Bedrijfsgegevens

Website: www.freshcotton.com
Adres: Achtergracht 15 1017WL
Plaats: AMSTERDAM
Telefoon: 020-4285917

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

FreshCotton
totaal score
8.4
Beoordelen
Laatste beoordeling
43 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
672 beoordelingen (12 maanden)
2673 beoordelingen (totaal)
12442 keer bekeken
90% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
64% (431)
20% (133)
5% (34)
4% (29)
7% (45)

Klantbeoordelingen

1
Pluspunten
Snelle levering.
Verbeterpunten
Twee petten besteld waarvan er één na 2 keer dragen stuk was. Ik mocht de pet terugsturen maar moest dit ten eerste al op mijn eigen kosten doen à €6,95 (je zou verwachten dat zoiets onder de garantie valt). Na bellen met de klantenservice was de uitkomst dat ik een nieuwe pet zou krijgen en de verzendkosten vergoed zouden worden.

Ik kijk net op de rekening en heb het geld teruggekregen (niet de verzendkosten maar die van de pet?).

Samenvatting
1. niet meewerkende klantenservice (mail ging stroef, wilde niet vergoeden), bellen ging beter alleen worden afspraken niet nagekomen.
2. €6,95 retourkosten kwijt voor een pet die na 1x dragen kapot ging
3. Als ik nu een nieuwe pet wil (want dat heb ik in eerste instantie gekocht) dan ben ik weer €3,50 verzendkosten kwijt.

Slechte ervaring. Ik heb er geen goed gevoel bij en zal niet nog een bestelling plaatsen bij dit bedrijf.
Antwoord FreshCotton
Beste Justin,

Je hebt helemaal gelijk dat de afhandeling niet gegaan is zoals dit had moeten gaan. We hadden je gewoon een nieuwe pet moeten opsturen, hier is een inschattingsfout gemaakt. Excuses hier voor.

Ik zal je mailen om tot een gepaste oplossing te komen!
Justin
Oostzaan

Gepubliceerd op: 26/04/2017
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
vriendelijke en behulpzame klantenservice. nadat ze me gebeld hadden was het zo opgelost. Ik heb mijn "gewonnen" kleding morgen in huis.
Verbeterpunten
lastig te bereiken
Rinaldo
Lisse

Gepubliceerd op: 25/04/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Goed assortiment en snelle levering. Persoonlijke en vriendelijke klantenservice.
Verbeterpunten
 
Mark
Amsterdam

Gepubliceerd op: 15/04/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Altijd snelle bezorging en originele keuze van aanbod. Kortom: TOP!
Verbeterpunten
Nog groter assortiment.
Tibor Benkhard
Almere

Gepubliceerd op: 13/04/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snappen wat er gaande is en zijn persoonlijk, niet zo afstandelijk als grote ketens. Altijd on point met de tofste merken!
Verbeterpunten
Mss een stenen winkel erbij doen? Waar je ook hele dag kan hangen en nice FreshCotton-vibe heerst.
Mike
Amsterdam

Gepubliceerd op: 13/04/2017
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
vette collecties, snelle levering. Al jarenlang klant
Verbeterpunten
Een echte winkel openen!
wilko
Utrecht

Gepubliceerd op: 13/04/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Gister om 23:30 besteld en vandaag al binnen! Dat is pas service! Alles naar wens, Keep it up!
Verbeterpunten
-
Daniël
Barneveld

Gepubliceerd op: 14/03/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Nooit wat mis gegaan
Verbeterpunten
-
Frenk
Oudekerk a/d Amstel

Gepubliceerd op: 13/03/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
toffe daily paper en stussy voor goede prijs!!
Verbeterpunten
 
Dominique
Amersfoort

Gepubliceerd op: 05/03/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Mijn bestelling was helaas kwijt geraakt in de post, maar gelukkig kreeg ik de volgende dag gewoon een nieuw pakketje binnen. Top service.
Verbeterpunten
 
Stanley
Almere

Gepubliceerd op: 01/03/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer