Bedrijfsgegevens
Website: www.fiyo.beAdres: Ekkersrijt 1010 5692 AA
Plaats: Son
Telefoon: 078-483989
Online webshop voor onderdelen en accessoires voor reparatie, onderhoud en gebruiksmogelijkheden van jouw huishoudtoestellen en andere elektronische apparaten in en rond het huis.
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
2 dagen geleden
2 dagen geleden
> 90 dagen
30 - 90 dagen
217 beoordelingen (12 maanden)
3267 beoordelingen (totaal)
27558 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan
3267 beoordelingen (totaal)
27558 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
10
Pluspunten
Mijn besteld product was zorgvuldig en netjes verpakt. Ook het bijgevoegd document was duidelijk.
Mijn besteld product was zorgvuldig en netjes verpakt. Ook het bijgevoegd document was duidelijk.
Verbeterpunten
Doe zo verder.
Doe zo verder.
Antwoord Fiyo.be
Hoi Hilda, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Daar zijn we blij mee. Groetjes, Michelle
Hoi Hilda, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Daar zijn we blij mee. Groetjes, Michelle
Hilda
Veerle
Gepubliceerd op: 16/06/2018
Aanbeveling: ja
Veerle
Gepubliceerd op: 16/06/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Zeer tevrede
Zeer tevrede
Verbeterpunten
kleine onderdelen per post leveren zou beterkoop voor de klant zijn.
Verzending was duurder dan onderdeel.
kleine onderdelen per post leveren zou beterkoop voor de klant zijn.
Verzending was duurder dan onderdeel.
Antwoord Fiyo.be
Hoi Eric, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Daar zijn we blij mee. We hanteren deze verzendkosten omdat al onze pakketjes worden voorzien van een label, zodat jij, maar ook wij er zeker van zijn dat het op de juiste manier aankomt. Groetjes, Michelle
Hoi Eric, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Daar zijn we blij mee. We hanteren deze verzendkosten omdat al onze pakketjes worden voorzien van een label, zodat jij, maar ook wij er zeker van zijn dat het op de juiste manier aankomt. Groetjes, Michelle
Eric Delvaux
Tongeren
Gepubliceerd op: 08/06/2018
Aanbeveling: ja
Tongeren
Gepubliceerd op: 08/06/2018
Aanbeveling: ja
1
Pluspunten
Helaas geen!
Helaas geen!
Verbeterpunten
Alles wat je op de site verkoopt moet ook daadwerkelijk verkocht worden! Niet zeggen dat het er op trekt en dan uiteindelijk totaal iets anders is.
Alles wat je op de site verkoopt moet ook daadwerkelijk verkocht worden! Niet zeggen dat het er op trekt en dan uiteindelijk totaal iets anders is.
Antwoord Fiyo.be
Hoi, bedankt voor de review. Wat vervelend dat je niet het juiste onderdeel hebt ontvangen. Graag kijk ik voor je na waar het mis is gegaan en waarom. Zou je een e-mail willen sturen met daarin het bestelnummer naar webcare@fiyo.be? Alvast bedankt! Groetjes, Michelle
Hoi, bedankt voor de review. Wat vervelend dat je niet het juiste onderdeel hebt ontvangen. Graag kijk ik voor je na waar het mis is gegaan en waarom. Zou je een e-mail willen sturen met daarin het bestelnummer naar webcare@fiyo.be? Alvast bedankt! Groetjes, Michelle
Klant
Gepubliceerd op: 05/06/2018
Aanbeveling: nee
Gepubliceerd op: 05/06/2018
Aanbeveling: nee
2
Pluspunten
Verbeterpunten
Er is geen gratis terugstuur mogelijk vanuit België. Dit is onaanvaardbaar en volgens mij ook in strijd met de Belgische wetgeving op internetverkoop. Ik kreeg een product toegestuurd met een engels contact. Toen ik dit telefonisch meldde werd dit nagekeken en bleek juist. De persoon zei dat dit niet op de site mocht staan. Er werd mij een enorm ingewikkelde procedure voorgesteld en toen ik hierover iets zei werd ik onbeleefd afgewimpeld = een infoservice niet waardig !!! De oplossing kon zijn : mij een verloopstekker aanbieden naar Europees en deze toesturen. Dit werd niet gedaan.
Er is geen gratis terugstuur mogelijk vanuit België. Dit is onaanvaardbaar en volgens mij ook in strijd met de Belgische wetgeving op internetverkoop. Ik kreeg een product toegestuurd met een engels contact. Toen ik dit telefonisch meldde werd dit nagekeken en bleek juist. De persoon zei dat dit niet op de site mocht staan. Er werd mij een enorm ingewikkelde procedure voorgesteld en toen ik hierover iets zei werd ik onbeleefd afgewimpeld = een infoservice niet waardig !!! De oplossing kon zijn : mij een verloopstekker aanbieden naar Europees en deze toesturen. Dit werd niet gedaan.
Antwoord Fiyo.be
Hoi Christine, bedankt voor je review. Wat een vervelende situatie. Ik ga graag voor je kijken naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail willen sturen met daarin je bestelnummer? Het e-mailadres is webcare@fiyo.be. Groetjes, Michelle
Hoi Christine, bedankt voor je review. Wat een vervelende situatie. Ik ga graag voor je kijken naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail willen sturen met daarin je bestelnummer? Het e-mailadres is webcare@fiyo.be. Groetjes, Michelle
Christine Nijs
Mespelare
Gepubliceerd op: 31/05/2018
Aanbeveling: nee
Mespelare
Gepubliceerd op: 31/05/2018
Aanbeveling: nee
10
Pluspunten
Verbeterpunten
Antwoord Fiyo.be
Hoi Leen, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Groetjes, Michelle
Hoi Leen, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Groetjes, Michelle
Leen
Hofstade/Aalst
Gepubliceerd op: 23/05/2018
Aanbeveling: ja
Hofstade/Aalst
Gepubliceerd op: 23/05/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Heel snel en correct
Heel snel en correct
Verbeterpunten
Antwoord Fiyo.be
Hoi Ellen, bedankt voor de 5 sterren. Super! Groetjes, Michelle
Hoi Ellen, bedankt voor de 5 sterren. Super! Groetjes, Michelle
Ellen
Zelzate
Gepubliceerd op: 22/05/2018
Aanbeveling: ja
Zelzate
Gepubliceerd op: 22/05/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Zeer ruim gamma spare parts; snelle levering van een keurig verpakt wisselstuk dat volledig identiek is aan het te vervangen onderdeel.
Zeer ruim gamma spare parts; snelle levering van een keurig verpakt wisselstuk dat volledig identiek is aan het te vervangen onderdeel.
Verbeterpunten
Antwoord Fiyo.be
Hoi Walter, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd. Bedankt voor de feedback. We hebben de website zo ingericht, dat je juist aan de hand van het typenummer de juiste onderdelen kunt vinden voor jouw apparaat. Het nummer van de leverancier zou dan niet nodig zijn. Wat vreemd dat jij het alleen op die manier kon vinden. Mocht dat nog eens voorkomen, bel ons dan even dan kijken wij het meteen voor je na! Sorry voor het ongemak! Groetjes, Michelle
Hoi Walter, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd. Bedankt voor de feedback. We hebben de website zo ingericht, dat je juist aan de hand van het typenummer de juiste onderdelen kunt vinden voor jouw apparaat. Het nummer van de leverancier zou dan niet nodig zijn. Wat vreemd dat jij het alleen op die manier kon vinden. Mocht dat nog eens voorkomen, bel ons dan even dan kijken wij het meteen voor je na! Sorry voor het ongemak! Groetjes, Michelle
Walter
De Panne
Gepubliceerd op: 21/05/2018
Aanbeveling: ja
De Panne
Gepubliceerd op: 21/05/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Zeer ruim gamma spare parts; snelle levering van een keurig verpakt onderdeel
Zeer ruim gamma spare parts; snelle levering van een keurig verpakt onderdeel
Verbeterpunten
het is wel even zoeken voor de occasionele aankoper van een wisselstuk: je beschikt enkel over het typenummer van het toestel, maar niet over het wisselstuk-nummer dat in de Fiyo-catalogus wordt gebruikt ... dit moet je dus eerst zien terug te vinden bij de producent van het toestel
het is wel even zoeken voor de occasionele aankoper van een wisselstuk: je beschikt enkel over het typenummer van het toestel, maar niet over het wisselstuk-nummer dat in de Fiyo-catalogus wordt gebruikt ... dit moet je dus eerst zien terug te vinden bij de producent van het toestel
De Panne
21/05/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
snelle levering
snelle levering
Verbeterpunten
hetzelfde tarief levering België/Nederland
hetzelfde tarief levering België/Nederland
Antwoord Fiyo.be
Hoi Rohnny, bedankt voor je mooie review. Fijn om te zien dat je bestelling snel is geleverd. Bedankt voor de feedback. Helaas is dit tarief verschillend door de afspraken die wij hebben met de vervoerders. Groetjes, Michelle
Hoi Rohnny, bedankt voor je mooie review. Fijn om te zien dat je bestelling snel is geleverd. Bedankt voor de feedback. Helaas is dit tarief verschillend door de afspraken die wij hebben met de vervoerders. Groetjes, Michelle
Rohnny
ZOUTLEEUW
Gepubliceerd op: 21/05/2018
Aanbeveling: ja
ZOUTLEEUW
Gepubliceerd op: 21/05/2018
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Verbeterpunten
Antwoord Fiyo.be
Hoi, bedankt voor de mooie review. Super! Groetjes, Michelle
Hoi, bedankt voor de mooie review. Super! Groetjes, Michelle
Klant
Gepubliceerd op: 18/05/2018
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 18/05/2018
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
positief gereageerd op een stuk geleverd item.
top
positief gereageerd op een stuk geleverd item.
top
Verbeterpunten
Antwoord Fiyo.be
Hoi Paul, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Groetjes, Michelle
Hoi Paul, bedankt voor de mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Groetjes, Michelle
Paul Fornoville
Nijlen
Gepubliceerd op: 18/05/2018
Aanbeveling: ja
Nijlen
Gepubliceerd op: 18/05/2018
Aanbeveling: ja