Bedrijfsgegevens

Website: https://www.onthatass.com
Adres: Graafsebaan 135A 5248NL
Plaats: Rosmalen
Telefoon: 073-3034175

We deliver high quality men's underwear with the perfect fit and one exclusive design every month. "ON THAT ASSĀ® - We dare you to wear it"

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

ON THAT ASS Nederland B.V.
totaal score
9.1
Beoordelen
Laatste beoordeling
2 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1531 beoordelingen (12 maanden)
7639 beoordelingen (totaal)
57042 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
72% (1103)
24% (366)
2% (30)
1% (11)
1% (11)

Klantbeoordelingen

6
Pluspunten
Kwaliteit van de boxershorts zijn niet top, ze gaan snel kapot. Ben nu al anderhalve week met de klantenservice via WhatsApp in contact. Ik krijg steeds onduidelijke antwoorden en response is zeer traag.

UPDATE: uiteindelijk gebeld door on that ass en ze hebben als compensatie een boxershort vervangen.
Verbeterpunten
Sneller reageren en klantgericht reageren.
Als het via Whatsapp onduidelijkheid geeft, bel de klant dan even.
Antwoord ON THAT ASS Nederland B.V.
Hi Erik,

Bedankt voor je review. Ik begrijp dat het vervelend is als je geen duidelijk antwoord krijgt.
Ik zal zorgen dat iemand telefonisch contact opneemt.

Cheers,
Team ON THAT ASS
Erik van Dijk
Coevorden

Gepubliceerd op: 30/10/2018
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Kwaliteit van de boxershorts zijn niet top, ze gaan snel kapot. Ben nu al anderhalve week met de klantenservice via WhatsApp in contact. Ik krijg steeds onduidelijke antwoorden en response is zeer traag.
Verbeterpunten
Sneller reageren en klantgericht reageren

Coevorden
16/10/2018

Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Website een drama en kan zelfs geen input geven over de geleverde artikelen dus dan maar via dit medium. Broeken passen prima alleen de laatste ging niet zo lekker en de elastiek is niet goed goed. Wilde dit melden via de site maar die werkt niet en blijft maar hangen al dagen lang. Hoe gaan we dit nu oplossen. graag contact aub.
Miesk
Tilburg

Gepubliceerd op: 23/10/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Goede snelle service.
Verbeterpunten
Model van de boxer is waardeloos.
Dit is duidelijk een Chineze productie waarin geen ruimte is voor een beetje Europese kont (Ass). Ik heb bewust een maar grote genomen (ben slank) maar zit nogsteeds te strak.

Stof is wat mij betreft ook te dik
Antwoord ON THAT ASS Nederland B.V.
Hi David,

Goed om te horen dat de service snel en goed vindt. Jammer dat je de pasvorm en de stof niet fijn vindt. Dat kan natuurlijk. Momenteel bieden we maten van XS tot en met XXL aan. Groter hebben we momenteel nog niet.

Mocht je vragen hebben dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.

Team ON THAT ASS
David
DALEN

Gepubliceerd op: 14/06/2018
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Leuk design. En zit zeer goed
Verbeterpunten
Kwaliteit van de broeken zijn slecht. Na enkele keren dragen rafels en gaten. Jammer is een leuk product.
Antwoord ON THAT ASS Nederland B.V.
Hi Aryan,

Leuk om te horen dat je de designs leuk vindt en de boxershorts goed zitten. Jammer om te horen dat je de kwaliteit van de boxershort slecht vindt. Dat is niet de bedoeling want wij zijn overtuigd van onze kwaliteit. Dat de boxershort na enkele keren dragen gaan rafelen en gaten ontstaan is ook niet de bedoeling natuurlijk. Neem even contact op met de klantenservice dan kijken we met je mee.

We horen het graag van je.

Team ON THAT ASS
Arjan
Dordrecht

Gepubliceerd op: 03/06/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
goed verpakt, snelle levering.
Verbeterpunten
onduidelijk waar het materiaal vandaan komt, waar de productie plaatsvindt. website zegt daar helemaal niets over. dat kan tegenwoordig niet meer, moet je duidelijk vermelden. ik wil niet dat deze shorts via kinderarbeid worden geproduceerd!
Antwoord ON THAT ASS Nederland B.V.
Hi Frank,

Goed om te horen dat de boxershort snel is geleverd. Mocht je vragen hebben betreft waar de productie plaatsvindt dan kun je altijd contact met de klantenservice opnemen. We kunnen in ieder geval aangeven dat er geen kinderarbeid van toepassing is bij het produceren van de boxershorts.

Team ON THAT ASS
Frank
Kampen

Gepubliceerd op: 02/06/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Mooie boxers en zitten fijn
Verbeterpunten
Slechte kwaliteit. Niet duurzaam. Er ontstaan redelijk snel gaten en rafels.
Arwin
Ede

Gepubliceerd op: 18/05/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Zitten de eerste 15 keer heerlijk. Een perfect abbonement. Je hoeft nooit meer naar je onderbroeken te kijken en met een leuke print.
Verbeterpunten
Na 15 keer dragen lubberen de pijpen en de stiek uit dan zitten ze niet zo lekker meer... dit is erg jammer voor 10 euro per stuk verwacht je goede kwaliteit
Antwoord ON THAT ASS Nederland B.V.
Hi,

Leuk om te horen dat je blij bent met ON THAT ASS en de prints. Jammer om te horen dat ze na 15x dragen de pijpen en het elastiek gaat lubberen. Heb je hierover al contact opgenomen met de klantenservice? Ze kijken graag met je mee. Stuur even een mail naar hello-nl@onthatass.com.

Team ON THAT ASS
Thomas vellekoop
Dongen

Gepubliceerd op: 08/04/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Had volgens mij Xxl aangegeven en kreeg XL binnen.
Remi
Den Haag

Gepubliceerd op: 06/04/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Ik ben eigenlijk gewoon heel enthousiast over de boxershorts.
Verbeterpunten
Hele slechte ervaring met de klantenservice gehad. Verkeerde maat opgestuurd gekregen, toen naar het verkeerde adres gestuurd. Alle initiatieven terugsturen etc. werden bij de klant neergelegd. En elke keer een ander persoon die antwoordt en het niet begrijpt. Ook geen tegemoetkoming na alle fouten uit zichzelf. Het liep na meer dan een week berichten zo op dat ik de dienst gecancelled heb.
Antwoord ON THAT ASS Nederland B.V.
Hi Jordy,

Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt met de klantenservice. Ik begrijp dat je retour aanvraag naar het verkeerde adres is gestuurd. Dat komt omdat dit allemaal geautomatiseerd is en naar het adres wordt gestuurd dat in jouw persoonlijke account staat.
We vinden het heel vervelend dat dit de rede van opzegging is en willen het graag samen oplossen.
Helaas is de boxershort uitverkocht waardoor we die niet nogmaals naar het andere adres kunnen sturen.
We hopen dat we er samen uit kunnen komen, we horen graag wat jij als een passende oplossing ziet.

Cheers,
Team ON THAT ASS
Jordy
Nederland

Gepubliceerd op: 02/03/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Ik ben eigenlijk gewoon heel enthousiast over de boxershorts.
Verbeterpunten
Hele slechte ervaring met de klantenservice gehad. Verkeerde maat opgestuurd gekregen, toen naar het verkeerde adres gestuurd. En elke keer een ander persoon die antwoordt en het niet begrijpt. Ook geen tegemoetkoming na alle fouten. Het liep na weken berichten zo op dat ik de dienst gecancelled heb.

Nederland
16/02/2018

Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Goede boxershort
Verbeterpunten
Ik zou graag een keuze hebben uit de boxershorts die ik betaal
Michael Deelen
Den Haag

Gepubliceerd op: 16/02/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer