Bedrijfsgegevens

Website: https://www.hoofdkussens.com
Adres: Langegracht 59 2312NW
Plaats: Leiden
Telefoon: 071 8878507

Hoofdkussens.com is sinds 2007 het vertrouwde adres voor de aanschaf van uw hoofdkussens. Wij informeren en adviseren over welk kussen het beste bij u past.

Wie eenmaal de luxe van een goed hoofdkussen heeft ervaren, zal niet snel voor iets anders opteren.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Hoofdkussens.com
totaal score
9.1
Personeel
9.1
Snelheid/Levertijd
8.4
Kwaliteit
9.4
Betrouwbaarheid
9.2
Communicatie
8.8
Kennis & Vakmanschap
9
Beoordelen
Laatste beoordeling
19 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
35 beoordelingen (12 maanden)
106 beoordelingen (totaal)
4883 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
74% (26)
23% (8)
3% (1)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

7
Pluspunten
Snelle en betrouwbare aflevering.
Verbeterpunten
Afwijzing voor her levering indien er geen voorraad is.
Trekken zelf de conclusie, slechte zaak.
Daardoor genoodzaakt naar andere leverancier uit te wijken.
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Hoofdkussens.com
Op basis van uw reactie over het eerste kussen trokken wij klaarblijkelijk een verkeerde conclusie. Dat is niet goed en wij hebben er weer iets bijgeleerd. Oprechte excuses, Rien Stierman.
Hans Drouven
Zoetermeer

Gepubliceerd op: 24/05/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Latex hoofdkussen.
8
Pluspunten
Prachtige kwaliteit! Altijd warm en gaat lang mee !
Verbeterpunten
Geen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
John
Kapellen

Gepubliceerd op: 16/05/2017
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest


Aankoop
Slaapt optimaal en blijft in vorm !
5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Hoofdkussens.com
Het atelier had het kussen niet meer op voorraad. Wij werden hiervan niet op de hoogte gesteld, en konden u daardoor niet berichten. Het atelier heeft inmiddels beloofd om ons direct op de hoogte te brengen in het vervolg. Helaas zal uw ervaring hierdoor niet verbeteren. Hartelijke groet, Rien Stierman
Gina
Leiden

Gepubliceerd op: 27/04/2017
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
Hoofdkussen
8
Pluspunten
Accuraat handelen, bij vragen een snelle en duidelijke reactie
Verbeterpunten
Als tip wil ik jullie meegeven net iets meer naar het persoonlijke verhaal van de klant te luisteren i.p.v "het gemiddelde" aan te houden.
Voor mezelf ook een tip. Ik heb me laten verleiden om een "dikker" kussen te kopen terwijl ik weet dat dit voor mij niet goed is. Het dunne..is nog dit genoeg!
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Hoofdkussens.com
Dank voor de tip. Het advies mbt een hoofdkussen luistert inderdaad zeer nauw. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent! Hartelijke groet, Rien Stierman
Anja
Nieuwerkerk a/d IJssel

Gepubliceerd op: 10/04/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Donzen kussen 450 gram, eerst 650 gr
10
Pluspunten
Uitstekend assortiment en prijzen, kwalitatief hoogwaardige kussens zo dat je weer heerlijk kunt slapen
Verbeterpunten
geen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Marco
Den Haag

Gepubliceerd op: 03/04/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kussen voor zijliggers met eendendons slaapt uitstekend, heerlijk zacht en stevig en comfortabel
9
Pluspunten
Nadat ik het verkeerde kussen had besteld kon ik zonder problemen dit kussen terug sturen en kreeg ik de volgende dag het juiste kussen bezorgd
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Corrie
Hoogwoud

Gepubliceerd op: 15/03/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Butterfly hoofdkussen
9
Pluspunten
Het gemak van een webwinkel, de service van de winkel om de hoek.
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Iris
Amsterdam

Gepubliceerd op: 02/03/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Melody hoofdkussen
9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Fred
Arnhem

Gepubliceerd op: 13/02/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Informatie over de bestelstatus (Track&Trace) (wanneer?)
Mijn kussens lagen een paar dagen bij mijn buren, omdat ik niet wist dat de kussens al geleverd waren.
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Antwoord Hoofdkussens.com
U heeft gelijk, mevrouw Burelbach, helaas krijgen wij niet van alle leveranciers een track- en trace code. Wordt aan gewerkt (maar daar had u niets aan). Hartelijke groet, Rien Stierman
Klant
Amsterdam

Gepubliceerd op: 06/02/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
2 Cinderella kussens
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Ergotherapie de Schakel
Leeuwarden

Gepubliceerd op: 31/01/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Ik heb twee hoofdkussens gekocht, ik ben er zeer tevreden mee. De snelheid van levering is me ook uitstekend bevallen.
Laden...
Meer beoordelingen...
Copyright © 2008 - 2017 KiyOh  |  Meld misbruik  -  Disclaimer  -  Gebruikersvoorwaarden  -  Contact  -  FAQ