Pluspunten
Geen

Verbeterpunten
De eerlijke advies prijs op de site tonen, niet 30 euro hoger, zodat je elders het artikel voor veel minder krijgt. Ik bestelde tandenborstels advies prijs 69,95 voor 24,95. Elders bleek de adviesprijs van dezelfde borstel 29;95 en kon ik deze bestellen voor 16,95. Al is de leugen nog zo snel... borstels geannuleerd via email, mail werd bevestigd maar niet gelezen. Borstels worden 4 dagen later toch voor mij ingepakt. beetje jammer dit allemaal, vooral die foute adviesprijs als lokkertje..Bah, wat een bedrijf!

Pluspunten
altijd efficiente afronding

Verbeterpunten
 

Pluspunten
 

Verbeterpunten
 

Pluspunten
 

Verbeterpunten
Reageren niet op klanten van niet ontvangn producten! Alleen dat ze je klacht hebben ontvangen en binnen 3-5 dagen zullen reageren. Niet dus! Ook niet op reminders.
Als je tussen 9 en 17 uur belt krijg je te horen dat ze nu dicht zijn en alleen tussen deze tijden bereikbaar zijn! Niet dus!

Pluspunten
 

Verbeterpunten
Verkeerde item ontvangen, teruggestuurd, mailtje dat het helaas 7 werkdagen ipv de gebruikelijke 3 gaat duren door drukte, na 10 werkdagen weer een mailtje, niets gehoord, na 1 maand getracht te bellen, kan achter aansluiten bij 28 bellers, Krijg de indruk dat de wachtrij alleen maar inkort doordat mensen het opgeven, na een half uur ook maar opgehangen. Wat een tent. Hier koop ik nooit meer wat. In de tussentijd wacht ik nog steeds op het geld dat ze me schuldig zijn.

Pluspunten
Goede artikelomschrijving. Goede prijs.

Verbeterpunten
Leveringsdatum zo mogelijk duidelijk aangeven.

Pluspunten
tot nu toe helaas niet!

Verbeterpunten
bestelling is deels geleverd terwijl factuur betaald is, krijg ook nog een mail van afterpay dat ik moet betalen, ik krijg geen antwoorden op mijn mails! telefonisch enorme wachttijden, waar kan ik heen met mijn klachten??? ik krijg aanmaningen van afterpay terwijl bestelling betaald is, volgens afterpay moet ik bij koopjedeal zijn, daar krijg ik geen reactie! wie kan mij helpen?

Pluspunten
Geen!!

Verbeterpunten
-Neem meer telefonistes aan zodat ik niet continue 40 of meer wachtenden voor mij heb.
- Als ik zeg dat ik op een bepaalde datum nog steeds iets niet heb ontvangen, vraag dan niet een week later (als eerste reactie) of ik het dan al wel ontvangen heb

Pluspunten
Ondertussen 5 bestellingen gedaan, de 1ste levering was snel en goed, maar helaas bij de overige 4 wacht ik er nog steeds op. Bestelling 2 is van 12 november. Zet dan niet bij het product 3 tot 5 werkdagen!!!!

Verbeterpunten
- Communicatie kan beter en geen standaard mail sturen
- Levertijden mag wel sneller, het is nu net Ali Express ;-)
- Zending volgen op account is onduidelijk