeterpunten
 
Marlon
Helmond

Gepubliceerd op: 07/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle levering
Netjes ingepakt
Fijn dat prima producten weer een kans krijgen!
Verbeterpunten
 
Kirsten
Ede

Gepubliceerd op: 07/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 06/08/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer