Bedrijfsgegevens

Website: www.feyenoordfanshop.nl
Adres: Van Zandvlietplein 3 3077AP
Plaats: Rotterdam
Telefoon: 010-2926889

De officiƫle Feyenoord fanshop behorende bij de voetbalclub Feyenoord uit Rotterdam. Voor alle adidas sportkleding, officiƫle wedstrijdtenues, fanartikelen en merchandise.

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Feyenoord Fanshop
totaal score
8.4
Communicatie
8.2
Betrouwbaarheid
8.6
Afspraken nakomen
8.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1366 beoordelingen (12 maanden)
6505 beoordelingen (totaal)
29798 keer bekeken
89% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
62% (843)
21% (287)
9% (122)
4% (52)
5% (62)

Klantbeoordelingen

4
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten
Bestelling op tijd leveren i.p.v. te laat
Nu moet ik ook de verzendkosten van het retour betalen ik heb al extra kosten gemaakt om het in de winkel te halen en extra vrij te nemen voor de kerst om het artikel in de winkel te kunnen halen
Communicatie
Afspraken nakomen
Kerst
Rotterdam

Gepubliceerd op: 13/01/2020
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Geen pakket ontvangen terwijl dit zou geleverd zijn. Gebeld met de shop maar gaan nu onderzoek starten. Of we het dekbed zullen ontvangen is nog maar de vraag...
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Chantal
Ede

Gepubliceerd op: 13/01/2020
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Sneller verzenden
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Klant

Gepubliceerd op: 12/01/2020
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Nakomen van je afspraken
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Jef
Veere

Gepubliceerd op: 12/01/2020
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
Geen! Stervensduur, geen service, geen oplossingen, lokkertjes met 20 procent korting en de belofte dat het uiterlijk de 24ste in huis is wat je besteld het is een schandalig bedrijf!
Verbeterpunten
Niet beloven dat je levert voor kerst als je dit niet doet met lokkers op de site en in koeienletters geschreven dat alles uiterlijk op de 24ste geleverd zou worden. Resultaat: Lege handen met kerst! Schandalig, bellen leverde op dat de track en trace nog niet eens was aangemaakt op de 24ste zelf. Oplossing werd niet geboden als ga maar naar een fysieke shop waar er voorraad is. Lege handen met kerst vind de Feyenoord fanshop gewoon kunnen kennelijk, ik ben woest!
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Angelique
SCHIEDAM

Gepubliceerd op: 11/01/2020
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Trui besteld. Deze zou volgens de site voor de. Kerst worden geleverd. Uiteindelijk op 28 december geleverd.
Verbeterpunten
Doen wat je beloofd. Of gewoon eerlijk zeggen als je iets niet waar kan maken. Scheelt een hoop teleurstelling.
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Edwin
Velserbroek

Gepubliceerd op: 11/01/2020
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
De actie prijs was leuk
Verbeterpunten
Pakket is nog steeds niet ontvangen, erg jammer zeker als je bedenkt dat mijn zoon verjaardagsgeld bij jullie heeft uitgegeven
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
A lansbergen
Schiedam

Gepubliceerd op: 10/01/2020
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Order is niet opvolgbaar.
Er staat nog steeds verwerkt, maar ik kan nergens vinden of het verzonden is of niet
Jammer.. ik weet dus ook niet wanneer het toekomt en is 5 dagen geleden besteld
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Klant

Gepubliceerd op: 10/01/2020
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Bestelling gedaan voor de kerst website communiceerde voor 23 december een bepaalde tijd besteld voor de kerst in huis..... niet dus nog aan het wachten
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Marco
Delft

Gepubliceerd op: 10/01/2020
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Tot voorheen goed NU erg slecht . Ik krijg deze mail terwijl het product nog steeds niet geleverd is, heb zelfs nog geen track&tracenummer ontvangen. Erg teleurstellend als je aangeeft dat het nog voor de kerst bezorgd wordt en het is er niet. daarnaast zelfs ook niet op 27 december telefonisch bereikbaar terwijl het antwoordapparaat aangeeft dat men telefonisch bereikbar is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00!!!!
Verbeterpunten
zie hierboven.
Eerlijke communicatie ook indien afgesproken deal niet halbaar is.
Indien telefonisch niet bereikbaar dit aangeven en niet het automatisch bandje maar laten lopen. De klant dient te weten wanneer men bereikbaar is en dient overgeleverd tez ijn aan smoesjes en/of onverschilligheid.
Communicatie
Afspraken nakomen
Jos van Lokven
Den-Bosch

Gepubliceerd op: 10/01/2020
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer