Bedrijfsgegevens

Website: http://www.novashops.com
Adres: Marie Curieweg 1 A 6045 GH
Plaats: Roermond
Telefoon: 0475-769145

Novashops is de grootste online aanbieder van de Benelux voor proteïne producten. Met ons team van 25 medewerkers proberen wij de kwaliteit en service te leveren die u van ons mag verwachten. Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel. Het ruime assortiment varieert van crackers, broodjes, puddings, shakes, repen, muesli, pasta tot snacks.

Wanneer u snel resultaat wilt behalen kunt u kiezen voor het proteïne dieet. Het proteïne dieet of eiwitten dieet is al jarenlang doeltreffend. Dankzij het proteïne dieet hoeft u niet bang te zijn voor een jojo effect. Het is wetenschappelijk bewezen en erkend dat u door het proteïne dieet efficiënt resultaat boekt en ook resultaat behoudt.

Het proteïne dieet of eiwitdieet is een veilig en medisch verantwoorde manier om af te slanken, met een blijvend resultaat.

Wanneer u vragen heeft of tips wenst te ontvangen kunt u ons gratis en vrijblijvend om advies vragen. Wij reageren in 99% van gevallen binnen 1 werkdag.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Novashops.com
totaal score
8.4
Personeel
8.5
Snelheid/Levertijd
9
Nazorg & Garantie
8.1
Kwaliteit
8.6
Betrouwbaarheid
8.6
Kennis & Vakmanschap
8.5
Communicatie
8.4
Afspraken nakomen
8.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
324 beoordelingen (12 maanden)
2528 beoordelingen (totaal)
36544 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
55% (179)
33% (108)
7% (24)
2% (8)
2% (5)

Klantbeoordelingen

Terug naar alle beoordelingen

1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
bij verkoop bundels maken per dag anders zie door de bomen het bos niet je raakt verwart van al die zakjes
Personeel
Afspraken nakomen
Communicatie
Nazorg & Garantie
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Novashops.com
Beste ,Bedankt voor het verbeterpunt.Het makkelijkste is om de zakjes inderdaad per dag van te voren klaar te leggen.Het lijkt mischien lastig , u kunt het beste de zakjes uitgespreid op een tafel liggen, dan ziet u snel welk zakje u bij welke dag moet leggen.
arjen
Rotterdam

Gepubliceerd op: 06/08/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
staters paket
2
Pluspunten
ik kan de producten nog niet beoordelen, dat zal ik later doen
Verbeterpunten
op de website staat als je voor 21u besteld het de volgende dag geleverd wordt. Ik heb tegen 18u besteld en de volgende dag ben ik thuis gebleven om mijn bestelling te ontvangen. Niets toegekomen. Na heel wat mails, die jullie kunnen traceren, heb ik het pakket vandaag aan het afhaalpunt kunnen ophalen (gisteren late namiddag geleverd). Ik ben absoluut niet tevreden met deze manier van werken. Als compensatie heb ik een zakje chips extra gekregen en een korting van 10% op de volgende aankoop. Eerst en vooral geven jullie regelmatig kortingen via jullie website en ik ben echt niet overtuigd dat mijn volgende bestelling via jullie zal zijn. Als ik op zo'n manier met mijn klanten omga zal ik ze snel kwijt zijn.
Ik ben ook verbaasd te zien dat jullie negatieve feedback via dit kanaal wensen maar positieve via facebook. Ik kom heel hard in de verleiding om mijn ervaring ook via facebook te delen.
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Antwoord Novashops.com
Beste heidi,

Ik heb u een email verzonden.
heidi
Houthalen

Gepubliceerd op: 07/06/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant
1
Pluspunten
vlugge en correcte levering
Verbeterpunten
nog onwetend, ben juist begonnen, vandaar een 1 - levertijd = top
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Fabienne
Elewijt

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
zie hierboven
2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Antwoord Novashops.com
Beste,

Spijtig om te vernemen dat u ons een onvoldoende heeft gegeven. Graag willen wij weten hoe u tot deze beoordeling bent gekomen en hoe we het kunnen oplossen.
Verneem graag uw reactie,.

Mvg Evelien
Klant

Gepubliceerd op: 21/01/2018
Aanbeveling: nee

Vaker klant geweest
1
Pluspunten
Ik Ben zeer teleur gesteld want mijn pakket komt niet aan ik wacht al 10 dagen wacht de hele dag thuis voor het pakje wilde nu beginnenwant ik heb vakantie dus wilde graag beginnen
Ook 5 keer gebeld maar jullie weten niet wat ze moeten doen
Ik ben echt boos en wil van jullie kant een vergoeding want heb wel voor 266€ besteld
Verbeterpunten
Hele slechte telefonische communicatie
Hele lange levertijd
En beloften niet nagekomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Antwoord Novashops.com
Beste,
Spijtig om te moeten vernemen dat wij een onvoldoende hebben ontvangen.
Onze klantendienst heeft met plezier veel moeite gedaan voor uw pakket. Door een adresfout wedr uw pakket op 6 nov bezorgd. Inderdaad wat later dan normaliter.
Begrijp dat het vervelend is!
Mocht u nog vragen hebben dan helpen wij u weer graag!

Wij zouden het op prijs stellen als u de beoordeling zou willen herzien.
Brenneke bertram
06570 saint Paul frankrijk

Gepubliceerd op: 16/11/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
1
Pluspunten
Ik Ben zeer teleur gesteld want mijn pakket komt niet aan ik wacht al 10 dagen wacht de hele dag thuis voor het pakje wilde nu beginnenwant ik heb vakantie dus wilde graag beginnen
Ook 5 keer gebeld maar jullie weten niet wat ze moeten doen
Ik ben echt boos en wil van jullie kant een vergoeding want heb wel voor 266€ besteld
Verbeterpunten
Hele slechte telefonische communicatie
Hele lange levertijd
En beloften niet nagekomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen

06570 saint Paul frankrijk
02/11/2017

Aanbeveling: nee

Eerste keer klant
Disclaimer