Bedrijfsgegevens

Website: https://www.hypotheek24.nl
Adres: Keizersgracht 424 1016GC
Plaats: Amsterdam
Telefoon: 020 26 11 666

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Hypotheek24.nl
totaal score
8.7
Prijs
8.7
Communicatie
8.5
Afspraken nakomen
8.7
Personeel
8.7
Snelheid/Levertijd
8.5
Kwaliteit
8.5
Betrouwbaarheid
8.8
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
168 beoordelingen (12 maanden)
557 beoordelingen (totaal)
26144 keer bekeken
95% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
68% (115)
25% (42)
4% (7)
2% (3)
1% (2)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Zeer sterke en snelle communicatie en altijd behulpzaam!
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kevin van den Brink
Rotterdam

Gepubliceerd op: 19/06/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Snelle en soepele communicatie, ook s'avonds.
We zijn door omstandigheden best lang bezig geweest met de aanvraag, toch blijven ze tot het laatste moment zeer vriendelijk en behulpzaam.

Het hele proces is heel duidelijk opgezet. Documenten uploaden en de de status bekijken is erg gebruiksvriendelijk.
Verbeterpunten
Omdat je alleen contact hebt op afstand moet je de boel zelf ook goed in de gaten houden. Je kunt elkaar snel verkeerd begrijpen. Eigenlijk door een misverstand icm (toen nog) matige kennis op gebied van energieneutrale woningen, heeft het mij aardig wat tijd gekost en daardoor stress opgeleverd. Daar in tegen lossen ze alles heel snel op en blijven ze communiceren. Dat is denk ik het belangrijkste in dit hele verhaal en daarom zou ik hypotheek24 nog steeds aanbevelen.

Bij ABN budget krijg je geen lagere rente na tekenen, toch stond de lagere dagrente in de tracker.

Ik kreeg later in het proces niet altijd automatisch meer een mailtje als er ergens in het dossier een update was gedaan, ik heb daarom tijdens de laatste fase de pagina bijna elk uur wel een keer gerefreshed :)
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Leon
Hardenberg

Gepubliceerd op: 13/06/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
vriendelijk personeel en helder stappenplan
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Hein

Gepubliceerd op: 13/06/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Professionele, aardige mensen die je ten alle tijden direct helpen.
Verbeterpunten
De hypotheekofferte in 2 documenten aanleveren zodat de klant weet wat hij precies ondertekend terug moet sturen. 1 exemplaar voor de klant zelf.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Lisanne Hessen
Zwaag

Gepubliceerd op: 13/06/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
- prijs
- klantvriendelijkheid
- service
- snelheid
- duidelijke eigen omgeving
Verbeterpunten
- wat (meer) gaan doen in woonhuisverzekeringen
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Ad,

Heel erg bedankt voor jouw review. Wij hebben met plezier de hypotheekaanvraag van uw zoon Yoeri van Wingerden gedaan.

Een goede tip om wat meer in woonhuisverzekeringen te gaan doen! Het is ook een wens van ons om dat te gaan realiseren.

Vriendelijke groet,
Nadia
Hypotheek24.nl
Ad van Wingerden
Klundert

Gepubliceerd op: 12/06/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
- Voornamelijkste positieve punt is de prijs: erg goedkoop in vergelijking met andere hypotheekadviseurs.
- Snelle en vriendelijke communicatie, zo goed als altijd binnen de dag een reactie.
- Erg goed bereikbaar: telefonisch en via chat erg goed bereikbaar.
- Veel info beschikbaar op website
Verbeterpunten
- Kennis en nauwkeurigheid van werknemers: samen met onze hypotheekadviseur hadden we een keuze gemaakt voor een hypotheekverstrekker, maar toen we akkoord wilden geven bleek die hypotheekverstrekker geen hypotheken te geven aan mensen in mijn situatie.
- online omgeving staat niet op punt: als je bv in stap 8 documenten moet uploaden, start je na het inloggen bij stap 4, waardoor je alle stappen ertussen moet doorlopen voor je aan stap 8 bent. Daarnaast kregen we op een cruciaal moment geen melding dat we een aantal documenten moesten doorsturen, waardoor de melding een aantal dagen is blijven openstaan zonder dat we dit hadden opgemerkt. Email-update zou handig zijn, en als er na een aantal dagen geen actie is zou een persoonlijk contact aangewezen zijn.
- Je moet bereid zijn om zelf een groot deel van het 'uitzoekwerk' te doen: je bespaart in vergelijking met andere hypotheekverstrekkers op geld, maar ook voor een deel op service. Er werken voornamelijk jonge mensen, die (zo lijkt het) nog niet allemaal evenveel ervaring hebben. Je zal zelf goed moeten opletten!
- Renteblad: ze wilden of konden geen renteblad aanleveren, waarop een overzicht wordt gegeven van de risicoklassen en bijbehorende rentes die een hypotheekverstrekker aanhoudt. Wel handig om hier een officieel document van te hebben. Ik heb hiervoor contact moeten opnemen met de hypotheekverstrekker, en die verwees simpelweg naar een document op de website. Hypotheek24 had dit moeten aanleveren
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Leandro,

Heel erg bedankt voor jouw uitgebreide review. Daar kunnen we echt wat mee!
We streven er naar om goed bereikbaar te zijn met vriendelijk personeel, dus heel fijn dat je dit benoemt!
We begrijpen de verbeterpunten ook. Ik heb ze intern uitgezet, zodat we ermee aan de slag kunnen!

Veel woonplezier in Breda!

Vriendelijke groeten,
Nadia
Hypotheek24.nl
Leandro
Breda

Gepubliceerd op: 11/06/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Ronald,

Dankjewel voor jouw mooie cijfer!
Zie je een kans om wat plus- en verbeterpunten toe te voegen,? Dan delen we jouw review graag op de homepage!

Groetjes,
Nadia
Klant

Gepubliceerd op: 07/06/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Strak geregeld. Goede afspraken gemaakt, Ideeën worden aangeleverd. Vanachter je eigen bureau. Niet moeilijk doen als het niet hoeft. Wijzen op extra mogelijkheden.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Pieter,

Heel erg bedankt voor jouw beoordeling. We zijn erg blij met alle positieve punten die je opnoemt.

Vriendelijke groet,
Nadia
Hypotheek24.nl
Pieter Lagraauw
's-Gravenzande

Gepubliceerd op: 03/06/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Snel.... Efficiënt... Klantvriendelijk.... Value for your money!
Verbeterpunten
Waar mogelijk, procedure versimpelen. Er zijn....echt!...verbeterpunten! Geen grote overigens
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Fred,

Heel erg bedankt voor jouw nuttige review.
We streven naar snelheid en efficiency in combinatie met klantvriendelijkheid, dus we zijn er erg blij mee!

Waar liggen jou verbeteringen voor de procedure? Als je het leuk vindt mag je deze punten mailen naar nadia@dgngroep.nl.

Vriendelijke groet,
Nadia
Hypotheek24.nl
Fred
Tricht

Gepubliceerd op: 01/06/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Margreet,

Bedankt voor jouw perfecte cijfer!

Vriendelijke groet,
Nadia
Klant

Gepubliceerd op: 01/06/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer