Bedrijfsgegevens

Website: https://www.hypotheek24.nl
Adres: Keizersgracht 424 1016GC
Plaats: Amsterdam
Telefoon: 020 26 11 666

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Hypotheek24.nl
totaal score
8.9
Prijs
8.8
Communicatie
8.7
Afspraken nakomen
8.9
Personeel
8.9
Snelheid/Levertijd
8.7
Kwaliteit
8.5
Betrouwbaarheid
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
112 beoordelingen (12 maanden)
580 beoordelingen (totaal)
26949 keer bekeken
96% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
73% (82)
20% (22)
3% (3)
2% (2)
1% (1)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
Hypotheek24 is erg snel met antwoorden op vragen, zowel via e-mail, website als telefoon. Het adviesgesprek met de kundige adviseur was erg verhelderend en we kregen goede tips over zaken die we zelf niet snel hadden achterhaald. Voor het adviesgesprek en begeleiding hebben we uiteindelijk een bedrag betaald wat ik meer in verhouding vind staan tot het geleverde dan bij de gemiddelde hypohteekadviseur. De dienst is 'basic', maar het geeft wel net dat beetje comfort en ondersteuning, wat je niet hebt als je alles zelf uit gaat zoeken. Compleet ontzorgen doet Hypotheek24 niet (pretenderen ze overigens ook niet), dus ik zou de dienst niet aanbevelen aan financiële leken, maar voor onze doelgroep is het perfect.
Verbeterpunten
Om daadwerkelijk een dossier aan te maken, moet je eerst al een hypotheekverstrekker selecteren. Zelfs tijdens de telefonische intake werd dit pas laat duidelijk. Dit is enigszins verwarrend (ik zou zeggen, eerst dossier aanleggen en dán een hypotheekverstrekker kiezen). Ook het uploaden van documenten in de portal onder noemers die daar niet voor bedoeld zijn, kan wat verwarrend zijn (Hypo24 checkt het namelijk aan de achterkant toch allemaal zelf wel). Misschien ook handig om de vormvereisten voor de te leveren documenten ergens kenbaar te maken met een mouse over o.i.d.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Krijn
Den Haag

Gepubliceerd op: 16/08/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
snel contact via chat en whatsapp. Bij vragen kan er direct contact worden opgenomen met de behandelende adviseur of via de telefoon/chat met een andere werknemer. Uploaden gaat makkelijk en snel.
Verbeterpunten
- niet alle bestanden worden geupload, dit moest ik echt goed checken.
- inloggen in je eigen dossier moet altijd via een link in de mail. Als klant zou ik het veel prettiger vinden gewoon op de site in te kunnen loggen en dan de laatste versie van mijn dossier zien. Nu moest ik telkens een link opzoeken die soms niet goed laadde.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Julien,

Bedankt voor jouw mooie beoordeling.
Wat betreft de verbeterpunten. We zijn het helemaal met je eens. We zijn dan ook al druk bezig met de ontwikkeling van een 'mijn omgeving' voor Hypotheek24.nl.

Veel woonplezier!

Vriendelijke groet,
Nadia
Julien
Rotterdam

Gepubliceerd op: 10/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Snelheid/Levertijd
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Daan,

Ik hoorde van mijn collega's dat je ontzettend enthousiast gereageerd hebt. Dat vinden wij heel leuk om te horen.

Veel woonplezier in Oosterhout!

Vriendelijke groet,
Nadia
Klant
denbosch

Gepubliceerd op: 08/08/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Super geregeld allemaal en ideaal het contact o.a. via WhatsApp
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Tjeerd,

Dat is goed om te horen! Bedankt voor je beoordeling en veel woonplezier in jullie nieuwe woning.

Vriendelijke groet,
Nadia
Tjeerd
Ltdren@hotmail.com

Gepubliceerd op: 08/08/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Duidelijke communicatie.
De stappen zijn duidelijk op de website.
Aantrekkelijke prijs kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten
Op de website met mijn gegevens vond ik het nadeel dat de site niet verder scrollde dan overlijdensrisicoverzekering. Ik moest hier elke keer veel door klikken om bijvoorbeeld een nieuw document te uploaden bij stap 8.

De offerte was toen al aangevraagd.
Verder een top bedrijf en zeker aan te raden.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Geddy,

Bedankt voor jouw mooie beoordeling.
We zijn ontzettend blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Bedankt ook voor jouw verbeterpunt. Daar gaan we direct mee aan de slag.

Vriendelijke groet,
Nadia
Geddy
Vlaardingen

Gepubliceerd op: 03/08/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Erik,

Bedankt voor jouw mooie beoordeling!

Vriendelijke groet,
Nadia
Erik

Gepubliceerd op: 27/07/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Hypotheekcoach Judie is kundig, helder in communicatie en weet de druk bij de bank goed op te voeren. Petje af dat ze de klus binnen de deadline heeft weten te klaren!
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Ruud,

Judie vond dit hartstikke leuk om te horen. Wij zijn ook heel blij met haar als hypotheekcoach!

Vriendelijke groet,
Nadia
ruud
's-Gravenhage

Gepubliceerd op: 27/07/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Erg goede klanten service via verschillende media bereikbaar (telefoon whats app en mail)
Word netjes gebeld bij belangrijke gebeurtenissen.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Wouter,

Wij zijn super blij met jouw beoordeling.

Veel woonplezier in Avenhorn.
Klant

Gepubliceerd op: 25/07/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Goed bereikbaar, niet duur, fijne website
Verbeterpunten
De koppeling tussen opgeslagen gegevens en mails vanaf punt 8 is echt minder duidelijk
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Arnoud,

Wauw, bedankt voor jouw cijfer! Daar zijn we ontzettend blij mee. Bedankt ook voor jouw verbeterpunt, daar gaan we direct mee aan de slag.

Vriendelijke groet,
Nadia
Arnoud
Zwolle

Gepubliceerd op: 24/07/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Vlot en behulpzaam
Erg vriendelijk
Jong en ambitieus
Betrouwbaar en goed op de hoogte van mogelijkheden
Wij zijn super tevreden!
Verbeterpunten
Communicatie mag iets actiever. Wij als kopers hebben geen idee hoe lang je moet wachten en of iets ‘normaal’ is of niet. Ik moest een aantal keer zelf er achteraan wat de status was.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Antwoord Hypotheek24.nl
Beste Marlijn,

Heel erg bedankt voor jouw review!
We zijn ontzettend blij dat jullie super tevreden over onze dienstverlening zijn.

Bedankt ook voor het verbeterpunt. We proberen jullie zoveel mogelijk op de hoogte te houden over de status in jouw persoonlijke dossier. Als er documenten bij de geldverstrekker liggen dan kunnen wij helaas niet altijd met zekerheid zeggen hoe lang het gaat duren. We proberen dan altijd een indicatie te geven.

Veel woonplezier in Epse!

Vriendelijke groet,
Nadia
Marlijn
Deventer

Gepubliceerd op: 24/07/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer