Hoofdkussens.com
Hoofdkussens.com
totaal score
8.1
Prijs
7.6
Communicatie
8.4
Kennis & Vakmanschap
8.1
Personeel
8.6
Snelheid/Levertijd
8.2
Kwaliteit
8.6
Betrouwbaarheid
8.6
Beoordelen
Laatste beoordeling
31 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
40 beoordelingen
1391 keer bekeken
94% beveelt dit bedrijf aan
Klantbeoordelingen
40 klantbeoordelingen

Peter
Heemstede

16/03/2014

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Prijs
7
Kwaliteit
9
Snelheid/Levertijd
9
Klant

21/02/2014

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Heb hier 2 kussens besteld en deze binnen 3 dagen ontvangen.
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Prijs
10
Betrouwbaarheid
8
Kwaliteit
8
Snelheid/Levertijd
9
Klant
Amsterdam

02/02/2014

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Prijs
8
Snelheid/Levertijd
10
Kwaliteit
10
Communicatie
10
Klant
Hilversum

30/12/2013

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Hans Kruchen hoofdkussen
10
Pluspunten
Wat kwaliteit, snelheid levertijd, kennis en vakmanschap, personeel en communicatie valt echt niks te verbeteren, alleen misschien wat beter prijs concurrentie
Verbeterpunten
baby kussen waren niet in het assortimenten, misschien iets aan te doen??
Prijs
7
Communicatie
10
Kennis & Vakmanschap
10
Personeel
10
Snelheid/Levertijd
10
Kwaliteit
10
Betrouwbaarheid
10
Joyce

14/12/2013

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Dickenbergh Fifty-Fifty 60x70
9
Pluspunten
Prima site, helder en duidelijk. Goede uitleg. Makkelijk te bestellen.
Ik heb een prima keus gemaakt. Niet te hard, niet te zacht. Toen ik het kussen uit de doos haalde was ik even bang dat ie te plat zou zijn. Maar inmiddels heb ik, in zeer korte tijd, een innige relatie opgebouwd met mijn kussen.
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Prijs
8
Betrouwbaarheid
10
Kwaliteit
10
Snelheid/Levertijd
9
Cees
Scharendijke

14/12/2013

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Hoofdkussen van 100% scheerwol. Fijn kussen maar je moet het wel iedere keer even opschudden.
7
Pluspunten
Snelle levertijd en redelijke prijs
Verbeterpunten
Nvt
Prijs
7
Kwaliteit
5
Snelheid/Levertijd
7
Peter

12/12/2013

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kussen
8
Pluspunten
Goede prijs, nergens goedkoper !
Verbeterpunten
Andere ( vracht) vervoerder nemen die de kussens aflevert.
Wij waren de eerste keer niet in de gelegenheid om de kussens aan te nemen ( werken ). Als wij ze bij het tweede verzoek niet in ontvangst hadden kunnen nemen, dan moesten wij de kussens dertig kilometer !!!! verder gaan ophalen.

Dat is geen service !
Prijs
9
Communicatie
8
Kennis & Vakmanschap
7
Personeel
7
Snelheid/Levertijd
7
Kwaliteit
9
Betrouwbaarheid
8
mary
waddinxveen

11/12/2013

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Ik kan geen verbeterpunten noemen
Prijs
5
Betrouwbaarheid
10
Kwaliteit
10
Kennis & Vakmanschap
10
Snelheid/Levertijd
10
Anita
Asten

10/12/2013

Aanbeveling: nee

Eerste keer klant
2
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
De bezorgdienst is 2 keer op een werkdag overdag gekomen, en aangezien we een baan hebben, waren we niet thuis. Leveren niet op zaterdag. De tweede keer werd niet bij de buren afgeleverd, maar kregen we het bericht dat we het in Eindhoven (is 60 km rijden voor ons heen en weer) moesten ophalen ! Voor ons is dit reden om geen bestelling bij jullie meer te doen, want zo ver rijden om het te moeten ophalen, is natuurlijk belachelijk.
Prijs
8
Kwaliteit
8
Snelheid/Levertijd
1
Antwoord Hoofdkussens.com

Ik begrijp uw ergernis. U begrijpt dat wij dit helaas ook niet hadden kunnen voorkomen, de bestelling gaat rechtstreeks van het atelier naar u toe.

Normaal gesproken wordt het idd bij de buren afgeleverd.

Hoezeer het ons ook spijt, wij respecteren uw beslissing.

Hartelijke groet, Sander Kralt
Anja
Schijndel

02/11/2013

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kussen en moltonkussen sloop
6
Pluspunten
Ik heb verder geen opmerkingen
Verbeterpunten
Beter telefonisch bereikbaar
Als iets veel later komt even een mailtje sturen
Prijs
7
Communicatie
5
Kennis & Vakmanschap
7
Personeel
7
Snelheid/Levertijd
5
Kwaliteit
7
Betrouwbaarheid
7
Antwoord Hoofdkussens.com

Geachte mevrouw Haasbroek, verontschuldiging voor het ongemak! In ons systeem staat: 7 november besteld, 8 november verzonden, 9 november geleverd. Kunt u uw klacht wellicht ietwat specificeren.

Hartelijke groet,
Manuela Philips
Laden...
Meer beoordelingen...
Bedrijfsgegevens
Website: http://www.hoofdkussens.com
Adres: Middelstegracht 87B 2312TT
Plaats: Leiden
Telefoon: 071 8878507

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.