Bedrijfsgegevens

Website: http://www.lab21.nl/
Adres: Euroweg 27 3825HA
Plaats: Amersfoort
Telefoon: 033 494 19 36

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

LAB21 BV
totaal score
8.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
3 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
138 beoordelingen (12 maanden)
222 beoordelingen (totaal)
6181 keer bekeken
95% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
53% (73)
38% (52)
5% (7)
1% (1)
4% (5)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
zeer net en positief behandeld door de verkoper
Verbeterpunten
 
Dirk
Almere

Gepubliceerd op: 19/08/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Mooie vloer, scherpe prijs, alle afspraken na gekomen!
Terug brengen dicht pak Wtech laminaat , geen probleem.

Kortom, zeer tevreden klant.
Verbeterpunten
 
Maarten
Amsterdam

Gepubliceerd op: 16/08/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
correct en duidelijk geholpen bij de keuze van laminaat
Verbeterpunten
geen idee, het laminaat moet nog geleverd worden
George
Amstelveen

Gepubliceerd op: 16/08/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Snelle aflevering
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 12/08/2017
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Betere comuniceren over leveringen,betalingen en instructies voor laten leggen.
Martin
Barneveld

Gepubliceerd op: 12/08/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
overzichtelijk, goed advies, snelle levering.
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 10/08/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Rustig en uitstekend geholpen in de LAB21 winkel in Delft. Goede service. Prima prijs kwaliteit verhouding. Vloer door een zeer deskundige vloerenlegger gelegd. Al met al is deze leverancier (LAB21winkel) een aanrader.
Verbeterpunten
Mogelijkheid om stuks (nabestelling) goederen bij de LAB21 winkel op te halen i.p.v. dure transportkosten
Bijker
Delft

Gepubliceerd op: 10/08/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
ruime hal met overzichtelijk veel stalen laminaat. prettig geprijsd.
Prima hulp en informatievoorziening van personeel.
In mijn geval bleef ik geholpen worden, terwijl ondertussen de telefoon enkele keren overging. Werd niet opgenomen: dat betekent aandacht voor de klant waar de medewerker mee bezig is.
Verbeterpunten
informatie op bordjes soms moeilijk te lezen
H. Drop
soest

Gepubliceerd op: 09/08/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Prima geholpen
Verbeterpunten
 
Rob

Gepubliceerd op: 06/08/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Groot aanbod en redelijke prijzen
Verbeterpunten
Service is een slecht punt. Men staat beperkt open voor slechte oplevering van het gelegde laminaat. Het duurt erg lang voordat men in actie komt of bereid is actie te nemen na stevig aandringen Uiteindelijke afwerking was matig. Na een half jaar is het laminaat aan het werken, staat bol. Nu maakt men weer geen haast om het op te lossen: "we hebben veel opdrachten en hebben geen tijd". Als ik vraag wanneer er wel tijd beschikbaar is antwoord men gewoon niet. Het gaat om de Amersfoortse vestiging.

Algemene indruk na deze ervaringen: dit bedrijf dekt zich aan alle kanten in, stelt veel eisen bij de klant(zie de voorwaarden bij de koopovereenkomst) en wil niet aangesproken worden op haar eigen prestatie. Personeel in Amersfoort wordt ronduit onbeschoft als je hun hierop aanspreekt.
Antwoord LAB21 BV
Beste dhr. Olink,

Na een persoonlijk bezoek hebben we overlegd over de te nemen stappen. Het laminaat is inderdaad gaan werken en we zullen onze verantwoordelijkheid nemen om dit voor u op te lossen. De oorzaak moet achterhaald worden, maar ten eerste zal de vloer worden hersteld. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden kunt zijn en we gaan er alles aan doen om uw ervaring te verbeteren.

Met vriendelijke groet, LAB21
Henri
Leusden

Gepubliceerd op: 05/08/2017
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer