Bedrijfsgegevens

Website: https://www.furnea.nl
Adres: Regoutstraat 1 3125BH
Plaats: Schiedam
Telefoon: 010 707 4242

Furnea.nl is een online woonwinkel met een groot assortiment meubels en woonaccessoires.
Bij Furnea.nl horen diverse webshops met elk een eigen specialisme. Je vindt bij Furnea.nl, Delampenshop.nl, Halmeubelshop.nl, PCmeubels.nl, Salontafel.nl, Tapijtenstore.nl, TVmeubels.nl en Zitmeubelen.nl dus een specifiek assortiment waardoor het zoeken naar een perfect meubel een stuk leuker en gemakkelijker is.

Bij Furnea.nl ben je verzekerd van:
1. Gratis bezorging
2. 14 dagen bedenktijd
3. Snelle levering

Daarnaast staat Furnea.nl voor gemak, een groot assortiment met leuke producten voor iedereen en een voordelige prijs. Bij Furnea.nl communiceren we transparant en duidelijk, je komt dus tijdens je bestelling niet voor verrassingen te staan. We streven naar een snelle levering en natuurlijk een hoge klanttevredenheid.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Furnea.nl
totaal score
8.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
70 beoordelingen (12 maanden)
70 beoordelingen (totaal)
1026 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
53% (37)
36% (25)
4% (3)
3% (2)
4% (3)

Klantbeoordelingen

1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Antwoord Furnea.nl
Beste Patrick,

Ik zie dat je een review over ons hebt geplaatst, waarvoor ik je zeer dankbaar ben. Zo kunnen wij ons zelf verbeteren.

Ik heb je klacht doorgenomen en zie dat wij intern leveringsproblemen hadden met de leverancier. Dit hebben we ook aan je per mail verwittigd. Dit is iets waar wij niks aan kunnen doen. Wel hebben wij ons best gedaan om je order toch af te leveren i.p.v. te annuleren.

We hebben je ook per mail verwittigd dat we de nieuwe deuren voor je hebben besteld. De leverancier had het verkeerd ingepakt. Tot dat de nieuwe deuren binnen zijn kan je nog steeds gebruik maken van je meubel. Zodra de deuren binnen zijn kan je het binnen paar minuten omwisselen en is je aankoop correct afgehandeld.
Klant

Gepubliceerd op: 21/11/2017
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Levering 2 maanden te laat
Na 2 'maanden langer wachter zit er een verkeerde deur in
Hoelang ga ik nu moeten wachten achter die deur ?
Echt 0/10

07/11/2017

Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
Mogelijkheden tot wijziging leveradres, per email goed op de hoogte gehouden
Verbeterpunten
Levering liever in overleg
Ismay
Bavel

Gepubliceerd op: 21/11/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Goed telefonisch bereikbaar en via de e-mail en goede service
Verbeterpunten
Op site staat kortere levertijd dan werkelijke levertijd vermeld
Klant

Gepubliceerd op: 20/11/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Mooie kwaliteits meubels, snelle bezorging.
Verbeterpunten
 
Femke
Amsterdam

Gepubliceerd op: 20/11/2017
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Doorgeven adresverandering verloopt correkt.
Verbeterpunten
De geleverde producten voldoen niet.
Nachtkastjes waarvan 1 lade moeilijk opengaat,en 1 helemaal niet opengaat.Beter nakijken vooraleer de bestelling geleverd word.
Antwoord Furnea.nl
Beste Jef,

We hebben je review ontvangen waarvoor ik je zeer dankbaar ben. Want zo kunnen wij onze service verbeteren.

Wel vind ik jammer dat je direct een negatieve review plaats i.p.v een mail naar ons te sturen i.v.m je klacht.

Zou je misschien ons een mail kunnen sturen met foto's zodat we kunnen kijken hoe we het kunnen oplossen?

Hoor graag van je.
Lauryssen Jozef
Burg.J.Van aperenstraat 15 bus7 2320 Hoogstraten.

Gepubliceerd op: 17/11/2017
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
rene
soest

Gepubliceerd op: 15/11/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Goede collectie
Service gericht
Vast aanspreekpunt.
Verbeterpunten
Bij een probleem met onderdelen werd een goede oplossing gezocht. Het duurde alleen even. Tussentijds even melding maken dat het onderweg is, was nog fijner geweest. Verder alles prima
Klant

Gepubliceerd op: 15/11/2017
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Alles was wel redelijk goed
Verbeterpunten
Op tijd leveren?
Klant

Gepubliceerd op: 15/11/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Alles is snel en netjes geleverd. Precies zoals afgesproken
Verbeterpunten
 
Geja
Beilen

Gepubliceerd op: 09/11/2017
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Vlotte levering
Verbeterpunten
Ik had me niet gerealiseerd dat ik het computermeubel zelf in elkaar moest zetten. Dat is ook niet echt duidelijk aangegeven!
Gelukkig kon ik de the monkeys at work inschakelen om dit voor mij te doen.
En deze heren verdienen een dikke pluim!
Jan van der Hoek
Heemskerk

Gepubliceerd op: 03/11/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer