Bedrijfsgegevens

Website: https://www.hypotheek24.nl
Adres: Keizersgracht 424 1016GC
Plaats: Amsterdam
Telefoon: 020 26 11 666

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Hypotheek24.nl
totaal score
8.9
Prijs
8.9
Communicatie
8.6
Afspraken nakomen
8.8
Personeel
8.8
Snelheid/Levertijd
8.6
Kwaliteit
8.6
Betrouwbaarheid
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
3 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
198 beoordelingen (12 maanden)
501 beoordelingen (totaal)
23950 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
72% (143)
21% (42)
4% (8)
2% (3)
1% (2)

Klantbeoordelingen

8
Pluspunten
Je kunt erg prettig tot 21:00 uur contact opnemen zowel telefonisch als met chat via de website. Iedereen heeft inzicht in je dossier waardoor je vrij snel een antwoord krijgt wat past bij jouw aanvraag
Verbeterpunten
Helaas wel een verbeter puntje: ik ben 2 keer van coach gewisseld, dus wist soms de naam niet van mijn coach. Ook bij vrij directe vragen waren de coaches niet altijd direct bereikbaar en moest ik soms tot de volgende dag wachten. Dit leverde wel iets vertraging op. Misschien dat hier iets beter op gelet kan worden in de toekomst.

Ook bij twijfel over een misverstand is het doorvragen heel belangrijk. Dit was voor mij een struikelpunt, gelukkig hebben we alles uit kunnen praten en is het opgelost, maar wellicht was dit struikelpunt er niet geweest als er beter doorgevraagd was van beide kanten uit.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Klant
Zutphen

Gepubliceerd op: 13/12/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Ingediende stukken worden zeer snel beoordeeld, en waar nodig snelle terugkoppeling van afgekeurde documenten
Verbeterpunten
Voor iemand die weinig of geen kennis van hypotheken heeft, is het erg lastig om de hypotheek af te sluiten. Meer uitleg over de benodigde documenten op de website is aan te bevelen.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Jan Rijser
Volendam

Gepubliceerd op: 11/12/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
vriendelijk,
geduldig ,
luisterend,
prettig geholpen
1 vast aanspreekpunt.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 01/12/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Remco

Gepubliceerd op: 30/11/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Efficient en vriendelijk
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Charles
Zaandam

Gepubliceerd op: 24/11/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Super geholpen door Sharon! Zij pakte alles enorm snel op waardoor we snel door konden pakken! De website is makkelijk in gebruik en houdt je op de hoogte door mailtjes te sturen als er iets veranderd in je dossier
Verbeterpunten
Als de medewerkers een bericht plaatsen in het dossier kun je geen bericht terug sturen dit moet je dan altijd telefonisch of per e-mail doen.
Het zou makkelijk zijn als er een functie in komt zodat je het bericht kunt beantwoorden en zodra de medewerker er tijd voor heeft hier dan weer een reactie op kan geven.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Evelyn

Gepubliceerd op: 28/09/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Het afsluiten van een hypotheek via dit bedrijf gaat snel en inzichtelijk, zeker bij starters is dit een AANRADER !
De communicatie gaat goed en snel.
De expertise is aanwezig en gewaarborgd.
Verbeterpunten
1. Indien een van de ouders alles regelt, gelijk machtiging laten invullen.
2. Maak duidelijk op welk moment een digitale of gezette handtekening
Goed is.
3. Uitbreiding van service,( uiteraard met vergoeding) om de 1e belasting teruggave en hypotheek rente aftrek te regelen
starters
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
L.M.L Mantel
Zwijndrecht

Gepubliceerd op: 16/08/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 09/08/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Klant

Gepubliceerd op: 07/08/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Bij de begrippenlijst een kopje Box III opnemen met de opmerking afwijkende procedure
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Aad

Gepubliceerd op: 07/08/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer