Bedrijfsgegevens

Website: https://www.phoneworld.nl
Adres: Middenweg 28H 1097BN
Plaats: Amsterdam
Telefoon: 0857602727

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

phoneworld.nl
totaal score
9.2
Kennis & Vakmanschap
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
2 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
231 beoordelingen (12 maanden)
1026 beoordelingen (totaal)
18172 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
76% (175)
23% (52)
0% (0)
0% (0)
2% (4)

Klantbeoordelingen

2
Pluspunten
- Vriendelijke winkelmedewerkers
Verbeterpunten
Zeer slecht reparatiebeleid (volgorde van stappen onvoldoende):

1) Analyse (deskundigheid) van slecht functionerende batterij onvoldoende. 2x teruggegaan naar de winkel om aan te geven dat de batterij nog steeds binnen een nacht leeg was. Ze hadden voordat ze het toestel teruggeven moeten kijken of de batterij inderdaad goed functioneert. Als ze dit wel hadden gedaan, hadden ze geconcludeerd dat vervanging van de batterij niet de oplossing was. Hun reactie: 99% van dit soort gevallen is het wel de oplossing. Zoals zometeen duidelijk wordt, was ik de 1% waarin het niet het geval was (connector).

2) Lage klantvriendelijkheid. Wanneer je als klant van tevoren aangeeft twijfels te hebben over het uitvoeren van deze reparatie van een tweedehands telefoon, je het bedrijf 130 euro betaalt voor een schermreparatie en een batterijvervanging, en je daarna nog steeds een niet-functionerend toestel hebt, en vervolgens voor de keuze wordt gesteld: Je laat het zo en je hebt een niet-functionerend toestel of je voert een motherboard-reparatie uit van 150 euro (bovenop de al gedane kosten). Dit getuigt van geen klantvriendelijkheid. Phoneworld had eerst het probleem correct moeten analyseren voordat ze het scherm gingen repareren (hetgeen het meeste geld kost) en de batterij gingen vervangen. Nu word ik door hun 99%-aanname als klant de dupe omdat ik onnodig in extra kosten wordt gestoken terwijl ik ook een nieuw toestel (of ander functionerend tweedehands toestel) had kunnen kopen
Kennis & Vakmanschap
Jim
Amsterdam

Gepubliceerd op: 16/12/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
Vervangen scherm + batterij iPhone 6S (terwijl motherboard nodig was)
8
Pluspunten
Heel toegankelijk: binnen zonder kloppen.
Verbeterpunten
Bij de inname van mijn laptop werd op een kladje mijn naam en telefoonnummer geschreven, geen emailadres. Ook kreeg Ik geen bewijs mee dat ik mijn laptop bij jullie had achtergelaten en werd mijn laptop niet gelabeld. Dat was geen goede start. Het kwam goed toen ik de volgende dag zelf belde, mijn emaildres doorgaf en vervolgens dagelijks op de hoogte werd gehouden van de stand van zaken. die inname kan dus beter!
Kennis & Vakmanschap
Klant

Gepubliceerd op: 14/12/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
snelheid en klantvriendelijkheid
Verbeterpunten
vindbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Klaas
Zwolle

Gepubliceerd op: 13/12/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
oplossing problemen opladen
9
Pluspunten
Online afspraak gemaakt voor reparatie op de volgende werkdag, bij aankomst had de monteur de onderdelen al klaar liggen en was binnen 15 minuten gefixed!
Verbeterpunten
 
Kennis & Vakmanschap
Jan

Gepubliceerd op: 11/12/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Reparatie scherm van iPhone 5s
10
Pluspunten
vandaag uitstekend geholpen door Sander, zeer vakkundig, vriendelijk en geen wachttijd
ik kan iedereen dit profi bedrijf aanrader voor als er war mis is met je iphone
topservice daar !
Verbeterpunten
 
Kennis & Vakmanschap
vincent
heino

Gepubliceerd op: 11/12/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
reparatie iphone SE
8
Pluspunten
snel. goede prijs, vriendelijk, bereikbaar, garantie - kortom toppie
Verbeterpunten
evt mogelijkheid om 's avonds op te halen oid?
Kennis & Vakmanschap
Socci
Utrecht

Gepubliceerd op: 11/12/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
reparatie laptop-LCD scherm
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 11/12/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snel, secuur en prima prijs
Verbeterpunten
 
Selina
Zwolle

Gepubliceerd op: 07/12/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Vervangen gebarsten achterzijde Samsung S9
9
Pluspunten
Vriendelijk en snel
Verbeterpunten
 
Kennis & Vakmanschap
Roos
Amsterdam

Gepubliceerd op: 07/12/2018
Aanbeveling: ja




Aankoop
Glas vervangen Iphone 7
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kennis & Vakmanschap
Klant

Gepubliceerd op: 04/12/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer