Bedrijfsgegevens

Website: www.lasourisscooters.nl
Adres: Expeditieweg 8 7007 CM
Plaats: Doetinchem
Telefoon: 085 - 0653150

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

La Souris
totaal score
8.6
Prijs
8.6
Communicatie
8.3
Afspraken nakomen
8.5
Personeel
8.5
Snelheid/Levertijd
8.1
Nazorg & Garantie
8.5
Kwaliteit
8.5
Betrouwbaarheid
8.4
Kennis & Vakmanschap
8.5
Beoordelen
Laatste beoordeling
2 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
113 beoordelingen (12 maanden)
113 beoordelingen (totaal)
14796 keer bekeken
94% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
63% (71)
27% (30)
5% (6)
4% (4)
2% (2)

Klantbeoordelingen

4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
De communicatie mag veel beter, ik heb overal zelf achteraan moeten gaan. Ik heb uiteindelijk een andere scooter gekregen dan ik had besteld en na 3 weken was deze kapot! Ik heb een hele week moeten bellen en mailen voordat er reactie kwam en een afspraak gemaakt kon worden.. dit moet toch beter kunnen
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Klant

Gepubliceerd op: 16/08/2017
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
gertjan vermaas
utrecht

Gepubliceerd op: 31/07/2017
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Nog niet veel..
Verbeterpunten
La Souris presenteert zich als een keurig bedrijf dat haar zaken prima op orde heeft. Helaas kan ik zeggen dat dit na bestelling toch iets minder waarheid bleek te zijn. Ik heb op 1 juni een scooter besteld, welke tot op heden niet is geleverd. Ik heb zelf na een aantal weken gebeld om naar de status van de bestelling te informeren. Laten we het erop houden dat de communicatie allerminst vlekkeloos verliep. verkeerde bestelling, bestelling nog niet goed in het systeem gezet. en ga zo maar door.. Ik kan echt alles begrijpen, niet op voorraad, veelheid van bestellingen etc etc.. maar COMMUNICEER dit dan. Bel de klant na twee weken op en communiceer wat je gaat doen en wat de klant kan verwachten. Helemaal niets van je laten horen stemt tot ontevredenheid. Gezien de onderstaande reviews ben ik niet alleen in deze mate van ontevredenheid. La Souris, leer van de reviews en maak er een mooi bedrijf van..!
Prijs
Snelheid/Levertijd
Personeel
Afspraken nakomen
Communicatie
Raymond
Zaandam

Gepubliceerd op: 25/07/2017
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Scooter voor mooie prijs
Verbeterpunten
Komen afspraken en levertijd niet na.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Kevin
Grootebroek

Gepubliceerd op: 23/07/2017
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
geen
Verbeterpunten
vooral communicatie naar de klant toe. wacht nu al weken op me antwoord.
Personeel
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
sven
delft

Gepubliceerd op: 14/07/2017
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Ondertussen al 2 maand geleden een reparatie aangevraagd, nog steeds niks gehoord van dit bedrijf. Dit vind ik echt schrikbarend. Zodra het op garantie aankomt zijn ze gevlogen.
Prijs
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Stephan
Musselkanaal

Gepubliceerd op: 08/07/2017
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
Leuke scooter voor een aantrekkelijke prijs.
Verbeterpunten
Het maken van een afspraak voor levering was communicatief moeizaam (steeds zelf achteraan moeten zitten voor er een datum was afgesproken). Bij levering bleken er helaas gebreken te zijn waarvoor pas na 3 weken een monteur kon komen (ook hier moest ik steeds zelf achteraan bellen en mailen). Toen de monteur kwam bleek hij niet de goede onderdelen bij zich te hebben en moest opnieuw een afspraak worden gemaakt. In mijn optiek werd erg onverschillig gereageerd op mijn oplopende ergernis, hoewel werd gezegd dat men het zo vervelend vond kwam het niet bepaald welgemeend over. Ik zou op dit bedrijf op dit moment niet aanbevelen.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Klant

Gepubliceerd op: 21/06/2017
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Zeer goedkoop en wat voor risico loop je nou als een nieuw motorblok 300 euro kost ??
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Nazorg & Garantie
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Rody
Doetinchem

Gepubliceerd op: 14/06/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Scooter ziet er mooi uit.
Verbeterpunten
ALLES! Slecht behandeld. Geen reacties op mails die ik heb verstuurd. Bij bezorging werd de bezorger agressief ivm dat we niet wilde tekenen voor de onderhoud. Omdat we niets meer met La Souris te maken wilde hebben. Hij werd zo kwaad dat we zelfs de politie erbij hebben gehaald. En dit op zo´n manier is afgehandeld! SUPER SLECHTE SERVICE!!!!
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Joëlle

Gepubliceerd op: 02/06/2017
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
Bij elk mail werd er snel gereageerd
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Klant
Breda

Gepubliceerd op: 04/05/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer