Bedrijfsgegevens

Website: http://www.handyman.nl
Adres: Prinsenhil 1 4825ax
Plaats: Breda
Telefoon: 0765939300

Handyman heeft zich sinds 1974 gespecialiseerd in de verkoop van accessoires en onderdelen voor alle mogelijke elektrische huishoudelijke apparaten aan de consument. Ons brede assortiment omvat onder meer toners, cartridges, stofzuigerzakken, zuigmonden, filters, lampen, stekkers, batterijen, accu’s, kabels, computeraccessoires, opladers, afstandsbedieningen, reinigingsmiddelen, scheerbladen en opslagmedia van meer dan 300 A-merken én van diverse huismerken.

Persoonlijke service, deskundig advies

Bij elke Handyman-medewerker zit ‘een handje helpen’ in het bloed. Je kunt bij onze winkels dan ook rekenen op persoonlijk service en een deskundig advies. Immers: wij zijn pas tevreden als jij dat bent. Ook in onze webshop helpen we je graag een handje, onder meer met praktische tips, een gebruiksvriendelijke productvinder en duidelijke productinformatie.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Handyman.nl
totaal score
9.1
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1502 beoordelingen (12 maanden)
6493 beoordelingen (totaal)
23728 keer bekeken
96% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
76% (1140)
19% (282)
3% (48)
1% (15)
1% (20)

Klantbeoordelingen

6
Pluspunten
Nadat ik een klacht heb ingediend via de telefoon en via kiyoh 2 maal een snelle reactie gehad. Fijne klantenservice.
Uitgaande dat dit een incident is heb ik de score aangepast.
Verbeterpunten
-Pakket afhalen bij een filiaal welk gesloten is. Voor niks gereden.
-Eenmaal bij filliaal blijkt dat ze de week erna wel open zijn dmv een A4 op de deur.
Echter waren ze nog steeds gesloten.

2 keer voor niks gereden.
Antwoord Handyman.nl
Beste Guido,

Wat vervelend! We hebben de volgende dag, na het contact tussen ons, direct een nieuwe bestelling kosteloos naar uw thuisadres opgestuurd. We zijn blij dat u deze in ontvangst hebt mogen nemen. In ieder geval onze excuses voor het vervelende ongemak!

Met vriendelijke groet,
Handyman
Guido
Zwolle

Gepubliceerd op: 18/08/2019
Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
-Pakket afhalen bij een filiaal welk gesloten is. Voor niks gereden.
-Eenmaal bij filliaaal blijkt dat ze de week erna wel open zijn dmv een A4 op de deur.
-Echter waren de nog steeds gesloten.

2 keer voor niks gereden.

Zwolle
04/08/2019

Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Volgens afspraak geleverd.
Verbeterpunten
Prijs lag 4 euro hoger dan bij Parts.nl en andere websites.
Gekozen voor Handyman omdat winkel in de buurt is.
Klant

Gepubliceerd op: 18/08/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Zodra je je aanmeldt voor de nieuwsbrief dient er op de bestelling de korting te worden toegepast: dus automatisch. En niet pas bij klikken op de link omdat dat een heel ander scherm is.
Job
Krimpen aan den IJssel

Gepubliceerd op: 11/08/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
prima afhandeling
Verbeterpunten
Zet in hemelsnaam iemand anders in uw filiaal in Delft (ervaring 25 7-2019). Wat een ongelooflijk onsympathiek iemand.
Antwoord Handyman.nl
Goedemorgen

Hartelijk dank voor je review.

We weten niet precies wat er is voorgevallen...
Zou je ons hierover per mail kunnen informeren?

Hopelijk kunnen we op deze manier een passende oplossing aanbieden.

Met vriendelijke groet,
Handyman
Klant

Gepubliceerd op: 28/07/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Product is snel geleverd..
Verbeterpunten
Product daar zaten al deuken in bij aankomst. Des ondanks paste het wel. En hebben we het hierbij gelaten..
Geja

Gepubliceerd op: 21/07/2019
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Snelle levering, snel antwoord op vragen
Verbeterpunten
Helaas werd een stofzuigerbuis opgestuurd die niet op onze stofzuiger paste, terwijl ik het merk /type stofzuiger had doorgegeven en Handyman aangaf dat dit de goede zou moeten zijn.
Antwoord Handyman.nl
Goedemiddag,

Kunt u even uw modelnummer doorsturen? Dan kijken we welke telescoopbuis geschikt is. Deze zullen we dan opsturen!

Met vriendelijke groet,
Handyman
MV
Den Haag

Gepubliceerd op: 12/07/2019
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
uiteindelijk is de verkoop tot een goed einde gekomen
Verbeterpunten
Watertank besteld, verkeerde geleverd, omruiling via winkel in Amstelveen, na aantal weken gebeld, winkel wordt gesloten, bestelling overgezet naar winkel in Haarlem, weer twee weken verder, zelf gebeld, watertank bleek aanwezig, afgehaald, tevreden.
Verbeterpunt is wat mij betreft communicatie naar de klant over wijzigingen in beleid en aankomst bestelling. Uiteindelijk door de medewerkers wel opgelost, maar voor een watertankje van 23 euro wel een lang traject!!
M. Elenbaas
Uithoorn

Gepubliceerd op: 11/07/2019
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Ze hebben veel in voorraad
Verbeterpunten
Omdat het ff moest. Philips had hem niet meer in voorraad. Maar inclusief verzendkosten betaal je wel de hoofdprij
Rens
Kerkrade

Gepubliceerd op: 08/07/2019
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Bij het ophalen van de bestelling lag er heel wat anders klaar dan ik besteld had. Gelukkig had de medewerker de zakken wel die ik nodig had. Hij gaf aan dat bestellen via de website niet vaak werkt en ik beter niet via de site kon bestellen. Hij heeft ze toch altijd wel op voorraad.
Verbeterpunten
Lever de goede artikelen af die besteld zijn!
Antwoord Handyman.nl
Goedemiddag,

Wat vervelend! Gelukkig dat u uiteindelijk de juiste producten in ontvangst hebt kunnen nemen! :)

Met vriendelijke groet,
Handyman
Klant

Gepubliceerd op: 02/07/2019
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Overzichtelijke website
Snelle levering
Telefonisch bereikbaar voor vragen omtrent bestelling
Verbeterpunten
Bestelde product wilde ik retourneren bij een Handyman winkel. Volgens gelezen retourbeleid moest dit mogelijk zijn. Echter desbetreffende winkel werkte niet mee (volgens de medewerker ik heb geen betaalgegevens en kan dit niet aannemen???). Terwijl website anders aangeeft. Dikke minpunt omtrent retourbeleid!
Antwoord Handyman.nl
Beste R,

Wat vervelend! Uiteraard kunt u het product retourneren in één van onze winkels. Heeft u het product inmiddels kunnen retourneren? Zo niet, kunt u dan even reageren op onze mail: dan zorgen we ervoor dat we het oplossen!

Met vriendelijke groet,
Handyman
R
Groningen

Gepubliceerd op: 01/07/2019
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer