Bedrijfsgegevens

Website: http://dutchexpatshop.com/nl/
Adres: Buizerdstraat 34 5735 HG
Plaats: Aarle-Rixtel
Telefoon: -

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Dutch Expat Shop
totaal score
9.3
Kwaliteit
9.4
Betrouwbaarheid
9.4
Communicatie
9.3
Snelheid/Levertijd
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
739 beoordelingen (12 maanden)
1549 beoordelingen (totaal)
19134 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
83% (616)
13% (99)
2% (12)
1% (6)
1% (9)

Klantbeoordelingen

5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Dutch Expat Shop
Dear Theodoor, thanks for your review. Could you tell us what the problem is because we delivered your products within 5 business days to Thailand. We also did not receive any email about broken or missing products and you still recommend us to all your friends and family. On the otherside you give us very low ratings, while you ordered several times now. I think you should be happy with our service right? Otherwise you were not one of our best customers :) Nevertheless, enjoy the products and see you soon again :)
theodoor
Khonkaen

Gepubliceerd op: 28/09/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd

Khonkaen
14/09/2018

Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Snelle levering, ruime keuze aan producten.
Verbeterpunten
Een product bleek na bestelling toch niet beschikbaar te zijn. Helaas werd mij hier geen alternatief voor aangeboden (van bijvoorbeeld een ander merk) en is de bestelling zonder dat product verzonden. Enkele producten (stroopwafels en speculaas) zijn nog maar erg kort houdbaar volgens de datum op de verpakking.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Daniëlle

Gepubliceerd op: 14/09/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
I was charged a weight of 30kg and the box had less than 10kg..
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Dutch Expat Shop
Hi Ana, i have checked the shipping costs and the shipping costs are correct. You just ordered a small package which mean that you pay the highest rate. When you order more you will get a shipping discount and then you pay less for the shipping (free shipping when you order 25 kg or more).

Kind regards,

Dutch Expat Shop
Ana
Czech Republic

Gepubliceerd op: 09/09/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Best blikken in bubble wrap te doen. Weer had ik 4 blikken zwaar geblutst. Hopelijk worden blikken volgende keer beter ingepakt.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Linda
Elgin Moray

Gepubliceerd op: 22/08/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Kathryn
Malta

Gepubliceerd op: 04/07/2018
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Heel dure producten! Soms meer dan dubbel van in de gewone winkel.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Dutch Expat Shop
Beste heer, mevrouw,

de producten die wij aanbieden zijn inderdaad duurder dan in de supermarkt bij u om de hoek. Dat komt omdat veel producten uit het buitenland komen, verpakt moeten worden en verstuurd moeten worden :)

In ieder geval dank voor uw bestelling en geniet ervan!
Klant

Gepubliceerd op: 29/05/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
Prima website en snelle response op vragen
Verbeterpunten
Maak waar wat je aangeeft op je site. Er staat “Zo heeft u - waar u ook woont - uw eigen favoriete producten binnen 4 werkdagen, wereldwijd en tegen de allerlaagste verzendkosten voordelig in huis!” bestellin gesaan op 26-03 en levering op 12-04.

De Customer service is erg goed in uitleggen waarom, maar zeg gewoon dat het inderdaad niet klopt en dat je geld bespaart op feestdagen etc.
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Dutch Expat Shop
Beste Pieter,

dank voor uw feedback. En toch is het zo! U kunt zelf een verzendmethode kiezen. Er is dus ook een mogelijkheid om uw pakket binnen 4 werkdagen gegarandeerd afgeleverd te krijgen, alleen heeft uzelf voor een langzame levering gekozen in de vorm van DPD. Wanneer u voor Fedex Priority had gekozen dan was uw bestelling wel supersnel aan huis afgeleverd :)
Pieter Vlam
Zaandijk

Gepubliceerd op: 26/04/2018
Aanbeveling: nee


6
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Zeer slechte website. Bijzonder traag, vooral toevoegen aan winkelmandje lijkt een eeuwigheid te duren.
Bij elke levering is er wel iets niet in stock. Sommige items worden direct gecrediteerd, anderen worden simpelweg niet geleverd.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Gael
Midland, Michigan USA

Gepubliceerd op: 15/04/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Goede communicatie
goede producten
Verbeterpunten
geen informatie op voorhand dat bepaald product niet meer beschikbaar was.
1 pot gebroken, doos gescheurd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
ingrid
Dunrobin, Canada

Gepubliceerd op: 05/02/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
snelle levertijd
Verbeterpunten
blikken hadden weer schade, AUB verpakt de blikken in bubble wrap pappier
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Antwoord Dutch Expat Shop
Hi Linda,

dank voor uw bestelling en feedback. Het kan inderdaad zijn dat er een deukje in een blik komt. Dat is gelukkig niet zo erg omdat de kwaliteit van het product zelf nog steeds voor 100% gegarandeerd wordt. De smaak, ingrediënten en houdbaarheid zijn nog steeds dezelfde. Regelmatig krijgen wij blikken met een deukje ook al van de fabrikant zelf, dus een deukje kunnen wij helaas niet altijd voorkomen. Wel vinden wij het belangrijk dat glazen potten / flessen goed worden ingepakt aangezien deze wel kunnen breken :) Geniet in ieder geval van onze producten en fijne feestdagen nog!
Linda
Moray Schotland

Gepubliceerd op: 25/12/2017
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer