Pluspunten
Prima website en snelle response op vragen
Verbeterpunten
Maak waar wat je aangeeft op je site. Er staat “Zo heeft u - waar u ook woont - uw eigen favoriete producten binnen 4 werkdagen, wereldwijd en tegen de allerlaagste verzendkosten voordelig in huis!” bestellin gesaan op 26-03 en levering op 12-04.
De Customer service is erg goed in uitleggen waarom, maar zeg gewoon dat het inderdaad niet klopt en dat je geld bespaart op feestdagen etc.
Antwoord Dutch Expat Shop
Beste Pieter,
dank voor uw feedback. En toch is het zo! U kunt zelf een verzendmethode kiezen. Er is dus ook een mogelijkheid om uw pakket binnen 4 werkdagen gegarandeerd afgeleverd te krijgen, alleen heeft uzelf voor een langzame levering gekozen in de vorm van DPD. Wanneer u voor Fedex Priority had gekozen dan was uw bestelling wel supersnel aan huis afgeleverd :)