Bedrijfsgegevens

Website: www.fietsenwinkelrotterdam.nl
Adres: Slinge 139-141 3085 ER
Plaats: Rotterdam
Telefoon: 010 8208740

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Fietsenwinkel Rotterdam
totaal score
8.1
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
190 beoordelingen (12 maanden)
205 beoordelingen (totaal)
2277 keer bekeken
81% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
58% (111)
21% (40)
11% (21)
3% (6)
6% (12)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
Snelle levering
Goed kwaliteit voor een lage prijs
Verbeterpunten
 
Mv roos
Gendt

Gepubliceerd op: 13/11/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle levering, aantrekkelijke prijs.
Ook in het weekend ondersteuning voor online bestellen.
Verbeterpunten
 
Antwoord Fietsenwinkel Rotterdam
Beste Peter,

Heel erg fijn dat u tevreden bent met ons en dat u de moeite neemt om een bericht achter te laten. Het is altijd leuk om een een positieve feedback terug te lezen.

Met vriendelijke groet
Karo

Peter
Leeuwarden

Gepubliceerd op: 29/10/2018
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Vriendelijk en bellen terug.
Verbeterpunten
Fiets werd kapot geleverd. Ik krijg het aankoopbedrag pas retour wanneer de teruggestuurde fiets bij de fabrikant ontvangen is terwijl het in feite niet mijn probleem meer is. Niet oké.
Antwoord Fietsenwinkel Rotterdam
Beste Christine,

Fijn om terug te lezen dat u tevreden bent over mijn collega's. Bedankt daarvoor.

Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij moeten ons helaas aan bepaalde richtlijnen houden deze is daar één van. Onze excuus voor het ongemak.

Ik zie dat de klacht inmiddels helemaal is opgelost en dat het resterend bedrag terug is geboekt.

Met vriendelijk groet
Karo
Klant

Gepubliceerd op: 26/10/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Klantenservice is oké, fiets werd met lekke band geleverd vanuit een waardeloze fabrikant. Netjes opgelost.
Verbeterpunten
Zonix is een waardeloos merk, enorme spijt van de gekochte fiets. Whats in a name ..zo niks! Goedkope onderdelen en slecht gemonteerd
Antwoord Fietsenwinkel Rotterdam
Beste Annemarie,

Fijn om te lezen dat u vind dat we de klacht goed hebben opgelost. Dit vinden wij erg belangrijk.

Vervelend dat de fiets helemaal niet bevalt. U kunt ons altijd een mail sturen en kijken of we hier een andere oplossing voor kunnen verzinnen.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijk groet
Karo
Annemarie
Rotterdam

Gepubliceerd op: 10/10/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Antwoord Fietsenwinkel Rotterdam
Beste Anoushka,

Heel erg bedacht voor dit mooie cijfer.

Met vriendelijk groet
Karo
Klant

Gepubliceerd op: 01/10/2018
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Duim onhoog voor Karo. Lieve behulpzame medewerker
Verbeterpunten
Zeer slechte klachten afhandeling. Medewerkster van klachtenafhandeling ging in verdediging en in discussie. Zeer slecht.
Klant

Gepubliceerd op: 25/09/2018
Aanbeveling: nee


9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Antwoord Fietsenwinkel Rotterdam
Beste Willem,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons dit prachtige cijfer te geven. Tot de volgende keer.

Met vriendelijk groet
Karo
Willem
Klazienaveen

Gepubliceerd op: 23/09/2018
Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
This bike was dangerously assembled. The pedals fell off . I paid for assembly. The bike is new and so rode it on clear weather only eight times. I was surrounded by cyclists who had to stop suddenly because the pedals and the pedal arms completely fell off the bike.

That means this bike was not assembled correctly.
It put my life in danger and it put others near me at risk of traffic danger too.

I want my money back.
I am outraged.
Verbeterpunten
 
Antwoord Fietsenwinkel Rotterdam
Best,

What sad that you have had to deal with that. This is not pleasant for you. Fortunately, others and you have not got anything from it.

Very nice that you came to the store by bike. This way we could solve it together.

You have received your money back and everything has been completely resolved.

Sincerely
Karo.

Beste,

Wat naar dat u dat zo heeft mee moeten maken. Dit is niet prettig voor u. Gelukkig hebben anderen en u er niks aan overgehouden.

Heel erg fijn dat u met de fiets naar de winkel bent gekomen. Op deze manier konden wij het samen oplossen.

U heeft netjes uw geld terug gekregen en alles is helemaal opgelost.

Met vriendelijke groet
Karo

Klant
The Hague.

Gepubliceerd op: 16/09/2018
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Antwoord Fietsenwinkel Rotterdam
Beste Fred,

Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om deze te reageren. Bedankt voor het cijfer.

Met vriendelijk groet
Karo
Klant

Gepubliceerd op: 12/09/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
snelle levering, en goede service
Verbeterpunten
nvt
Klant

Gepubliceerd op: 06/09/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer