Bedrijfsgegevens

Website: https://www.hoofdkussens.com
Adres: Langegracht 59 2312NW
Plaats: Leiden
Telefoon: 071 8878507

Hoofdkussens.com is sinds 2007 het vertrouwde adres voor de aanschaf van uw hoofdkussens. Wij informeren en adviseren over welk kussen het beste bij u past.

Wie eenmaal de luxe van een goed hoofdkussen heeft ervaren, zal niet snel voor iets anders opteren.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Hoofdkussens.com
totaal score
9
Personeel
8.9
Snelheid/Levertijd
8.3
Kwaliteit
9.3
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
8.6
Kennis & Vakmanschap
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
10 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
31 beoordelingen (12 maanden)
111 beoordelingen (totaal)
5302 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
71% (22)
26% (8)
3% (1)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Liliane
De Panne

Gepubliceerd op: 12/08/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Marc
Halen

Gepubliceerd op: 08/08/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
Snelle levering. Ruime keuze en gemakkelijke website.
Levering gebeurde via B-post en de volg-weg was duidelijk.
Bij afwezigheid werd de bestelling achtergelaten bij het postkantoor wat voor mij eigenlijk de gemakkelijkste oplossing was.
Verbeterpunten
Ik bestel eigenlijk nooit via een website omdat het voor mij nog steeds een onbekend gevoel geeft. Alles verliep vlot dus ik weet geen verbeterpunten.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Dirk Van den Lemmer.
Belgiƫ, 2630 Aartselaar

Gepubliceerd op: 23/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Hoofdkussen 70x60. kwaliteit: 90% ganzendons - 10% veren.
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 09/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
Alles vlot verlopen
kussen maakt beloften waar, goede kwaliteit
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 14/06/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
7
Pluspunten
Snelle en betrouwbare aflevering.
Verbeterpunten
Afwijzing voor her levering indien er geen voorraad is.
Trekken zelf de conclusie, slechte zaak.
Daardoor genoodzaakt naar andere leverancier uit te wijken.
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Hoofdkussens.com
Op basis van uw reactie over het eerste kussen trokken wij klaarblijkelijk een verkeerde conclusie. Dat is niet goed en wij hebben er weer iets bijgeleerd. Oprechte excuses, Rien Stierman.
Hans Drouven
Zoetermeer

Gepubliceerd op: 24/05/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Latex hoofdkussen.
8
Pluspunten
Prachtige kwaliteit! Altijd warm en gaat lang mee !
Verbeterpunten
Geen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
John
Kapellen

Gepubliceerd op: 16/05/2017
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest


Aankoop
Slaapt optimaal en blijft in vorm !
5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Hoofdkussens.com
Het atelier had het kussen niet meer op voorraad. Wij werden hiervan niet op de hoogte gesteld, en konden u daardoor niet berichten. Het atelier heeft inmiddels beloofd om ons direct op de hoogte te brengen in het vervolg. Helaas zal uw ervaring hierdoor niet verbeteren. Hartelijke groet, Rien Stierman
Gina
Leiden

Gepubliceerd op: 27/04/2017
Aanbeveling: nee

Eerste keer klant


Aankoop
Hoofdkussen
8
Pluspunten
Accuraat handelen, bij vragen een snelle en duidelijke reactie
Verbeterpunten
Als tip wil ik jullie meegeven net iets meer naar het persoonlijke verhaal van de klant te luisteren i.p.v "het gemiddelde" aan te houden.
Voor mezelf ook een tip. Ik heb me laten verleiden om een "dikker" kussen te kopen terwijl ik weet dat dit voor mij niet goed is. Het dunne..is nog dit genoeg!
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Hoofdkussens.com
Dank voor de tip. Het advies mbt een hoofdkussen luistert inderdaad zeer nauw. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent! Hartelijke groet, Rien Stierman
Anja
Nieuwerkerk a/d IJssel

Gepubliceerd op: 10/04/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Donzen kussen 450 gram, eerst 650 gr
10
Pluspunten
Uitstekend assortiment en prijzen, kwalitatief hoogwaardige kussens zo dat je weer heerlijk kunt slapen
Verbeterpunten
geen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Marco
Den Haag

Gepubliceerd op: 03/04/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Kussen voor zijliggers met eendendons slaapt uitstekend, heerlijk zacht en stevig en comfortabel
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer