Pluspunten
Geeb

Verbeterpunten
Vorige week donderdag een fiets besteld voor onze zoon. Daags erna gebeld omdat we geen bevestiging per mail ontvingen van onze bestelling. Wat op zich al raar is. Toen de bevestiging gekregen dat het de laatste fiets was en dat ze het in orde gingen maken voor de kleine man. Nu - een week later - word ik gebeld de fiets is toch NIET op voorraad. Ze hebben geen idee wie mijn man vorige week gesproken heeft. Communicatie met de klant wordt blijkbaar niet vastgelegd. Bovendien zitten we inmiddels een week voor zijn verjaardag zie maar ergens anders een fiets te bestellen. En bedankt! Ben benieuwd of deze review wel geplaatst wordt aangezien kiyoh de mogelijkheid geeft om negatieve reviews te weigeren En zo krijg je als klant een lekker verkleurd beeld. Mijn advies? NIET bestellen.

Pluspunten
 

Verbeterpunten
ik heb op 15-05-2017 een fiets bestelt en zal deze als het goed is uiterst vandaag moeten krijgen. nu heb ik er nog niets van gezien of gehoord. heb fietshemel al verschillende malen proberen te bellen zowel op de mobiele telefoon als op de vaste lijn maar geen reactie. vaste lijn word continu niet opgepakt en mobiele lijkt continu in gesprek.
ook de chat op de site zelf hep ik geprobeerd maar ook hier krijg ik totaal geen gehoor. vind dit wel een slecht begin. mijn mijn email adres is

Pluspunten
Snel geleverd, correct afgehandeld

Verbeterpunten
Communicatie met klant kan iets beter. Ik had een mail gestuurd over de levertijd, daar helaas geen antwoord op gekregen. Bezorger belde een half uur voordat hij er was maar er was met ons geen afspraak gemaakt. Uiteindelijk allemaal goed gekomen hoor!

Pluspunten
goede service en aardige mensen aan de foon je word netjes te woord gestaan

Verbeterpunten
 

Pluspunten
zeer goede informatie over fiets, houdt zich aan gemaakte afspraken.
zeer snelle levering door vriendelijk en professionele medewerker.
en natuurlijke een goede fiets geleverd.

Verbeterpunten
 

Pluspunten
 

Verbeterpunten
 

Pluspunten
Wij wilden onze fiets rijklaar afgeleverd hebben. Dit zou 3-5 werkdagen duren. Na 2 dagen werd ik gebeld of de fiets al afgeleverd kon worden. Echt heel netjes en snel.

Verbeterpunten
Nee

Pluspunten
Erg goede levering en goede service. Zeer klantvriendelijke en goed bereikbaar.

Verbeterpunten
Na betaling kreeg ik een foutmelding en werd er geen orderbevestiging verzonden. Echter na een telefoontje was alles alsnog goed geregeld.

Pluspunten
Top service persoonljk de fiets gebracht ivm een fout bij leverancier. Ik raad iedereen aan om hier te kopen!! De jongeman die de fiets kwam brengen gaf nog tips en stelde de fiets af. Top service!!!!

Verbeterpunten
Geen