Bedrijfsgegevens
Website: http://www.pothelm.nlAdres: Herinckhavestraat, 5 5 7557JJ
Plaats: Hengelo
Telefoon: 0747002162
De webshop voor unieke retro pothelmen, motorhelmen, motorbrillen, handschoenen en meer. Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf dat zich probeert te onderscheiden van de rest door het aanbieden van producten die niet in elke webshop en winkel te verkrijgen zijn. Onze klanten tevreden houden staat bij ons voorop. Het bezoeken van onze site, het doorlopen van ons bestelproces tot aan het afleveren van het pakket bij de klant moet uiteraard vlekkeloos verlopen. Deze processen hebben onze hoogste prioriteit! Voor vragen zijn wij bereikbaar via de telefoon (0747002162) of e-mail (info@pothelm.nl).
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
8.6
Beoordelen
Laatste beoordeling
1 dagen geleden
1 dagen geleden
> 90 dagen
30 - 90 dagen
88 beoordelingen (12 maanden)
141 beoordelingen (totaal)
1887 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan
141 beoordelingen (totaal)
1887 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
10
Pluspunten
Grote sortering,duidelijke omschrijving van materialen en maten. Bestelde artikel was te ruim,zonder probleem omgeruild. Prima service.
Grote sortering,duidelijke omschrijving van materialen en maten. Bestelde artikel was te ruim,zonder probleem omgeruild. Prima service.
Verbeterpunten
Geen
Geen
Antwoord Pothelm.nl
Bedankt voor de uitgebreide feedback, u ook bedankt!
Bedankt voor de uitgebreide feedback, u ook bedankt!
Klawer
Den Haag
Gepubliceerd op: 21/02/2019
Aanbeveling: ja
Den Haag
Gepubliceerd op: 21/02/2019
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Verbeterpunten
Klaas
't Waar
Gepubliceerd op: 10/02/2019
Aanbeveling: ja
't Waar
Gepubliceerd op: 10/02/2019
Aanbeveling: ja
7
Pluspunten
Snelle antwoorden, goede service, ook in geval van bezorg hickup. Goed afgehandeld qua communicatie. Geleverde product is prima!
Snelle antwoorden, goede service, ook in geval van bezorg hickup. Goed afgehandeld qua communicatie. Geleverde product is prima!
Verbeterpunten
Andere transporteur
Andere transporteur
Antwoord Pothelm.nl
Goedemorgen,
Vervelend dat niet duidelijk was bij welk afhaalpunt het pakket was geleverd. We zijn blij dat we dit toch samen hebben kunnen achterhalen via de track&trace en dat u het pakket daarna kon afhalen.
Groetjes Donny,
Pothelm.nl
Goedemorgen,
Vervelend dat niet duidelijk was bij welk afhaalpunt het pakket was geleverd. We zijn blij dat we dit toch samen hebben kunnen achterhalen via de track&trace en dat u het pakket daarna kon afhalen.
Groetjes Donny,
Pothelm.nl
Paul
'S-GRAVENHAGE
Gepubliceerd op: 04/02/2019
Aanbeveling: ja
'S-GRAVENHAGE
Gepubliceerd op: 04/02/2019
Aanbeveling: ja
5
Pluspunten
Geen idee, ik heb mijn pakket laten versturen met "ophalen bij DPD depot, ik woon in Den Haag maar kan nog steeds nergens in een bericht vinden waar mijn pakket is om het op te halen???
Geen idee, ik heb mijn pakket laten versturen met "ophalen bij DPD depot, ik woon in Den Haag maar kan nog steeds nergens in een bericht vinden waar mijn pakket is om het op te halen???
Verbeterpunten
'S-GRAVENHAGE
21/01/2019
Aanbeveling: ja
1
Pluspunten
Verbeterpunten
Antwoord Pothelm.nl
Goedemorgen,
Wij zijn erg benieuwd wat de reden voor uw beoordeling. U kunt hierover direct mailen naar info@pothelm.nl indien u een klacht heeft.
Wij horen graag van u!
Groetjes Donny.
Goedemorgen,
Wij zijn erg benieuwd wat de reden voor uw beoordeling. U kunt hierover direct mailen naar info@pothelm.nl indien u een klacht heeft.
Wij horen graag van u!
Groetjes Donny.
Klant
Gepubliceerd op: 02/02/2019
Aanbeveling: nee
Gepubliceerd op: 02/02/2019
Aanbeveling: nee
8
Pluspunten
Ik heb het bestelde ontvangen!
Ik heb het bestelde ontvangen!
Verbeterpunten
Bij het bestellen heb ik €6,95 aan verzendkosten betaald. Dit is het bedrag wat ik bij post.nl betaal voor levering op het woonadres. Nu moest ik het pakket ophalen bij een Dpd afhaalpunt. Dit is per definitie een stuk goedkoper dan €6,95 dit komt niet duidelijk over bij het bestellen. Dus of goedkoper verzendkosten laten betalen of daadwerkelijk op het huisadres laten afleveren!
Bij het bestellen heb ik €6,95 aan verzendkosten betaald. Dit is het bedrag wat ik bij post.nl betaal voor levering op het woonadres. Nu moest ik het pakket ophalen bij een Dpd afhaalpunt. Dit is per definitie een stuk goedkoper dan €6,95 dit komt niet duidelijk over bij het bestellen. Dus of goedkoper verzendkosten laten betalen of daadwerkelijk op het huisadres laten afleveren!
Antwoord Pothelm.nl
Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat het pakket is aangekomen! De kosten bij DPD voor levering op een afhaalpunt of thuis zijn hetzelfde vandaar dat wij ook dezelfde prijs berekenen. We weergeven de kosten altijd tijdens het bestelproces voordat de klant akkoord moet geven. We doen echter ons best om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Overigens kan de klant zelf altijd kiezen om het pakket af te halen of thuis te laten leveren.
Groetjes Donny
Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat het pakket is aangekomen! De kosten bij DPD voor levering op een afhaalpunt of thuis zijn hetzelfde vandaar dat wij ook dezelfde prijs berekenen. We weergeven de kosten altijd tijdens het bestelproces voordat de klant akkoord moet geven. We doen echter ons best om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Overigens kan de klant zelf altijd kiezen om het pakket af te halen of thuis te laten leveren.
Groetjes Donny
Hans
Eindhoven
Gepubliceerd op: 26/01/2019
Aanbeveling: ja
Eindhoven
Gepubliceerd op: 26/01/2019
Aanbeveling: ja
3
Pluspunten
Ik heb het bestelde ontvangen!
Ik heb het bestelde ontvangen!
Verbeterpunten
Bij het bestellen heb ik €6,95 aan verzendkosten betaald. Dit is het bedrag wat ik bij post.nl betaal voor levering op het woonadres. Nu moest ik het pakket ophalen bij een Dpd afhaalpunt. Dit is per definitie een stuk goedkoper dan €6,95 dit komt niet duidelijk over bij het bestellen. Dus of goedkoper verzendkosten laten betalen of daadwerkelijk op het huisadres laten afleveren!
Bij het bestellen heb ik €6,95 aan verzendkosten betaald. Dit is het bedrag wat ik bij post.nl betaal voor levering op het woonadres. Nu moest ik het pakket ophalen bij een Dpd afhaalpunt. Dit is per definitie een stuk goedkoper dan €6,95 dit komt niet duidelijk over bij het bestellen. Dus of goedkoper verzendkosten laten betalen of daadwerkelijk op het huisadres laten afleveren!
Eindhoven
12/01/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Alles prima. Goede snelle klantenservice
Alles prima. Goede snelle klantenservice
Verbeterpunten
Anneke
Amsterdam
Gepubliceerd op: 25/01/2019
Aanbeveling: ja
Amsterdam
Gepubliceerd op: 25/01/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
OverIchtelijke website, veel keuze, snelle levering
OverIchtelijke website, veel keuze, snelle levering
Verbeterpunten
Linda
Opmeer
Gepubliceerd op: 21/01/2019
Aanbeveling: ja
Opmeer
Gepubliceerd op: 21/01/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Zeer correcte bediening, zo zou het overal moeten zijn. Bestelling gedaan ,2 dagen later ontvangen.perfect. Ik zou zeggen doe zo verder.
Zeer correcte bediening, zo zou het overal moeten zijn. Bestelling gedaan ,2 dagen later ontvangen.perfect. Ik zou zeggen doe zo verder.
Verbeterpunten
Voor mijn moeten jullie niet vebeteren alles Top.
Voor mijn moeten jullie niet vebeteren alles Top.
Tim
België
Gepubliceerd op: 21/01/2019
Aanbeveling: ja
België
Gepubliceerd op: 21/01/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Super service en klantendienst
Kwalitatieve helmen
Super service en klantendienst
Kwalitatieve helmen
Verbeterpunten
/
/
Benedetto
Lanaken
Gepubliceerd op: 19/01/2019
Aanbeveling: ja
Lanaken
Gepubliceerd op: 19/01/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Goede service,
Goede service,
Verbeterpunten
anita
maaseik
Gepubliceerd op: 19/01/2019
Aanbeveling: ja
maaseik
Gepubliceerd op: 19/01/2019
Aanbeveling: ja