OpvakantievanafEindhoven.nl
OpvakantievanafEindhoven.nl
totaal score
8.5
Personeel
8.9
Betrouwbaarheid
8.4
Kwaliteit
8.8
Afspraken nakomen
9
Communicatie
8.4
Kennis & Vakmanschap
8.5
Beoordelen
Laatste beoordeling
1 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
309 beoordelingen
3532 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan
Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
(24)
(28)
(3)
(0)
(0)
Klantbeoordelingen
309 klantbeoordelingen
Jo
Nederweert

02/09/2015

Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Communicatie
9
Kennis & Vakmanschap
9
Betrouwbaarheid
10
Afspraken nakomen
10
Steven
Dongen

31/08/2015

Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Kwaliteit
9
Afspraken nakomen
10
Communicatie
8
Kennis & Vakmanschap
8
Betrouwbaarheid
9
Peter
Eersel

29/08/2015

Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Klant

24/08/2015

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Kwaliteit
10
Betrouwbaarheid
10
Rob
Best

24/08/2015

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
boekingen verlopen altijd probleemloos
Verbeterpunten
bij mij loopt de website nogal eens vast wanneer ik te snel achter elkaar opties aanklik en dat ligt niet aan mijn pc (nieuwste van het nieuwste) of de verbinding (glasvezel). Dus kijk eens of jullie de website kunnen versnellen.
Personeel
10
Betrouwbaarheid
10
Kwaliteit
10
Afspraken nakomen
10
Communicatie
10
Kennis & Vakmanschap
10
m.jeuken-tacken
Veghel

23/08/2015

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Bereidheid om de klant zo goed mogelijk te informeren en vragen duidelijk en uitvoerig te beantwoorden.
Verbeterpunten
Geen klagen, prima service.
Personeel
9
Betrouwbaarheid
8
Kwaliteit
8
Afspraken nakomen
9
Communicatie
9
Kennis & Vakmanschap
10
marian
St Jansteen

21/08/2015

Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
gemakkelijk zoeken naar wat ik wens
Verbeterpunten
uitbreiding naar andere gebieden/landen
Personeel
10
Betrouwbaarheid
9
Kwaliteit
10
Afspraken nakomen
10
Communicatie
10
Kennis & Vakmanschap
9
Anne Marie
Eindhoven

20/08/2015

Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Uitstekende service ,hulp bij boeking i.v.m. verzoek zeezicht kamer.
Verbeterpunten
Nog meer super aanbiedingen vanaf Eindhoven
Personeel
10
Betrouwbaarheid
9
Kwaliteit
9
Afspraken nakomen
9
Communicatie
10
Kennis & Vakmanschap
9
Elly
Bergeijk

07/08/2015

Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Al verschillende jaren vakanties geboekt
Altijd alles prima geregeld
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Personeel
8
Betrouwbaarheid
8
Kwaliteit
9
Afspraken nakomen
8
Communicatie
8
Kennis & Vakmanschap
8
john
Munstergeleen

03/08/2015

Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Juiste follow-up gegeven aan de klacht.
Verbeterpunten
Niet vooraf duidelijk op de website aangegeven dat er ruimbagage moet worden bij geboekt (extra kosten). Vluchttijden alsmede dat er op terugreis een tussenlanding plaatsvindt bij boeking via website onbekend. Echter bij boekingsbevestiging bleek dat deze info wel beschikbaar was vooraf! Blijkt zeer late aankomst (dus 1 dag vakantie verlies) en tevens een tussen landing en een terug vliegtijd van 7 uur voor een 4 uur rechtstreeks vlucht!! => betere en eerlijke communicatie vooraf op de website opdat de klant dan een keuze kan maken op totaal plaatje, zonder daarvoor extra telefonische navraag te moeten doen.
Personeel
9
Betrouwbaarheid
2
Kwaliteit
6
Afspraken nakomen
8
Communicatie
2
Kennis & Vakmanschap
9
Antwoord OpvakantievanafEindhoven.nl

Geachte heer en mevrouw Neis,

Bedankt voor uw beoordeling, uw mening is erg belangrijk voor ons. Tevens wil ik u bedanken voor het prettige gesprek van zojuist. Zoals ik in ons gesprek heb aangegeven worden niet alle data door de reisorganisaties juist aangeleverd en is onze website derhalve niet volledig. We verwachten aan het einde van dit jaar nieuwe websites. Weet dat u altijd contact met ons op mag en kan nemen, om een situatie als deze in de toekomst te voorkomen. Transparantie is voor ons en onze klanten belangrijk, vandaar ook deze online toelichting op een wat mindere, toch voor iedereen zichtbare beoordeling.

Alvast een prettige vakantie gewenst.

Met vriendelijke groeten,

Team OpVakantieVanaf.nl
Laden...
Meer beoordelingen...
Bedrijfsgegevens
Website: http://www.opvakantievanafeindhoven.nl
Adres: Aalsterweg 99 5615 CC
Plaats: Eindhoven
Telefoon: 040-3030607

Alle vakanties vanaf Eindhoven Airport. Met de prijzen van het internet en de service van het reisbureau. 3 x gekozen tot Reisbureau van het Jaar!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.