Bedrijfsgegevens

Website: http://www.laptopvision.nl
Adres: Tennesseedreef 13E 3565 CK
Plaats: Utrecht
Telefoon: 0302271355

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Nova IT Solutions \ LaptopVision.nl
totaal score
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
11 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
60 beoordelingen (12 maanden)
133 beoordelingen (totaal)
11400 keer bekeken
93% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
88% (53)
5% (3)
3% (2)
2% (1)
2% (1)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Ik ontving van u de bestelde laptop. De levering was snel.
De laptop keurig verzorgd. Windows 10 goed geïnstalleerd De drivers in orde. De goede Bios. Zelfs een nieuwe voeding erbij. Alles bijzonder goed !
Verbeterpunten
 
drs. C. Bezemer
-

Gepubliceerd op: 10/04/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Keurige aflevering, laptop was erg schoon en in nieuwstaat. Per post laten verzenden, perfect allemaal. Ben dan ook zeer tevreden!!!!!
Verbeterpunten
Geen verbeterpunten, bedrijf doet wat 't beloofd.
Ton
Bennekom

Gepubliceerd op: 20/03/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Ik ben nu een week trotse eigenaar van een HP 2570.
Prachtig mooie en vooral productieve laptop mogen ontvangen.
Heerlijk snel door de SSD harde schijf.
Vragen werden snel beantwoord en heb een mooie laptop waar ik zonder problemen bij de klant aan mag komen. Op de laptop zijn kleine cosmetische schades te vinden zoals ze al adverteren, maar deze zijn onopvallend.
Verbeterpunten
Omdat ik representatief aan wil komen bij de klant had ik graag een optie willen hebben van bijvoorbeeld 3 laptops waar ik uit had kunnen kiezen met bijvoorbeeld een foto. Op deze manier had ik zelf kunnen kiezen met welke cosmetische schade ik akkoord zou gaan. Ik had dan ook niet moeten zeuren als de leverantie dan een dag later zou zijn. Gelukkig zitten ze alsnog op zeer acceptabele plaatsen.
Van Zuilekom Films
Nieuw-Beijerland

Gepubliceerd op: 09/03/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Goede, duidelijke informatie-snelle levering-Goede, vriendelijke (telefonische) service-Geleverd product voortreffelijk conform informatie.
Verbeterpunten
Bij aflevering in doos een, overigens correct,bijlage betreffende retournering product.
Zou anders kunnen - bv.
Hartelijk dank voor uw aankoop. Mocht U ...... enz. vervolgens de retrourinfo...en afsluiten met vriendelijke groeten , naam bedrijf. Dit klinkt vriendelijker dan een kort en zakelijk briefje.
Klant

Gepubliceerd op: 08/03/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Mijn Lenovo thinkpad werd snel geleverd , slechts iets later dan volgens de website beloofd.Al mijn vragen werden vlot beantwoord en de laptop is goed gebruikt maar dat is logisch. De laptop bezat echter 2 USB poorten ipv de geadverteerde 4. Na melding werd per ommegaande een hub opgestuurd op mijn verzoek. Dat vind ik top. Voor het overige klopt alles.
Verbeterpunten
specificaties beter controleren voor publicatie
Chris
Uithoorn

Gepubliceerd op: 01/03/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
ast week i recieved my DELL laptop from this company, the laptop was well packed in the box, the delivery was good withing 24 hours as promised by the company the goods arrived. The charger was original and also the wireless mouse was included. The laptop was in very good condition there are some user marks (it is used! :) an welcome suprise for me! Also another good point is that Windows 10 was installed with all the drivers AND updates so no unecessary software installed that steels HDD space also an very good service from this company! The reason why my choice went to Laptopvision is next to the price the time and advice they provided. For my work I need to render en adjust video files so I needed an very specific processor and GPU card and the gentelman on the phone was very patient,friendly and willing to help me out. I contacted 2 more stores like this one and the advice was terrible, no time to waste was there politic but I prefer an company that allows there employees to take time for an customer and help them out. I have "some"knowledge about computers but the gentelman explained the information very simple so I could understand and make an choise wich fit in my search. Overall the laptop works perfectly, I am very happy with my purchase and can advice everyone to take an look at this company for an used business laptop. I looked up some information on Google and find out that business laptops are more reliable and long lasting.A good choice for everyone!
Verbeterpunten
I have some points that maybe could help out in the future:
The website is Dutch (it makes sence) but I would prefer to have an option for English as well, my Dutch is not so advanced so I went and translated the information and trust me it takes a lot of time do to so!
Also it would be handy to have some category's for the laptop, like editing of video or gaming so people could search for those items. The gentelman on the phone on the other hand speakes excellent English that is an very big advantage! I spoke with 2 other companies and the language barries was to great for advice or even an normal conversation. Overall very happy with my purchase and the service you lent me, big thumps up for you!
John Whiteman
Amsterdam

Gepubliceerd op: 08/02/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Goede service, goede laptop, goede prijs en supersnelle levering. Een aanrader!
Verbeterpunten
 
Frank
Kongens Lyngby (Denemarken)

Gepubliceerd op: 02/02/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Vandaag mijn HP laptop opgehaald en tot nu toe zeer tevreden over het traject! Prima informatie en advies ontvangen over mijn aankoop en antwoord op een aantal vragen. Daarnaast ook zeer fijn dat er iemand meedenkt en de tijd voor je neemt! Zoals de meeste reviews wat ik over Laptopvision lees is het inderdaad een warm zaak die de tijd neemt en nette producten levert! Ga zo door en ik zal jullie dan met een goed gevoel aanbevel bij al mijn vrienden en familie! Een betrouwbaar adres voor refurbished laptops.
Verbeterpunten
Ik vond dat de laptoptassen enigzins beperkt, het zou leuk zijn om meerdere kleuren en uitvoeringen te hebben zodat er voor ieder wat wils is! Dik tevreden heren echt waar!! Het opstarten is ook heel erg snel echt super!
Karin
Houten

Gepubliceerd op: 31/01/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
in April 2017 heb ik een refurbished laptop aangeschaft bij een concurrent computer outlet! nou mensen noooit meer ! het ging vanaf het begin al helemaal verkeerd. Wel betaald maar nooit geen bevestiging ontvangen wat ik al vreemd vond, daarna gebeld en meerdere malen beloofd om een bevestiging te ontvangen maar steeds maar niets. Laptop zou binnen 3 dagen geleverd zijn dit was destijds bevestigd aan de telefoon maar na 2 weken nog steeds geen laptop. Ik vind het echt niet erg om eventjes te wachten maar als je elke keer aan de telefoon hoort dat het morgen aan moet komen en na 2 weken niets hebt ontvangen begint het geduld op te raken. uiteindelijk heb ik een laptop ontvangen mijn GOD het was ongelofelijk ! oud ding, terwijl ik een i5 machine had besteld en betaald kreeg ik een i3!!! het was voor mij meteen afgelopen en mijn laptop terug gestuurd en vroeg om mijn geld te ontvangen. nou dat was geen enkel probleem en dat zou meteen gebeuren zodra de laptop was ontvangen. na heel veel bellen en doen kreeg ik alsnog mijn geld terug en ik dacht nooit meer ! lekker naar de mediamarkt een laptop aanschaffen en klaar ! mijn zoon heeft dan bij Laptopvision een laptop besteld en ontvangen en die was super tevreden. ik heb dit dan toch ook maar gedaan en een kans gegeven en ik kan niets anders zeggen als GEWELDIG! volgende dag laptop ontvangen bijna als nieuw! mijn bon per mail en bij mijn bestelling ontvangen en de klantenservice is zeer beleefd en professioneel ! ZEKER EEN AANRADER!
Verbeterpunten
Wat ik wel zou willen adviseren is de keuze voor software zoals Fotoshop en Outlook. Voor de jongere generatie is het wellicht makkelijk om hier aan te komen maar voor mij (dik boven de 50!) is het niet echt simpel, veel op Google kijken maar toch door de bomen het bos niet zien. Daarnaast zou ik het fijn vinden om een printer inkt en papier of andere dingen ook bij jullie te bestellen als je namelijk 1 vast adres hebt waar je vertrouwen in hebt ben je natuurlijk uit de brand geholpen als je alles hier kunt bestellen. Maar ik ben zeker dik en dik tevreden over jullie service en advies en het geduld aan de telefoon omdat ik het allemaal niet zo snel snap natuurlijk. ga zo door en mensen neem het van mij aan dit is een top zaak en mooi apparatuur!
Giellis
Dalem

Gepubliceerd op: 25/01/2018
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Snelle reactie
Verbeterpunten
Inhoud van de reactie. Mij is een laptop opgestuurd in volgens de site “zeer nette staat”, die barst van de abnormale gebruikssporen: diepe butsen aan de zijkant, aluminium is zelfs gescheurd! Het bedrijf toont geen begrip en doet dit af als “verschil van inzicht”.Ik vindt dit slechte service. Adverteren met A-producten, een B-product leveren en vervolgens 10% van het aankoopbedrag aan kosten claimen (kleine lettertjes in algemene voorwaarden). Ik verwacht meer van dit bedrijf.

Update: op 25 januari heeft het bedrijf aangegeven het gehele bedrag terug te storten als ik deze review wilde weghalen. Ik heb aangegeven dat ik deze review zou updaten.

Het bedrijf blijft erbij dat ze 10% als kosten mag inhouden bij retournering, maar dat is toch echt strijdig met het consumentenrecht bij koop op afstand. Consuwijzer (rijksoverheid) stelt expliciet "let op: de verkoper mag u geen andere kosten in rekening brengen, zoals bijvoorbeeld administratiekosten".

Op 6 februari heb ik na een aanmaning precies op het verstrijken van de termijn van terugbetaling het gehele aankoopbedrag ontvangen op mijn rekening.

Het bedrijf reageert (quote): "Wellicht is het in het vervolg wijs om alvorens ergens een bestelling te plaatsen te lezen wat de voorwaarden van een bedrijf zijn, want om een product te bestellen en AKKOORD te geven op de voorwaarden is het vreemd om achteraf dan hier over te klagen".

Ik vind het vreemd dat er een onwettige bepaling in de algemene voorwaarden zit
Antwoord Nova IT Solutions \ LaptopVision.nl
Beste heer de Graaf, wij hebben hierover contact gehad per mail en telefoon maar blijkbaar is het toch niet duidelijk overgekomen. Wij proberen het dan voor u en uiteraard onze klanten nogmaals te verduidelijken: Kosten welke worden ingehouden zijn voor het her-licenseren van de laptops, wij kunnen nooit weten of iemand hier een kopie van heeft gemaakt voor weder gebruik, hierdoor willen wij al onze klanten voorzien van een legaal en uniek licentie code. Wettelijk is dit ook vastgesteld dat eenmalig te gebruiken digitale codes door de consument betaald dienen te worden. Bedragen worden netjes binnen 10 werkdagen terug gestort zoals u heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben zien wij deze graag tegemoet! Vriendelijke groet Team LaptopVision.
Chris de Graaf
Amersfoort

Gepubliceerd op: 12/01/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Snelle reactie
Verbeterpunten
Inhoud van de reactie. Mij is een laptop opgestuurd in volgens de site “zeer nette staat”, die barst van de abnormale gebruikssporen: diepe butsen aan de zijkant, het aluminium is zelfs gescheurd bij de lock. Het bedrijf toont geen begrip en doet dit af als “verschil van inzicht” en geeft aan dat “terugsturen mag, en dan krijgt u het aankoopbedrag min 10% terug” (zie algemene voorwaarden).Ik vindt dit slechte service. Adverteren met A-producten, een B-product leveren en vervolgens niet welwillend reageren en verwijzen naar kleine lettertjes in algemene voorwaarden. Ik verwacht meer van dit bedrijf.

Amersfoort
29/12/2017

Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer