Bedrijfsgegevens

Website: http://www.orangebag.nl
Adres: Eisenhowerweg 1 5466AB
Plaats: Veghel
Telefoon: 0413294111

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.

OrangeBag.nl
totaal score
9.3
Kwaliteit
9.2
Betrouwbaarheid
9.4
Communicatie
9.3
Afspraken nakomen
9.4
Snelheid/Levertijd
9.2
Nazorg & Garantie
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
10 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
2163 beoordelingen (12 maanden)
11888 beoordelingen (totaal)
92213 keer bekeken
99% beveelt dit bedrijf aan
Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
80% (1736)
18% (395)
1% (18)
0% (3)
1% (11)

Klantbeoordelingen

Terug naar alle beoordelingen

7
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik vind het erg omslachtig en onnodig lastig dat het te retourneren artikel in de originele doos, in het oranje dunne papier gewikkeld terug gestuurd moet worden. Dat dient geen enkel doel. Verder ben ik tevreden.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord OrangeBag.nl
Hallo H,

Dankjewel voor je beoordeling en feedback!
Onze dozen hebben een dubbel deksel met een extra sluitstrip waardoor je zonder plakband en zonder het "heenlabel" te hoeven verwijden kunt versturen! Retour sturen is uiteraard ook mogelijk in een andere, schone en beschermende verpakkingsdoos van je keuze.

Team OrangeBag
Klant
Utrecht

08/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
andere bezorging dan met postNL. service van postNL is namelijk echt bijzonder slecht
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Carine
Amsterdam

08/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Anne-Marie
Heerlen

07/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
J.
Winssen

05/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Angelique
Eindhoven

04/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen
Monique
Landgraaf

04/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
Tamelijk snelle levering, mooi verpakt, handig te openen. Heel leuk met een handgeschreven kaartje erbij! Bijzonder. Website ook overzichtelijk, met een goede indicatie van de maten. Ik heb meerdere dingen achter elkaar besteld en er was maar 1 item dat terug moest omdat het niet goed paste.
Verbeterpunten
Het bonuspuntensysteem is niet altijd even helder, ook de retourpolicy niet helemaal. Ik geloof dat, hoewel ik koos voor een retourlabel, me toch de verzendkosten werden gefactureerd. Als dat nog nèt even iets makkelijker/inzichtelijker wordt (met bijvoorbeeld een retour-plaklabel al bij de bestelling in, zoals een andere webshop doet) dan krijgt dit bedrijf 5 sterren, wat mij betreft.
En, wat ook handig zou zijn, als de modellenfoto's van de website van het merk zouden worden overgenomen. Dan zie je hoe een kledingstuk zit of valt, wat op basis van alleen de productfoto heel moeilijk is in te schatten
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Antwoord OrangeBag.nl
Hallo Isabella,
Dankjewel voor je mooie, uitgebreide beoordeling.
Voor de volledigheid: We versturen tot 16.00 uur besteld dezelfde werkdag, andere de volgende werkdag. PostNL levert vrijwel zeker (>98%) de volgende dag.
De eenvoudige, beperkte, spelregels van de 5% loyalty bonus die je cadeau ontvangt vind je in je account.
Retour sturen is gratis voor je met ons label ibij een ruiling; zonder ruiling geldt een beperkte bijdrage van EUR 3,95. (ZIe oa de instructie in je pakket.) Het label, voor op de zelfsluitende doos, ontvang je in je pakket. Verzenden is altijd gratis voor (vanaf EUR 75).
Van alle items op de site tonen we (onze eigen) product én modelfoto's.

Stuur ons een email als je een vraag of onduidelijkheid hebt.

Team OrangeBag
Isabella
Groningen

04/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Jullie hebben alles prima voor elkaar.
Verbeterpunten
Geen/ Ga zo door.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Corrie
'sHertogenbosch

04/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Persoonlijke aanpak (handgeschreven kaartje bij de aflevering), en goede verpakking.
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Rik Ledder
Amsterdam

04/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
Met zorg verpakking
Verbeterpunten
Nvt
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Betrouwbaarheid
M
Mariahout

04/01/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer