Bedrijfsgegevens

Website: http://www.orangebag.nl
Adres: Eisenhowerweg 1 5466AB
Plaats: Veghel
Telefoon: 0413294111

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

OrangeBag.nl
totaal score
9.3
Kwaliteit
9.2
Betrouwbaarheid
9.4
Communicatie
9.3
Afspraken nakomen
9.4
Snelheid/Levertijd
9.2
Nazorg & Garantie
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1835 beoordelingen (12 maanden)
12243 beoordelingen (totaal)
95388 keer bekeken
99% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
82% (1496)
17% (311)
1% (14)
0% (6)
0% (8)

Klantbeoordelingen

Terug naar alle beoordelingen

8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Klant

19/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Snelle levering. Mooie kwaliteit. Zorgvuldig en mooi verpakt! Zeer tevreden!
Verbeterpunten
Geen
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Betrouwbaarheid
Irene
Oegstgeest

18/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Goede service
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Susan

18/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Leuke site met superleuke selectie producten, snelle levering, handgeschreven kaartje in de mooie doos met producten!
Verbeterpunten
Het had wat duidelijker mogen zijn dat je producten binnen ongebruikelijk korte tijd moet retourneren (1 week!!!)
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Anita
Den Haag

18/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Klant

17/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Hans
Sint-Michielsgestel

17/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
7
Pluspunten
Mooie website met mooie producten
Verbeterpunten
Retourtermijn verlengen, twee weken is echt te kort zeker als je het pakketje niet direct in ontvangst kan nemen.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord OrangeBag.nl
Hallo "Klant",
Dankjewel voor je beoordeling en feedback.
Onze retourtermijn is inderdaad 14 dagen. Deze termijn hanteren we altijd ruim en coulant, ook in je account, en als je in een bijzonder geval bij overschrijding contact opneemt lossen we ook dan altijd voor je op en nemen een aankoop nog retour zoals we ook bij jou hebben gedaan.

Team OrangeBag
Klant
Den Haag

17/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
7
Pluspunten
snelle leveringen en goed telefonisch bereikbaar
Verbeterpunten
De retourzendingen moeten gemakkelijker worden gemaakt voor mensen. Je moet binnen 7 dagen online een retour melding maken en daarna moet het pakketje binnen 7 dagen binnen zijn. Beter is om de verplichte retour melding niet te hanteren omdat dit voor verwarring kan zorgen bij de klant.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Antwoord OrangeBag.nl
Hallo Zerlina,

Dankjewel voor je beoordeling en feedback.
Door je retour online aan te melden (één click) kun je zonder opnieuw te hoeven betalen ruilen of een andere bestelling plaatsen en kunnen we ontvangst van je retourzending dezelfde dag aan bevestigen en altijd binnen drie werkdagen aan je terugbetalen.

Team OrangeBag
Zerlina
Beemster

17/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
De persoonlijk handgeschreven kaart in t pakketje is top
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Nicole
Sittard

17/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

17/04/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer