Bedrijfsgegevens

Website: https://www.hypotheek24.nl
Adres: Keizersgracht 424 1016GC
Plaats: Amsterdam
Telefoon: 020 26 11 666

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Hypotheek24.nl
totaal score
9
Prijs
8.9
Communicatie
8.9
Afspraken nakomen
9.1
Personeel
9.1
Snelheid/Levertijd
9
Kwaliteit
8.8
Betrouwbaarheid
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
1 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
161 beoordelingen (12 maanden)
691 beoordelingen (totaal)
30156 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
78% (125)
17% (28)
1% (2)
1% (2)
2% (4)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
Zeer goede service afkomstig van het personeel en alles werd snel verwerkt. Daarnaast kun je alles zelf uploaden en vinden op de internetpagina wat goed en snel werkt.

Goede prijs/kwaliteitsverhouding!
Verbeterpunten
Ik liep zelf soms vast op de internetsite omdat je bepaalde documenten op verschillende locaties moet vinden. Daarnaast zijn er eigenlijk 2 omgevingen waarin je kunt uploaden/moet werken wat soms verwarring geeft.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Stef
Nederweert-Eind

Gepubliceerd op: 17/04/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Informatie die links in het venster staat m.b.t. hypotheek en netto maandlast is verwarrend met de werkelijkheid van de aanvraag.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Edwin
kortenhoef

Gepubliceerd op: 15/04/2019
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
- Communicatie verbeteren, op de website vermelden ze dat ze een promovendus ook kunnen helpen. Als je dan met ze in zee gaat en het wordt te ingewikkeld laten ze je ineens vallen en moet je het maar uitzoeken. Dat je inmiddels je deadline nadert lijkt ze ook niets uit te maken. Hypotheek24 kan duidelijk geen casussen aan waar ze iets meer moeite voor moeten doen. Bovendien worden documenten eerst goedgekeurd en later komen ze hier weer op terug.
Prijs
Communicatie
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Klant
Maarssen

Gepubliceerd op: 15/04/2019
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Denken goed mee! Helpen je heel goed! Het hele team is behulpzaam. Zowel telefonisch als via de app snel bereikbaar.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Huriah
Eindhoven

Gepubliceerd op: 07/04/2019
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Zeer goed bereikbaar via de chat
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Bram
Abcoude

Gepubliceerd op: 03/04/2019
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Snelle en duidelijk afhandeling en goede bereikbaarheid.
En een ruime keuze uit geldverstrekkers
Verbeterpunten
Soms vraagt men documenten die niet nodig zin.
Klaas
Bergen

Gepubliceerd op: 26/03/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Daniel
Harmelen

Gepubliceerd op: 22/03/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snel, duidelijk, voordelig
Verbeterpunten
Nvt
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Max
Rijswijk

Gepubliceerd op: 21/03/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Duidelijke website Goed contact Snelle afhandeling en goed advies
Verbeterpunten
Op de website moet je iedere keer alle punten doorlopen ondanks de bewaar knop. De link via de mail werkt niet helemaal perfect
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Corry
Zwiggelte

Gepubliceerd op: 19/03/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Snelle respons op chats en telefoontjes
Zeer goede webinterface
Enorme verbetering tov de afhandeling van hypotheken 10 jaar geleden.
Verbeterpunten
Weinig proactiviteit als het gaat om deadlines die naderen, meer interactie vanuit H24 naar de klant zou geruststellend zijn.
Gekozen hypoteekverstrekker wenste MJOP terwijl dit voorheen niet gevraagd was; gevolg stress omdat nu een andere verstrekker moest worden gekozen.
In website staan soms benodigde documenten die niet nodig zijn zoals een ORV. Dit is onnodig en verwarrend
Ook op andere vlakken kan de flow zoals aangegeven nog wel wat strakker en beter
Een tip zou zijn om gebruik te gaan maken van electronische handtekeningen waardoor de flow van documenten veel sneller en vlotter gaan. Nu moet je afdrukken, tekenen, scannen, uploaden met een hoop kwaliteitsverlies
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Jos

Gepubliceerd op: 18/03/2019
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer