Bedrijfsgegevens
Website: https://www.hear.nlAdres: Van Eeghenstraat 98 1071GL
Plaats: Amsterdam
Telefoon: +31(0)20 700 8282
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
6.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
9 dagen geleden
9 dagen geleden
> 90 dagen
30 - 90 dagen
17 beoordelingen (12 maanden)
167 beoordelingen (totaal)
8315 keer bekeken
71% beveelt dit bedrijf aan
167 beoordelingen (totaal)
8315 keer bekeken
71% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
1
Pluspunten
Geen
Geen
Verbeterpunten
Product opsturen en reageren op vragen van de klant zou helpen voor klanttevredenheid.
Product wel betaald. Nooit opgestuurd. Gevraagd hoe het met de verzending gaat. Niks gehoord. Klacht ingediend. Ook niks gehoord. Volgende stap klacht indienen thuiswinkel.org en aangifte doen.
Product opsturen en reageren op vragen van de klant zou helpen voor klanttevredenheid.
Product wel betaald. Nooit opgestuurd. Gevraagd hoe het met de verzending gaat. Niks gehoord. Klacht ingediend. Ook niks gehoord. Volgende stap klacht indienen thuiswinkel.org en aangifte doen.
Ruud
Utrecht
Gepubliceerd op: 14/02/2019
Aanbeveling: nee
Utrecht
Gepubliceerd op: 14/02/2019
Aanbeveling: nee
2
Pluspunten
Verbeterpunten
Maand geleden koptelefoon gekocht was niet tevreden.
Contact opgenomen met het bericht dat de koptelefoon retour mocht.
Inmiddels 3 week geleden opgestuurd en nog geen reactie/geld terug ontvangen.
Al meerdere emails gestuurd word niet op gereageerd.
Zeer jammer want het gaat om 300 euro waar ik dus nu al een maand op zit te wachten.
Maand geleden koptelefoon gekocht was niet tevreden.
Contact opgenomen met het bericht dat de koptelefoon retour mocht.
Inmiddels 3 week geleden opgestuurd en nog geen reactie/geld terug ontvangen.
Al meerdere emails gestuurd word niet op gereageerd.
Zeer jammer want het gaat om 300 euro waar ik dus nu al een maand op zit te wachten.
Dillan
Middelstum
Gepubliceerd op: 13/02/2019
Aanbeveling: nee
Middelstum
Gepubliceerd op: 13/02/2019
Aanbeveling: nee
1
Pluspunten
Geen enkel positieve punt.
Geen enkel positieve punt.
Verbeterpunten
Heel slechte communicatie. Heb een artikel besteld waarover er wordt niks gecommuniceerd qua levertijd. Geen reactie op de chat/mailtjes. Ze zijn noet telefonisch bereikbaar. De order kan nergens geannuleerd worden. Op de website staat onderaan de levertijd van een bepaalde product dat ze binnen een dag leveren. Dit is super verwarrend voor elke klant. All in all de slechtste en meest onklantvriendelijke bedrijf.
Heel slechte communicatie. Heb een artikel besteld waarover er wordt niks gecommuniceerd qua levertijd. Geen reactie op de chat/mailtjes. Ze zijn noet telefonisch bereikbaar. De order kan nergens geannuleerd worden. Op de website staat onderaan de levertijd van een bepaalde product dat ze binnen een dag leveren. Dit is super verwarrend voor elke klant. All in all de slechtste en meest onklantvriendelijke bedrijf.
Antwoord Hear
Beste Levi,
heel vervelend dat je zo ontevreden bent. De levertijd staat aangegeven op de productpagina. Dit hebben we ook via de chat aan je laten weten, wat je op dat moment prima vond.
Verder: je hebt twee keer contact opgenomen. De 1e keer via de chat, waarop je binnen 20 minuten een antwoord had. De 2e keer stuurde je een mail op vrijdagmiddag om 5 uur. Daar hebben we de volgende maandag op gereageerd.
Beste Levi,
heel vervelend dat je zo ontevreden bent. De levertijd staat aangegeven op de productpagina. Dit hebben we ook via de chat aan je laten weten, wat je op dat moment prima vond.
Verder: je hebt twee keer contact opgenomen. De 1e keer via de chat, waarop je binnen 20 minuten een antwoord had. De 2e keer stuurde je een mail op vrijdagmiddag om 5 uur. Daar hebben we de volgende maandag op gereageerd.
Levi
Den Haag
Gepubliceerd op: 07/01/2019
Aanbeveling: nee
Den Haag
Gepubliceerd op: 07/01/2019
Aanbeveling: nee
1
Pluspunten
Geen
Geen
Verbeterpunten
Ik heb op 31-10-2018 de Rha trueconnect besteld bij dit bedrijf en nog steeds niets gekregen.
Na meerdere keren gebeld ,gemaild en via de chatt op hun site contact met ze op te nemen, krijg ik geen reactie van ze.
Zeer onbeschoft , ik ben nu bezig om andere stappen te ondernemen want ik wil mijn geld terug!!!
Ik heb op 31-10-2018 de Rha trueconnect besteld bij dit bedrijf en nog steeds niets gekregen.
Na meerdere keren gebeld ,gemaild en via de chatt op hun site contact met ze op te nemen, krijg ik geen reactie van ze.
Zeer onbeschoft , ik ben nu bezig om andere stappen te ondernemen want ik wil mijn geld terug!!!
Stacey
Amsterdam
Gepubliceerd op: 05/12/2018
Aanbeveling: nee
Amsterdam
Gepubliceerd op: 05/12/2018
Aanbeveling: nee
1
Pluspunten
Geen
Geen
Verbeterpunten
Ik heb drie weken geleden een S-booster besteld, tot op heden niets ontvangen. Na gebeld, gemaild en via de chat contact proberen te krijgen, maar er wordt niet gereageerd. Ik wil mijn geld terug! Ik ga andere stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen!
Ik heb drie weken geleden een S-booster besteld, tot op heden niets ontvangen. Na gebeld, gemaild en via de chat contact proberen te krijgen, maar er wordt niet gereageerd. Ik wil mijn geld terug! Ik ga andere stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen!
Henk
Emmen
Gepubliceerd op: 20/11/2018
Aanbeveling: nee
Emmen
Gepubliceerd op: 20/11/2018
Aanbeveling: nee