Bedrijfsgegevens

Website: http://www.fbto.nl
Adres: Sophialaan 50 8911AE
Plaats: Leeuwarden
Telefoon: 058 234 56 78

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

FBTO
totaal score
7.4
Beoordelen
Laatste beoordeling
17 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
275 beoordelingen (12 maanden)
7311 beoordelingen (totaal)
57898 keer bekeken
81% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
45% (123)
27% (73)
12% (32)
7% (18)
11% (29)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
Doen wat beloofd, ben inmiddels bijna 40 jaar klant, dat is niet voor niks :-))
Verbeterpunten
 
J.Zuidema
Emmen

Gepubliceerd op: 24/11/2017
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Alle verzekeringen af te sluiten
Maandelijks rubrieken toe te voegen of uit te zetten
Goed bereikbaar
Verbeterpunten
Eerst een goedkeuring geven voor een schadeuitkering en daarna erop terugkomen, zodat wij zelf duizenden euro's hebben moeten bijbetalen.
Dit geeft ons na al die jaren nog steeds een naar gevoel.
Antwoord FBTO
Goedemiddag Diserée,

Dat klinkt niet echt consequent. Wat is er precies gebeurd? Kun je mij een e-mail sturen met je verhaal en gegevens? Ons e-mailadres is: FBTO.webcare@achmea.nl


Fokelien
FBTO Webcare
Diserée Plaisier-Hofkens
Oosterhout

Gepubliceerd op: 12/11/2017
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Wachttrijden met telefonisch contact zijn meestal,kort.
Duidelijke informatie, medewerkers weten waar ze over praten ( veel beter dan bv. de Belastingdienst...).
Medewerkers denken met je mee.
Internet geeft duidelijke informatie
De meeste verzekeringen zijn per dag opzegbaar.
Verbeterpunten
Tot nu toe: Geen
Jackie
H.

Gepubliceerd op: 10/11/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Goede prijs voor verzekering
Verbeterpunten
Communicatie met klanten voordat je meteen geld gaat afschrijven voor verzekering die verkeerd is afgesloten door fbto
Antwoord FBTO
Hoi Martin,

Verkeerd is afgesloten? Kan je misschien een toelichting geven? En is het inmiddels opgelost?

FBTO Webcare
Martin Buysse
Eindhoven

Gepubliceerd op: 27/10/2017
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Sommige collega’s staan me netjes te woord maar de gene die wat kunnen doen die zijn niet netjes.
Verbeterpunten
Service de service moet 100x beter zulke nare ervaringen met jullie stap zo snel mogelijk over :)
Antwoord FBTO
Hoi Lachmansingh,

Ik heb je verhaal ook op Facebook gelezen. Je klacht is nog in behandeling door onze Klachten afdeling.

FBTO Webcare
S.K. Lachmansingh
ZOETERMEER

Gepubliceerd op: 25/10/2017
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
DOBRE UBESPIECZENIE
Verbeterpunten
 
K.D. Kamil
ROTTERDAM

Gepubliceerd op: 26/09/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Aly Potters

Gepubliceerd op: 15/09/2017
Aanbeveling: ja


1
Pluspunten
Niks
Verbeterpunten
De contract moet via de post ook naar de klant.
En duidelijkere zijn over de premie
En eerlijk kijken naar de schadevrij jaren en niet zelf goochelen de aantalen schadevrij jaren.
Antwoord FBTO
Beste Seawish,

Wij zijn een digitale verzekeraar. En daarom sturen wij niet een fysieke polis. Alles staat online voor je klaar. Wel krijg je een groene kaart per post.

Het stukje over je premie en schadevrije jaren snap ik niet. Dat is geen goochelwerk. Mocht je nog vragen hebben, reageer dan even op mijn mail :)

Arjan
FBTO Webcare
R. Seawish
GRONINGEN

Gepubliceerd op: 12/09/2017
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Mandy Spronk
Heerlen

Gepubliceerd op: 08/09/2017
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
snelheid, duidelijke taal in de polisvoorwaarden, makkelijk te bereiken via mijn FBTO en een goede schadeafhandeling
Verbeterpunten
 
Mark
Zwaag

Gepubliceerd op: 01/09/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer