Bedrijfsgegevens

Website: www.ondergoed.nl
Adres: Promenade 12 6411JK
Plaats: Heerlen
Telefoon: 045-8506850

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Ondergoed.nl
totaal score
7.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
125 beoordelingen (12 maanden)
125 beoordelingen (totaal)
360 keer bekeken
78% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
47% (59)
26% (33)
12% (15)
13% (16)
4% (5)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Ina
Paterswolde

Gepubliceerd op: 19/06/2018
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Geen positief punt te benoemen
Al week geleden product besteld. Bestelde product nog niet geleverd. Na telefonisch contact onduidelijk of product nog geleverd gaat worden.
Nu al wel mail gehad voor beoordeling bedrijf!!
Verbeterpunten
Misschien als levertijd vertraagd is, klant hiervan op de hoogte houden.
Duidelijk op site vermelden dat voorraad afhankelijk is van voorraad winkels en klant pas laten betalen als voorraad gecheckt is.
De Jong
Giessenburg

Gepubliceerd op: 19/06/2018
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Ondergoed is goed
Verbeterpunten
Verzenden was heel traag uiteindelijk zelf moeten bellen waar de zending blijft
Bram
Oosterhout

Gepubliceerd op: 19/06/2018
Aanbeveling: nee


7
Pluspunten
Op telefonische reactie wordt prettig en positief gereageerd
Verbeterpunten
Orders voor twee uur s'middags dienen dezelfde dag te worden verzonden.
Henk
Winterswijk

Gepubliceerd op: 17/06/2018
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Snelle levering
Veel updates per mail over status bestelling
Verbeterpunten
Bestelling wordt in delen geleverd uit verschillende magazijns met in mails verschillende namen in de afzender. Dat is verwarrend.
Tweede bestelling bij ondergoed.nl werd dubbel geleverd.
Nadat ik dit meldde moest ik praten als brugman om antwoordnummer te krijgen om te retouren.
Retouren op eigen kosten (7 euro) en dat later terug betalen was aanvankelijk enige optie.
Miste hierin klantgerichtheid en waardering voor feit dat ik fout vanuit hun kant meldde.
Klant

Gepubliceerd op: 16/06/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Sonja

Gepubliceerd op: 14/06/2018
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Vriendelijke houding klantenservice
Verbeterpunten
Logistiek: pakketje is na een week nog niet aangekomen.
Lex
Uitgeest

Gepubliceerd op: 13/06/2018
Aanbeveling: nee


9
Pluspunten
Keurig verpakt bij aflevering.
Verbeterpunten
Gedetailleerde omschrijving bij de artikelen.
Klant
Nrd-Limburg

Gepubliceerd op: 11/06/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snel
Verbeterpunten
 
A Wouterson
Enschede

Gepubliceerd op: 11/06/2018
Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Wij kregen een damesshort geleverd, terwijl we een heren boxer hebben besteld. Heel slecht. En dan ook nog kosten moeten maken voor retourzending. Nu 1 week later nog geen geld en geen juist product. Nooit meer.
Klant

Gepubliceerd op: 10/06/2018
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer