Bedrijfsgegevens

Website: https://www.matrasfactory.nl
Adres: Businesspark Friesland-West 7 8447 SL
Plaats: Heerenveen
Telefoon: 0513640401

Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits matrassen rechtstreeks aan de consument. Doordat wij rechtstreeks aan de klant leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen, maar prijs is niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit staat bij ons voorop!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Matras Factory
totaal score
9
Kwaliteit
8.9
Betrouwbaarheid
9
Kennis & Vakmanschap
9
Communicatie
8.7
Afspraken nakomen
9.1
Snelheid/Levertijd
8.9
Nazorg & Garantie
8.6
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
209 beoordelingen (12 maanden)
500 beoordelingen (totaal)
23194 keer bekeken
99% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
71% (148)
27% (57)
2% (5)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
Zeer snelle levering en goede klantenservice
Verbeterpunten
Geen
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Betrouwbaarheid
Kirsten
Monnickendam

Gepubliceerd op: 21/07/2018
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest


Aankoop
Voor de derde keer matras
9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Silvia
Zutphen

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
leo
lauzerte 82110 france

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
wiegmatrasje op maat
10
Pluspunten
Goed bereikbaar. Degelijke producten.
Verbeterpunten
Een extra mailtje tussen bestelling & uiteindelijke levering
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Noud
Rotterdam

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Topdekmatras, super lekker :)
10
Pluspunten
Na een telefoontje werd er alles aan gedaan om eerder te leveren hetgeen ook gelukt is.
Verbeterpunten
Kan ik nu niet bedenken.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Astrid
Heemskerk

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Campermatras (Frans bed)
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant
Rotterdam

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Matras wieg op maat gemaakt
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
we zijn heel tevreden
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Karin
Leeuwarden

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
2 matrassen en kussens voor de camper
10
Pluspunten
wij zijn heel te vreden suses
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
wilfred hannink
winterswijk

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
6
Pluspunten
Omdat ik een heel groot bed heb ( 220x210 cm ) kon ik bij de diverse matras aanbieders geen goed topmatras vinden. Toen ik op de website van Matras Factory terecht kwam kon ik ook niet de juiste maat vinden, ik dus de telefoon gepakt en gebeld met dit bedrijf. Een zeer vriendelijke medewerker nam de tijd om samen met mij het juiste topmatras te vinden en uit te zoeken wat voor kwaliteit en welk materiaal voor mij het beste was. Het werd dus een 'Monaco' Topmatras; kern: 'Pantera-Medium' 5 cm; 'Thermo Cool' witte DD-hoes; maten: 210 X 220 X 8 cm.

Omdat ik ook een matras beschermer wilde vertelde de verkoper dat zij een molton hoeslaken met aan 3 zijde een rits voor mij op maat konden maken, niet lang over na gedacht en gelijk besteld op 7 Juni 2018. Het moest allemaal gemaakt worden en wij spraken af dat alles op uiterlijk 19 Juni naar mij verzonden zou worden, ik zou dan een track & trace mailtje krijgen zodat ik het naar mij verstuurde kon volgen via de bezorgdienst van GLS........ Nooit een mail gekregen en op de dag van aflevering ging er van alles mis bij GLS, maar in de vooravond van de 20ste Juni had ik alles in huis.

Alles uitgepakt en het topmatras paste precies op mijn bed en ziet er goed uit, snel de molton in de wasmachine en wassen op 30 graden met een scheutje schoonmaakazijn, toen alles droog was vol goede moed op naar de slaapkamer om het bed op te maken....... en toen begon de ellende.

Eerst ontdekte ik dat er een stuk van de molton niet aan de rits v
Verbeterpunten
Werken aan de communicatie en de nazorg.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Edwin
Amsterdam

Gepubliceerd op: 14/07/2018
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
'Monaco' Topmatras; kern: 'Pantera-Medium' 5 cm; 'Thermo Cool'
witte DD-hoes; maten: 210 X 220 X 8 cm.
Mhr40IN00000000 1,00 485,00 485,00
Molton Hoeslaken: OP MAAT GEMAAKT t.b.v. topmatras 210 X
220 cm.
2
Pluspunten
Omdat ik een heel groot bed heb ( 220x210 cm ) kon ik bij de diverse matras aanbieders geen goed topmatras vinden. Toen ik op de website van Matras Factory terecht kwam kon ik ook niet de juiste maat vinden, ik dus de telefoon gepakt en gebeld met dit bedrijf. Een zeer vriendelijke medewerker nam de tijd om samen met mij het juiste topmatras te vinden en uit te zoeken wat voor kwaliteit en welk materiaal voor mij het beste was. Het werd dus een 'Monaco' Topmatras; kern: 'Pantera-Medium' 5 cm; 'Thermo Cool' witte DD-hoes; maten: 210 X 220 X 8 cm.

Omdat ik ook een matras beschermer wilde vertelde de verkoper dat zij een molton hoeslaken met aan 3 zijde een rits voor mij op maat konden maken, niet lang over na gedacht en gelijk besteld op 7 Juni 2018. Het moest allemaal gemaakt worden en wij spraken af dat alles op uiterlijk 19 Juni naar mij verzonden zou worden, ik zou dan een track & trace mailtje krijgen zodat ik het naar mij verstuurde kon volgen via de bezorgdienst van GLS........ Nooit een mail gekregen en op de dag van aflevering ging er van alles mis bij GLS, maar in de vooravond van de 20ste Juni had ik alles in huis.

Alles uitgepakt en het topmatras paste precies op mijn bed en ziet er goed uit, snel de molton in de wasmachine en wassen op 30 graden met een scheutje schoonmaakazijn, toen alles droog was vol goede moed op naar de slaapkamer om het bed op te maken....... en toen begon de ellende.

Eerst ontdekte ik dat er een stuk van de molton niet aan de rits v
Verbeterpunten
Mevrouw Werkhoven vervangen door een vriendelijke medewerker.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie

Amsterdam
30/06/2018

Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
'Monaco' Topmatras; kern: 'Pantera-Medium' 5 cm; 'Thermo Cool'
witte DD-hoes; maten: 210 X 220 X 8 cm.
Mhr40IN00000000 1,00 485,00 485,00
Molton Hoeslaken: OP MAAT GEMAAKT t.b.v. topmatras 210 X
220 cm.
7
Pluspunten
Goed
Verbeterpunten
Showroom verouderd.
Je kan zo in een uur in showroom rondlopen zonder
dat iemand je opmerkt.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
John
Emmeloord

Gepubliceerd op: 08/07/2018
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest


Aankoop
Talalay topdekmatras besteld
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer