Bedrijfsgegevens

Website: www.reaaldierenzorg.nl
Adres: Burgemeester Rijnderslaan 7 1185MD
Plaats: Amstelveen
Telefoon: 072 5180280

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Reaal Dier & Zorg
totaal score
7.1
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
54 beoordelingen (12 maanden)
669 beoordelingen (totaal)
9399 keer bekeken
70% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
48% (26)
20% (11)
6% (3)
6% (3)
20% (11)

Klantbeoordelingen

5
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten
Inloggen via de website in persoonlijk account “Mijn Proteq”, in plaats van het polisnummer, klantnummer, dierenarts elke keer weer in te voeren;
Persoonlijke pagina met actuele polis en voorwaarden;
Gedateerd overzicht declaraties en de afhandelingen hiervan;
De mogelijkheid om een aandoening, waarvoor de declaratie wordt ingediend, een extra veld toevoegen voor toelichting in het online formulier;
Een online chatfunctie met Klantenservice;
Een bevestigingsmail na online declaratie verzenden;
De keuze waarvoor je bij de dierenarts bent geweest duidelijker en eenvoudiger bij online declareren;
Fouten in de polis, veroorzaakt door Proteq, niet belasten naar de verzekeringnemer;
Premie bevriezen, voorlopig geen verhogingen [laatste jaren te veel verhogingen];
Voor aansprakelijkheidskwesties een aparte digitale afhandeling;
Preventiemiddelen wel vergoeden;
Stoppen met het verkleinen van declaratie-mogelijkheden en toch premies verhogen;
Guus Westra
Arnhem

Gepubliceerd op: 27/03/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Vergeleken met andere dieren -verzekeraars geen positieve punten.
Verbeterpunten
Veel duidelijker onderbouwing van de vergoeding, opgezet per nota. Daarbij per item in de nota de vergoeding (bedrag en percentage), en per nota het bedrag aan eigen risico.
Klant

Gepubliceerd op: 26/07/2017
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Als!!! je iets terug krijgt heb je het ook snel op je rekening staan.
Verbeterpunten
Ik moet vaak bellen en dingen uitleggen voordat ik wel mijn vergoeding uit eindelijk krijg. Ook krijg je om de lulligste dingen je formulieren weer terug gestuurd omdat b.v. een of ander bij hun bekent nummer door de dieren arts niet is ingevuld. En ze het nummer zelf wel weten.
Julian
Enschede

Gepubliceerd op: 10/07/2017
Aanbeveling: nee


Disclaimer