Bedrijfsgegevens

Website: https://www.hoofdkussens.com
Adres: Langegracht 59 2312NW
Plaats: Leiden
Telefoon: 071 8878507

Hoofdkussens.com is sinds 2007 het vertrouwde adres voor de aanschaf van uw hoofdkussens. Wij informeren en adviseren over welk kussen het beste bij u past.

Wie eenmaal de luxe van een goed hoofdkussen heeft ervaren, zal niet snel voor iets anders opteren.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Hoofdkussens.com
totaal score
8.9
Personeel
8.9
Snelheid/Levertijd
8.3
Kwaliteit
9
Betrouwbaarheid
9.1
Communicatie
8.9
Kennis & Vakmanschap
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
9 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
28 beoordelingen (12 maanden)
124 beoordelingen (totaal)
5961 keer bekeken
96% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
75% (21)
18% (5)
7% (2)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

8
Pluspunten
Keurig geïnformeerd dat het kussen later geleverd werd ivm de feestdagen
Verbeterpunten
Geen
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 14/01/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Hoofdkussen
9
Pluspunten
goede klantenservice
Verbeterpunten
informatie over levertijd ook in de bevestigings-email

+ email bij verzenden produkt
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Hoofdkussens.com
U heeft gelijk wat betreft uw verbeterpunt. Helaas verzend Mahoton geen verzendinformatie. Omdat de kussens heel fijn zijn, willen we deze toch blijven leveren. We hebben het aankoopbedrag gerestitueerd. Hartelijke groet, Rien Stierman
Patrick
Leiderdorp

Gepubliceerd op: 11/01/2018
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Positief: we konden meerdere hoofdkussens uitproberen en terugbrengen, en kregen goed advies ter plaatse (in Leiden).

Minder positief: zo'n 5-6 dagen na bestelling moest ik er zelf achteraan om uit te zoeken waar het kussen bleef (deze arriveerde 2 dagen daarna).

Helaas bevalt het uiteindelijke kussen niet.

Update: inmiddels teruggebracht, bedankt voor de service.
8
Pluspunten
goede klantenservice
Verbeterpunten
informatie over levertijd ook in de bevestigings-email

+ email bij verzenden produkt
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap

Leiderdorp
28/12/2017

Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Positief: we konden meerdere hoofdkussens uitproberen en terugbrengen, en kregen goed advies ter plaatse (in Leiden).

Minder positief: zo'n 5-6 dagen na bestelling moest ik er zelf achteraan om uit te zoeken waar het kussen bleef (deze arriveerde 2 dagen daarna).

Helaas bevalt het uiteindelijke kussen niet.
9
Pluspunten
Zeer snelle levering en een prima kwaliteit
Verbeterpunten
Geen
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 14/12/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kussen
10
Pluspunten
Fijne service!
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Charlotte

Gepubliceerd op: 10/12/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Terzake kundige info via telefoon
Verbeterpunten
Kussen bevalt volgens de verwachtingen!
Allen was niet duidelijk waar het het product naar toe moest worden teruggezonden als het niet zou bevallen.(nu niet van belang)
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Jan
Borger

Gepubliceerd op: 02/12/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Hans Kruchen 50/50 donshoofdkussen
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Klant

Gepubliceerd op: 22/11/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
hoofdkussen texeler
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Gregory
De haan

Gepubliceerd op: 10/11/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Nadat ik via de site een vraag had gesteld werd ik de volgende dag gebeld en van goed advies voorzien. Er werd goed naar mij geluisterd, er werden vragen gesteld en vervolgens een koopadvies afgegeven. Vervolgens heb ik het product (een nieuw hoofdkussen) besteld en tot op heden heb ik daar geen spijt van. Voldoet in alle opzichten aan mijn (slaap)wensen. TOP!
Verbeterpunten
Geen.
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Jan-Paul
's-Hertogenbosch

Gepubliceerd op: 01/11/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Hoofdkussen
5
Pluspunten
Product zelf was er snel en ook wat ik had besteld
Verbeterpunten
Het product wat ik heb gekregen is een grote tegenvaller. Zonde van het geld.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Hoofdkussens.com
Dat spijt me te horen, ik heb dat nog niet eerder gehoord over dit kussen maar het is duidelijk niet uw smaak. Stuurt u het aub terug dan restitueren we het aankoopbedrag! Hartelijke groet, Rien Stierman
Arne
Rosmalen

Gepubliceerd op: 01/11/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kussen Texel lam wol
10
Pluspunten
Verstand van zaken, vriendelijke medewerker, goed advies, snelle financiele afhandeling, kortom naar mijn mening een zeer goede organisatie.
Verbeterpunten
Laat PostNL bezorgen i.p.v. DHL.
DHL is langzaam, geeft geen goede indicatie van bezorgtijd (8-18 uur!) en geeft niet automatisch af bij de buren. Echt heel vervelend.
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Christine
Alphen aan den Rijn

Gepubliceerd op: 31/10/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kussen
Laden...
Meer beoordelingen...
Copyright © 2008 - 2018 KiyOh  |  Meld misbruik  -  Privacybeleid  -  Gebruikersvoorwaarden  -  Contact  -  FAQ