Bedrijfsgegevens
Website: http://www.fietshemel.nl
Adres: woestijnestraat 10 3076 EV
Plaats: Rotterdam
Telefoon: 31628189182
Adres: woestijnestraat 10 3076 EV
Plaats: Rotterdam
Telefoon: 31628189182
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
10
Communicatie
10
Beoordelen
Laatste beoordeling
49 dagen geleden
49 dagen geleden
> 90 dagen
< 30 dagen
1 beoordelingen (12 maanden)
360 beoordelingen (totaal)
16596 keer bekeken
100% beveelt dit bedrijf aan
360 beoordelingen (totaal)
16596 keer bekeken
100% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
10
Pluspunten
Wat een topwinkel. Zoekend naar een fiets kwam ik bij Fietshemel terecht. Na een persoonlijke ontvangst werd het door mij gekozen fiets klaargemaakt. Vervolgens kon ik een rondje rijden om te zien of alles naar wens was. De nodige kleine aanpassingen werden uitgevoerd, en nadat ik m'n koffie op had :)) kon ik gaan. Thuis aangekomen had ik toch nog een kleine aanpassing nodig. Fietswinkel gebeld en de vriendelijke medewerker kwam op zijn weg naar huis even langs om het te fixen, dat lukte niet ter plaatse, dus nam hij de fiets mee en kwam er na een uurtje mee terug. Wat een Topservice! Bedankt! Al met al een hemelse ervaring bij Fietshemel. Aanrader.
Wat een topwinkel. Zoekend naar een fiets kwam ik bij Fietshemel terecht. Na een persoonlijke ontvangst werd het door mij gekozen fiets klaargemaakt. Vervolgens kon ik een rondje rijden om te zien of alles naar wens was. De nodige kleine aanpassingen werden uitgevoerd, en nadat ik m'n koffie op had :)) kon ik gaan. Thuis aangekomen had ik toch nog een kleine aanpassing nodig. Fietswinkel gebeld en de vriendelijke medewerker kwam op zijn weg naar huis even langs om het te fixen, dat lukte niet ter plaatse, dus nam hij de fiets mee en kwam er na een uurtje mee terug. Wat een Topservice! Bedankt! Al met al een hemelse ervaring bij Fietshemel. Aanrader.
Verbeterpunten
Communicatie
M. Jalilyvand
Rotterdam
Gepubliceerd op: 04/03/2019
Aanbeveling: ja
Rotterdam
Gepubliceerd op: 04/03/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Vriendelijke mensen, snelle service( op ma avond besteld, dinsdag werd ik gebeld dat ze de fiets woensdag tussen 14u en 15u konden afleveren en woensdag halfuur voordat ze er waren wederom contact opgenomen met mij dat ze onderweg waren, keurig op tijd! fiets 100% rijklaar afgeleverd. Blij met mijn fiets! Bedankt mannen! Top service!
Vriendelijke mensen, snelle service( op ma avond besteld, dinsdag werd ik gebeld dat ze de fiets woensdag tussen 14u en 15u konden afleveren en woensdag halfuur voordat ze er waren wederom contact opgenomen met mij dat ze onderweg waren, keurig op tijd! fiets 100% rijklaar afgeleverd. Blij met mijn fiets! Bedankt mannen! Top service!
Verbeterpunten
Klant
Groningen
Gepubliceerd op: 21/03/2018
Aanbeveling: ja
Groningen
Gepubliceerd op: 21/03/2018
Aanbeveling: ja
2
Pluspunten
Geeb
Geeb
Verbeterpunten
Vorige week donderdag een fiets besteld voor onze zoon. Daags erna gebeld omdat we geen bevestiging per mail ontvingen van onze bestelling. Wat op zich al raar is. Toen de bevestiging gekregen dat het de laatste fiets was en dat ze het in orde gingen maken voor de kleine man. Nu - een week later - word ik gebeld de fiets is toch NIET op voorraad. Ze hebben geen idee wie mijn man vorige week gesproken heeft. Communicatie met de klant wordt blijkbaar niet vastgelegd. Bovendien zitten we inmiddels een week voor zijn verjaardag zie maar ergens anders een fiets te bestellen. En bedankt! Ben benieuwd of deze review wel geplaatst wordt aangezien kiyoh de mogelijkheid geeft om negatieve reviews te weigeren En zo krijg je als klant een lekker verkleurd beeld. Mijn advies? NIET bestellen.
Vorige week donderdag een fiets besteld voor onze zoon. Daags erna gebeld omdat we geen bevestiging per mail ontvingen van onze bestelling. Wat op zich al raar is. Toen de bevestiging gekregen dat het de laatste fiets was en dat ze het in orde gingen maken voor de kleine man. Nu - een week later - word ik gebeld de fiets is toch NIET op voorraad. Ze hebben geen idee wie mijn man vorige week gesproken heeft. Communicatie met de klant wordt blijkbaar niet vastgelegd. Bovendien zitten we inmiddels een week voor zijn verjaardag zie maar ergens anders een fiets te bestellen. En bedankt! Ben benieuwd of deze review wel geplaatst wordt aangezien kiyoh de mogelijkheid geeft om negatieve reviews te weigeren En zo krijg je als klant een lekker verkleurd beeld. Mijn advies? NIET bestellen.
Communicatie
Mariska Messink
Vleuten
Gepubliceerd op: 01/06/2017
Aanbeveling: nee
Vleuten
Gepubliceerd op: 01/06/2017
Aanbeveling: nee
5
Pluspunten
Verbeterpunten
ik heb op 15-05-2017 een fiets bestelt en zal deze als het goed is uiterst vandaag moeten krijgen. nu heb ik er nog niets van gezien of gehoord. heb fietshemel al verschillende malen proberen te bellen zowel op de mobiele telefoon als op de vaste lijn maar geen reactie. vaste lijn word continu niet opgepakt en mobiele lijkt continu in gesprek.
ook de chat op de site zelf hep ik geprobeerd maar ook hier krijg ik totaal geen gehoor. vind dit wel een slecht begin. mijn mijn email adres is
ik heb op 15-05-2017 een fiets bestelt en zal deze als het goed is uiterst vandaag moeten krijgen. nu heb ik er nog niets van gezien of gehoord. heb fietshemel al verschillende malen proberen te bellen zowel op de mobiele telefoon als op de vaste lijn maar geen reactie. vaste lijn word continu niet opgepakt en mobiele lijkt continu in gesprek.
ook de chat op de site zelf hep ik geprobeerd maar ook hier krijg ik totaal geen gehoor. vind dit wel een slecht begin. mijn mijn email adres is
Communicatie
lambert flokstra
Haaksbergen
Gepubliceerd op: 31/05/2017
Aanbeveling: nee
Haaksbergen
Gepubliceerd op: 31/05/2017
Aanbeveling: nee
10
Pluspunten
Snel geleverd, correct afgehandeld
Snel geleverd, correct afgehandeld
Verbeterpunten
Communicatie met klant kan iets beter. Ik had een mail gestuurd over de levertijd, daar helaas geen antwoord op gekregen. Bezorger belde een half uur voordat hij er was maar er was met ons geen afspraak gemaakt. Uiteindelijk allemaal goed gekomen hoor!
Communicatie met klant kan iets beter. Ik had een mail gestuurd over de levertijd, daar helaas geen antwoord op gekregen. Bezorger belde een half uur voordat hij er was maar er was met ons geen afspraak gemaakt. Uiteindelijk allemaal goed gekomen hoor!
Communicatie
Fam Bakker
Boskoop
Gepubliceerd op: 23/12/2016
Aanbeveling: ja
Boskoop
Gepubliceerd op: 23/12/2016
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
goede service en aardige mensen aan de foon je word netjes te woord gestaan
goede service en aardige mensen aan de foon je word netjes te woord gestaan
Verbeterpunten
Communicatie
erik
Dordrecht
Gepubliceerd op: 14/12/2016
Aanbeveling: ja
Dordrecht
Gepubliceerd op: 14/12/2016
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
zeer goede informatie over fiets, houdt zich aan gemaakte afspraken.
zeer snelle levering door vriendelijk en professionele medewerker.
en natuurlijke een goede fiets geleverd.
zeer goede informatie over fiets, houdt zich aan gemaakte afspraken.
zeer snelle levering door vriendelijk en professionele medewerker.
en natuurlijke een goede fiets geleverd.
Verbeterpunten
Rijpma
Leiden
Gepubliceerd op: 20/10/2016
Aanbeveling: ja
Leiden
Gepubliceerd op: 20/10/2016
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Verbeterpunten
Communicatie
Klant
Gepubliceerd op: 14/10/2016
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 14/10/2016
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Wij wilden onze fiets rijklaar afgeleverd hebben. Dit zou 3-5 werkdagen duren. Na 2 dagen werd ik gebeld of de fiets al afgeleverd kon worden. Echt heel netjes en snel.
Wij wilden onze fiets rijklaar afgeleverd hebben. Dit zou 3-5 werkdagen duren. Na 2 dagen werd ik gebeld of de fiets al afgeleverd kon worden. Echt heel netjes en snel.
Verbeterpunten
Nee
Nee
Communicatie
Sandra
Delft
Gepubliceerd op: 14/10/2016
Aanbeveling: ja
Delft
Gepubliceerd op: 14/10/2016
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Erg goede levering en goede service. Zeer klantvriendelijke en goed bereikbaar.
Erg goede levering en goede service. Zeer klantvriendelijke en goed bereikbaar.
Verbeterpunten
Na betaling kreeg ik een foutmelding en werd er geen orderbevestiging verzonden. Echter na een telefoontje was alles alsnog goed geregeld.
Na betaling kreeg ik een foutmelding en werd er geen orderbevestiging verzonden. Echter na een telefoontje was alles alsnog goed geregeld.
Communicatie
Frank
Amersfoort
Gepubliceerd op: 10/10/2016
Aanbeveling: ja
Amersfoort
Gepubliceerd op: 10/10/2016
Aanbeveling: ja