Bedrijfsgegevens
Website: www.hepro.nlAdres: E.G.-Weg 12 9636HX
Plaats: Zuidbroek
Telefoon: 0800-2354377
HEPRO is een gespecialiseerde producent en leverancier van hoogwaardige kunststof gevelelementen in de renovatie en nieuwbouw. Sinds de oprichting van het bedrijf in 1998 heeft HEPRO zich volledig gespecialiseerd in de productie van kunststof ramen, deuren en kozijnen. De moderne en geautomatiseerde productielijn is gevestigd in Zuidbroek. HEPRO legt de lat hoog ten aanzien van de toegevoegde waarde voor onze klanten.
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
9
Prijs
8.3
Communicatie
8.5
Afspraken nakomen
8.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
vandaag
> 90 dagen
30 - 90 dagen
177 beoordelingen (12 maanden)
178 beoordelingen (totaal)
3702 keer bekeken
99% beveelt dit bedrijf aan
178 beoordelingen (totaal)
3702 keer bekeken
99% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
8
Pluspunten
Goede voorlichting van zowel verkoper als monteur.
Denken mee
Goede voorlichting van zowel verkoper als monteur.
Denken mee
Verbeterpunten
Geen vervanging bij ziekte, monteur moest het alleen doen, dat is niet duurzaam.
Geen vervanging bij ziekte, monteur moest het alleen doen, dat is niet duurzaam.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Gert
Emmen
Gepubliceerd op: 25/09/2018
Aanbeveling: ja
Emmen
Gepubliceerd op: 25/09/2018
Aanbeveling: ja
6
Pluspunten
Mooie kozijnen, goed materiaal
Mooie kozijnen, goed materiaal
Verbeterpunten
Communicatie en kwaliteitscontrole kunnen beter. Uiteindelijk komt alles goed maar door de ergernissen gedurende het proces blijft er een negatief gevoel over.
Communicatie en kwaliteitscontrole kunnen beter. Uiteindelijk komt alles goed maar door de ergernissen gedurende het proces blijft er een negatief gevoel over.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Roelof
Klazienaveen
Gepubliceerd op: 24/09/2018
Aanbeveling: nee
Klazienaveen
Gepubliceerd op: 24/09/2018
Aanbeveling: nee
9
Pluspunten
Wij zijn erg tevreden over de Firma: Hepro.
Ten eerste de voorlichting (Erik).
Ten tweede Opmeten en controle uit te voeren werk (Ike).
Ten derde de TOPPERS van de montage en afwerking(Hendrik en Bennie en Frans 1e deel).
Het eindresultaat mag er zijn gehele huis in de Kunstof.
Zie foto’s eindresultaat.
Allen bedankt.
Wij zijn erg tevreden over de Firma: Hepro.
Ten eerste de voorlichting (Erik).
Ten tweede Opmeten en controle uit te voeren werk (Ike).
Ten derde de TOPPERS van de montage en afwerking(Hendrik en Bennie en Frans 1e deel).
Het eindresultaat mag er zijn gehele huis in de Kunstof.
Zie foto’s eindresultaat.
Allen bedankt.
Verbeterpunten
Klant
Spijk
Gepubliceerd op: 24/09/2018
Aanbeveling: ja
Spijk
Gepubliceerd op: 24/09/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Leveren goed werk.
Leveren goed werk.
Verbeterpunten
Klant
Gepubliceerd op: 24/09/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 24/09/2018
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Nadat de maten waren opgemeten, was er snel een offerte en snel een datum bekend van plaatsing; er werd snel gereageerd op aanvullende vragen
Nadat de maten waren opgemeten, was er snel een offerte en snel een datum bekend van plaatsing; er werd snel gereageerd op aanvullende vragen
Verbeterpunten
Aanvankelijk was er even een miscommunicatie bij het maken van een afspraak, maar eenmaal gemaakt ging alles snel en correct
Ik vraag me af wat de werkelijke kosten van de telekraan zijn, als deze binnen het uur klaar is met zijn werk en weer kan vertrekken; de kosten per uur zijn naar mijn weten 200 euro; de berekende kosten zitten daar ruim boven.
Aanvankelijk was er even een miscommunicatie bij het maken van een afspraak, maar eenmaal gemaakt ging alles snel en correct
Ik vraag me af wat de werkelijke kosten van de telekraan zijn, als deze binnen het uur klaar is met zijn werk en weer kan vertrekken; de kosten per uur zijn naar mijn weten 200 euro; de berekende kosten zitten daar ruim boven.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Willemine
Amsterdam
Gepubliceerd op: 23/09/2018
Aanbeveling: ja
Amsterdam
Gepubliceerd op: 23/09/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Duidelijke communicatie.
Afspraken worden nagekomen.
Er word meegedacht.
Zeer bekwame monteurs die zorgvuldig en nauwkeurig te werk gaan.
Prijs/kwaliteit is perfect.
Duidelijke communicatie.
Afspraken worden nagekomen.
Er word meegedacht.
Zeer bekwame monteurs die zorgvuldig en nauwkeurig te werk gaan.
Prijs/kwaliteit is perfect.
Verbeterpunten
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Jaap
Oosterwolde
Gepubliceerd op: 20/09/2018
Aanbeveling: ja
Oosterwolde
Gepubliceerd op: 20/09/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Prima bedrijf, de monteurs hebben knap werk geleverd. Zie de foto! Windveer en draai-kiep ramen, helemaal tevreden.
Prima bedrijf, de monteurs hebben knap werk geleverd. Zie de foto! Windveer en draai-kiep ramen, helemaal tevreden.
Verbeterpunten
Geen
Geen
Communicatie
Afspraken nakomen
Heide
Gepubliceerd op: 20/09/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 20/09/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Zeer tevreden over de snelle levering van de kozijen.
Zeer tevreden over de snelle levering van de kozijen.
Verbeterpunten
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Hanneke
Westerbroek
Gepubliceerd op: 14/09/2018
Aanbeveling: ja
Westerbroek
Gepubliceerd op: 14/09/2018
Aanbeveling: ja
6
Pluspunten
De heren van het plaatsen hebben een zeer goede indruk achtergelaten en keurig werk afgeleverd.
De heren van het plaatsen hebben een zeer goede indruk achtergelaten en keurig werk afgeleverd.
Verbeterpunten
- Zorgvuldigheid van planning en indienen van orders bij de fabriek zijn bij ons niet goed gegaan.
- Beter nakomen van afspraken.
- Zorgvuldigheid van planning en indienen van orders bij de fabriek zijn bij ons niet goed gegaan.
- Beter nakomen van afspraken.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Antwoord HEPRO
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat de voordeur door ons vergeten is te produceren. Intern hebben we dit besproken en het is een menselijke fout geweest wat we zeer betreuren. Wel zijn we blij om te horen dat de montage goed verlopen is.
Team HEPRO
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat de voordeur door ons vergeten is te produceren. Intern hebben we dit besproken en het is een menselijke fout geweest wat we zeer betreuren. Wel zijn we blij om te horen dat de montage goed verlopen is.
Team HEPRO
Marleen
Gepubliceerd op: 14/09/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 14/09/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Prima bedrijf, zeer tevreden over het resultaat.
Leuke monteurs, ondanks de hitte werd er goed doorgewerkt.
Prima bedrijf, zeer tevreden over het resultaat.
Leuke monteurs, ondanks de hitte werd er goed doorgewerkt.
Verbeterpunten
Ik vond wel dat er te weinig met de veiligheid gedaan werd. Zoals een steiger zonder steunpilaren e.d.
Ik vond wel dat er te weinig met de veiligheid gedaan werd. Zoals een steiger zonder steunpilaren e.d.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Stavasius
Veendam
Gepubliceerd op: 10/09/2018
Aanbeveling: ja
Veendam
Gepubliceerd op: 10/09/2018
Aanbeveling: ja