Bedrijfsgegevens

Website: www.fastfuriousscooters.nl/
Adres: Christiaan huygensweg 10 2408 AJ
Plaats: Alphen a/d Rijn
Telefoon: 0900-3278387

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Fastfuriousscooters.nl
totaal score
7.9
Prijs
8.6
Communicatie
7.4
Kennis & Vakmanschap
8.4
Personeel
8.2
Betrouwbaarheid
8.1
Kwaliteit
8.5
Nazorg & Garantie
7.9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
296 beoordelingen (12 maanden)
1123 beoordelingen (totaal)
37713 keer bekeken
85% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
52% (154)
28% (83)
10% (31)
3% (9)
7% (20)

Klantbeoordelingen

4
Pluspunten
Alleen de prijs is lager. Laatste telefoongesprek was met de eigenaar zelf. En ineens de volgende dag een mail (nog steeds geen telefoontje) dat de scooter klaar voor levering was. De dame die belde voor een afspraak was heel aardig. Zo ook de chauffeur die hem kwam brengen. Keurig gebeld een half uur van te voren. Daarom is het jammer dat de rest ervoor zo is gelopen.
Verbeterpunten
Op 23 mei een scooter besteld en volledig betaald, dezee is op 12 juni aangekomen in de werkplaats: als extra een alarm en opvoeren tot 34 km . Heel frustrerend dat ik telkens 2 tot 3 dagen moet wachten op een reactie op mijn vragen, en moet bedelen om informatie. Ik zou dit niet nog eens doen hier. De scooter is dan eindelijk op 19-7 gebracht na 15 mailberichten over en weer, en 4 telefoongesprekken. Jammer dat de kleur totaal niet overeenkomt met degene die ik heb besteld. Metalic zwart ipv matzwart, een beige zadel ipv een rood zadel. Geen Vespa logo op de achterschermen. De nummerbordhouder is kapot. Dit zagen we toen hij in de tuin stond. Ik ga hier niet eens meer over bellen of mailen. Feit dat de scooter gewoon redelijk op tijd binnen was, maar het daarna zo lang duurde tot ik hem kreeg afgeleverd voelde alsof het ze niet interesseerden. Erg jammer. En dat mijn rescensie niet is te zien. Jeel apart.
Prijs
Communicatie
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Yvette
Velserbroek

Gepubliceerd op: 27/07/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
Vespa Primavera euro02 snorscooter
4
Pluspunten
Alleen de prijs is lager. Maar als ik dan nog 8 weken moet wachten denk ik dat ik beter een lokale dealer kan zoeken.
Verbeterpunten
Op 23 mei een scooter besteld en volledig betaald, deze is op 12 juni aangekomen in de werkplaats: als extra een alarm en opvoeren tot 34 km . Nu 13 juli 2018 heb ik nog steeds geen scooter in mijn bezit. Heel frustrerend dat ik telkens 2 tot 3 dagen moet wachten op een reactie op mijn vragen, en moet bedelen om informatie. Ik zou dit niet nog eens doen hier. Nu afwachten of ik een scooter krijg, en of alles erbij zit (handleiding en onderhoudsboekje etc)
Prijs
Betrouwbaarheid
Personeel
Kennis & Vakmanschap
Communicatie

Velserbroek
13/07/2018

Aanbeveling: nee




Aankoop
Vespa snorscooter
4
Pluspunten
Ontvangst in de 'showroom' voor de aankoop, had het gevoel in een professioneel bedrijf te zijn beland. Helaas werd ik hierin nogal teleurgesteld.
Verbeterpunten
Tijdens verkoop wordt veel beloofd, helaas niet waargemaakt. Kleur bleek niet meer leverbaar, levertijd niet gehaald en keer op keer geen communicatie. Tot op de avond voor de aflevering heb ik zelf contact moeten zoeken, wat na veel moeite is gelukt. Het heeft met verschillende mails en telefoontjes gekost waarop ik het idee had dat het maar een last was dat ik belde. Op mails wordt helemaal niet gereageerd.

Omdat ik op de dag van levering moest werken zou ik een half uur van te voren gebeld worden, ook dit bleek te moeilijk. Werd gebeld terwijl ze al voor de deur stonden, toen ik 10 min. later thuis kwam was de haast groot om naar de volgende klant te gaan.

Na de aflevering heb ik nog een mail gestuurd met een aantal punten, helaas weer geen reactie.

Scooter is zonder boekje of zelfs maar een onderhoudssticker met km. stand geleverd, verschillende delen waren los en moesten worden aangedraaid.

Ik had van te voren echt een goed gevoel maar ben ernstig teleurgesteld.

Ik heb al een aantal mensen moeten waarschuwen om hier geen scooter te bestellen, ik hoop dat ik de enige ben met deze slechte ervaring.

Ik weet ook wel dat het geen nieuwe auto is, maar ik moet voor een dergelijk bedrag toch echt serieus werken en ik denk van te voren goed na voor ik zo'n bedrag uit geef.
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Robert
Rotterdam

Gepubliceerd op: 09/07/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
Nieuwe IVA lux 50 snorscooter
3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
frijns
maastricht

Gepubliceerd op: 04/07/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
btc city
4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
contact via klantenservice is ?? krijg te horen er is 1 wachtende voor u ? al meer dan een 1/2 uur lang ? kosten 35 c p/m
volgende dag weer geprobeerd..... idem
Vestiging Harderwijk neemt niemand op verbinding word meteen verbroken.
Personeel
Communicatie
Riccardo
Amersfoort

Gepubliceerd op: 20/06/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
contact klanten service ivm info scooter

contact via klantenservice is slecht, krijg te horen er is 1 wachtende voor u ? al meer dan een 1/2 uur lang ? kosten 35 c p/m
volgende dag weer geprobeerd..... idem
Vestiging Harderwijk neemt niemand op verbinding word meteen verbroken.
3
Pluspunten
goed prijs
Verbeterpunten
Zeer trage communicatie, alles gaat langs elkaar af. Wacht soms meerder dagen op mails, en voor niets 25 euro opgebeld naar een 0900 nummer. 3 kwartier in de wacht en daarna opgehangen. 4 weken moeten wachten op de scooter terwijl ze adverteren met 2.
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 30/05/2018
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
Groot assortiment
Verbeterpunten
Zeer slechte communicatie, levertijd veel langer dan aangegeven.
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Patrick van der Heeden
Vlaardingen

Gepubliceerd op: 11/04/2018
Aanbeveling: nee




Aankoop
Kymco vp50
4
Pluspunten
Jess fixed everything and made sure the product was delivered.
Verbeterpunten
It took about 2 months to finally receive the product and not 2 to 4 weeks as promised. The agent that used to manage the order initially was rude and unprofessional. It was very difficult to get in touch with the company. A direct number shall be provided to customers that have already purchased something.
Prijs
Communicatie
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Luis
Amsterdam

Gepubliceerd op: 04/12/2017
Aanbeveling: nee




Aankoop
Scooter
4
Pluspunten
Leuke aardige mensen die er werken
Verbeterpunten
Scooter na een maand al stuk krijg ze nooit te pakken. En nu moet ik 4 weken zonder scooter terwijl ik hem nog niet eens 4 weken heb. Slecht geregeld dus.
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Antwoord Fastfuriousscooters.nl
Beste Chris,

ik begrijp de frustratie die is ontstaan, onze excuses hiervoor. Echter hebben wij alles erop gezet u zo spoedig mogelijk te helpen. Onze chauffeur heeft de scooter bij u opgehaald zo dat wij de nodige reparaties konden uitvoeren, daarnaast heeft 1 van onze monteurs zich beschikbaar gesteld in zijn vrije tijd u scooter retour te bezorgen. Dit hebben wij allemaal met enige spoed gedaan, zodat u zo snel mogelijk u scooter weer in u bezit had. Ik hoop dan ook dat wij naar u tevredenheid hebben gehandeld. Met vriendelijke groet, Jess Fast & Furious Scooters
Chris
Den haag

Gepubliceerd op: 16/10/2017
Aanbeveling: nee


3
Pluspunten
-Prijs is redelijk goed vergeleken met andere shops.
-Aardig personeel maar ja je kunt merken die zijn niet echt scooter/brommer kenners en alleen bezorgingspersoneel.
-Aan de hulplijn waren ze erg aardig ook toen ik een misverstandje had met mijn moeder en ook nadat de persoon bij de scootershop per ongeluk de verkeerde prijs opgezegd had.
Verbeterpunten
-Personeel bij aflevering gaf foutieve informatie (1ste servicebeurt 100km, verkeerde informatie over dashboard kilometerteller.)
-Garantie bouten in uitlaatbocht (Verstaanbaar maar toch onnodig.)
-Ketting was niet volgens boekje gespannen (5,5cm vs 4cm)
-Er was een willekeurige bout bij het tank klepje die standaard er niet bij zit (???)
-Erg slecht afgesteld, slaat af stationair je moet gas hele tijd bijgeven. Olie lekte uit uitlaat vanwege slechte afstelling.
-Vacuumpomp van tank was kapot na een halve week
-Garantieboekje was niet ingevuld dus technisch geen garantie teminste niet van Derbi zelf.
-Uitlaat was aan cilinderkop niet na proper orde vast gemaakt.

En dan 75 euro vragen om het op te halen om het te repareren en dan weken zonder brommer staan. Nee bedankt, dan repareer ik het me toch liever zelf.

Communicatie was erg slecht, had eerst een Aprilia SX besteld en toen zag ik dat die uitverkocht was op de website nadat ik al had aanbetaald. Ik had toen een email gestuurd en pas dan kreeg ik een email terug dat ik een andere kon uitzoeken. Uiteindelijk dus voor een Derbi SM X-treme 2017 limited edition gegaan. Nouwja dat dus gedaan. Je krijgt bij de aanbetaling een standaard email en dan gewoon niks te horen voor 3 weken en dan misschien iets. Dan is het nog 2 weken wachten voor "klaar maken" en te naam stelling.

Erg ontevreden, zo slecht afgesteld en vacuumpomp die gelijk kapot gaat? 75 euro dus voor ophalen alleen voor een pomp.
Prijs
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Personeel
Betrouwbaarheid
Kwaliteit
Nazorg & Garantie
Scott
Swalmen

Gepubliceerd op: 05/10/2017
Aanbeveling: nee




Aankoop
Derbi SM X-Treme 2017 Limited Edition op Bezorging
Disclaimer