Bedrijfsgegevens

Website: http://www.novashops.com
Adres: Marie Curieweg 1 A 6045 GH
Plaats: Roermond
Telefoon: 0475-769145

Novashops is de grootste online aanbieder van de Benelux voor proteïne producten. Met ons team van 25 medewerkers proberen wij de kwaliteit en service te leveren die u van ons mag verwachten. Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel. Het ruime assortiment varieert van crackers, broodjes, puddings, shakes, repen, muesli, pasta tot snacks.

Wanneer u snel resultaat wilt behalen kunt u kiezen voor het proteïne dieet. Het proteïne dieet of eiwitten dieet is al jarenlang doeltreffend. Dankzij het proteïne dieet hoeft u niet bang te zijn voor een jojo effect. Het is wetenschappelijk bewezen en erkend dat u door het proteïne dieet efficiënt resultaat boekt en ook resultaat behoudt.

Het proteïne dieet of eiwitdieet is een veilig en medisch verantwoorde manier om af te slanken, met een blijvend resultaat.

Wanneer u vragen heeft of tips wenst te ontvangen kunt u ons gratis en vrijblijvend om advies vragen. Wij reageren in 99% van gevallen binnen 1 werkdag.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Novashops.com
totaal score
8.4
Personeel
8.5
Snelheid/Levertijd
9
Nazorg & Garantie
8.1
Kwaliteit
8.6
Betrouwbaarheid
8.6
Kennis & Vakmanschap
8.5
Communicatie
8.4
Afspraken nakomen
8.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
324 beoordelingen (12 maanden)
2528 beoordelingen (totaal)
36542 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
55% (179)
33% (108)
7% (24)
2% (8)
2% (5)

Klantbeoordelingen

Terug naar alle beoordelingen

6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Lydie
Kessel-Lo

Gepubliceerd op: 20/09/2018
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest
6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
De producten in start pakete niet in overeenstemming met producten
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Danielle
Gent

Gepubliceerd op: 17/09/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
Wel lekker en werkt
6
Pluspunten
GOED IN VERPAKING ZO APART
Verbeterpunten
IK PROEF ER NOG AL VEEL SUIKER IN
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Klant

Gepubliceerd op: 30/08/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
DRANKEN ZIJN NIET LEKKER
6
Pluspunten
Ik heb nog maar 2 dagen gebruik gemaakt van een proefpakket. De smaak van de zakjes en bekers is niet als slecht ervaren tot nu toe.
Van sommige producten mis ik een vermelding van de toevoeging van water/melk ??
Ik heb bv spicy spaghetti .... geen idee hoe te bereiden.
Ook een warrig overzicht van de inhoud.
Verbeterpunten
Zie boven.
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord Novashops.com
Bedankt voor de beoordeling, wij wensen u veel succes met het dieet.
In fase 1 moet er water gebruikt worden , zuivel is dan nog niet toegestaan. De bereidingswijze staat tevens ook op onze website.

Voor vragen kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantendienst.Mvg Evelien
Birgit
Hoofddorp

Gepubliceerd op: 21/08/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Proefpakket via Groupon
6
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Afspraken nakomen
Antwoord Novashops.com
Bedankt voor de beoordeling, wij wensen u veel succes met het dieet.Voor vragen kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantendienst.Mvg Evelien
ANNE
oostende

Gepubliceerd op: 19/08/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
brood,uitstekend,pasta vrij duur voor zo'n klein zakje
6
Pluspunten
- Klantendienst is makkelijk en snel bereikbaar via chat en bovendien ook zeer vriendelijk.
- Lekkere producten.
Verbeterpunten
- Werk alsjeblieft gewoon met postNL of een andere koerierdienst in plaats van met DPD, zou meteen heel wat zaken oplossen. Pakje kwam pas na drie dagen in plaats van één. Steeds weer problemen met DPD, doen hun werk niet goed. Ondanks tijdige overhandiging van novashops.
- Betere verpakking zou leuk zijn. Alles zat in zip-lock zakjes die niet eens toe waren en totaal geen bubbelplastiek of iets anders dat ervoor kan zorgen dat je spullen niet door de hele doos heen en weer vliegen tijdens het verzenden. Resultaat: potje kipsalade open en alles wat in de doos zat hing ermee vol aangezien de zakjes niet goed toe gedaan waren.
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Eleni
België

Gepubliceerd op: 05/07/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
Diverse producten fase 1 proteine dieet.
6
Pluspunten
Dit was mijn eerste bestelling. spullen waren netjes en correct verpakt.
Verbeterpunten
Als je een belofte niet kan nakomen zoals vermeld op de site, laat de klant het weten. bv. voor 21:00 besteld morgen in huis. klopt niet altijd. Track en trace op tijd doorsturen.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Novashops.com
Beste Rudsel,
Hartstikke bedankt voor uw positieve beoordeling.Mochten er vragen zijn waar u tegen aan loopt dan horen wij dat graag!Veel succes verder met het dieet.Mvg Evelien
Rudsel
TILBURG

Gepubliceerd op: 13/06/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
verschillende producten besteld.
5
Pluspunten
goed kwaliteit van de producten
Verbeterpunten
de levering en verwerking van de bestelling blijkt een probleem te zijn. Het is echt nodig om alles zelf te controleren. Betalen lukt blijkbaar zonder problemen maar er wordt nagelaten te verwittigen dat er bepaalde producten ontbreken zodat de levering niet doorgaat. Het bestellen voor 21u en leveren volgende dag is dus iets dat ze beter van de website halen. Teveel werk op het bedrijf is blijkbaar ook een excuus om de levertermijn niet te respecteren. Alle begrip maar verwittig dan de mensen. Als er iets mis is met de bestelling laat dat dan ook weten zodat de mensen op de chatsessie niet alles over zich krijgen. Ook bij een foute levering die wel wordt omgeruild is er blijkbaar een probleem aangezien dat toch ook een kleine week duurt.
Personeel
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 22/05/2018
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest
6
Pluspunten
De repen die ik had besteld waren een soort van gesmolten en kreeg ik niet van de verpakking af.
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Klant

Gepubliceerd op: 19/05/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant
6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 15/05/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer