Bedrijfsgegevens
Website: http://dutchexpatshop.com/nl/Adres: Buizerdstraat 34 5735 HG
Plaats: Aarle-Rixtel
Telefoon: -
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
9.4
Kwaliteit
9.5
Betrouwbaarheid
9.4
Communicatie
9.3
Snelheid/Levertijd
9.2
Beoordelen
Laatste beoordeling
16 dagen geleden
16 dagen geleden
> 90 dagen
30 - 90 dagen
615 beoordelingen (12 maanden)
1785 beoordelingen (totaal)
22904 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan
1785 beoordelingen (totaal)
22904 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
10
Pluspunten
eerste keer een bestelling geplaats en zal niet de laaste keer zijn. Redelijke leveringstermijn en zeer ordelijk en voorzichtig verpakt. Ook redening gehouden met mijn verzoek voor redelijke houdbaarheidsdatum op bepaalde producten. Aangenaam verrast!
eerste keer een bestelling geplaats en zal niet de laaste keer zijn. Redelijke leveringstermijn en zeer ordelijk en voorzichtig verpakt. Ook redening gehouden met mijn verzoek voor redelijke houdbaarheidsdatum op bepaalde producten. Aangenaam verrast!
Verbeterpunten
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Frederick
Malta
Gepubliceerd op: 04/03/2019
Aanbeveling: ja
Malta
Gepubliceerd op: 04/03/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Ruime keuze, zeer redelijek verzendkosten (naar Frankrijk), snelle levering (6 dagen) en producten zeer goed verpakt. Alle glazen potten, noedels en soep in zak zaten in bubbeltjesfolie. Alle producten zijn goed aangekomen, bedankt!
Ruime keuze, zeer redelijek verzendkosten (naar Frankrijk), snelle levering (6 dagen) en producten zeer goed verpakt. Alle glazen potten, noedels en soep in zak zaten in bubbeltjesfolie. Alle producten zijn goed aangekomen, bedankt!
Verbeterpunten
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Didi
Lyon
Gepubliceerd op: 04/03/2019
Aanbeveling: ja
Lyon
Gepubliceerd op: 04/03/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Makkelijk contact via Facebook. We hadden besteld op woensdag, op maandag werd het verzonden en op woensdag had ik het pakket binnen(Polen). Zelfs bevroren artikelen! Er staat duidelijk op de website vermeld dat het verzenden/leveren iets langer duurt. Ik bestel zeker nog eens!
Makkelijk contact via Facebook. We hadden besteld op woensdag, op maandag werd het verzonden en op woensdag had ik het pakket binnen(Polen). Zelfs bevroren artikelen! Er staat duidelijk op de website vermeld dat het verzenden/leveren iets langer duurt. Ik bestel zeker nog eens!
Verbeterpunten
Misschien iets sneller verzenden.
Misschien iets sneller verzenden.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Patty
Polen
Gepubliceerd op: 27/02/2019
Aanbeveling: ja
Polen
Gepubliceerd op: 27/02/2019
Aanbeveling: ja
2
Pluspunten
De eerste bestelling perfect tot de 2e bestelling, toen ging het mis.
De eerste bestelling perfect tot de 2e bestelling, toen ging het mis.
Verbeterpunten
Wees meer klantvriendelijker naar klanten met een probleem ipv de bedrijfsvoering op klanten af te wentelen.
Ik heb speciaal via DPD de bezorging lateb doen omdat ik slechte ervaringen met postnl heb gehad.
Na een week contact gezocht omdat het pakket nog in NL was, DPD leverde binnen 5 dagen in Schotland, blijkt expatshop het pakket met postnl meegegeven te hebben ipv DPD, omdat zij met DPD in tariefonderhandeling zijn. Ja hallo wat heb ik daarmee van doen? Nu zijn de appelen en roomboter na bijna 2 weken niet eetbaar meer. En ik moet als klant maar begrip voor hebben nou ja zeg. Dus bij deze is expatshop meteen een klant kwijt, ik mag hopen dat het een incident is want anders is het snel over.
Wees meer klantvriendelijker naar klanten met een probleem ipv de bedrijfsvoering op klanten af te wentelen.
Ik heb speciaal via DPD de bezorging lateb doen omdat ik slechte ervaringen met postnl heb gehad.
Na een week contact gezocht omdat het pakket nog in NL was, DPD leverde binnen 5 dagen in Schotland, blijkt expatshop het pakket met postnl meegegeven te hebben ipv DPD, omdat zij met DPD in tariefonderhandeling zijn. Ja hallo wat heb ik daarmee van doen? Nu zijn de appelen en roomboter na bijna 2 weken niet eetbaar meer. En ik moet als klant maar begrip voor hebben nou ja zeg. Dus bij deze is expatshop meteen een klant kwijt, ik mag hopen dat het een incident is want anders is het snel over.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Antwoord Dutch Expat Shop
Beste Cor, dank voor uw feedback en jammer dat u niet eerst wilt afwachten totdat u uw pakket ontvangen heeft. U heeft pas sinds een aantal dagen besteld en uw pakket is pas net onderweg en zal spoedig worden afgeleverd. Misschien is het een beetje te vroeg om na slechts een paar dagen uw beklag te doen? Wij begrijpen ook niet echt waar die 2 weken vandaan komen want normaal gesproken zal het ongeveer weer een week duren, net zolang als dat DPD er over doet. Misschien valt het allemaal wel mee? In ieder geval wensen wij u heel veel succes bij een ander. Hopelijk kunnen zij wel aan al uw wensen voldoen :)
Beste Cor, dank voor uw feedback en jammer dat u niet eerst wilt afwachten totdat u uw pakket ontvangen heeft. U heeft pas sinds een aantal dagen besteld en uw pakket is pas net onderweg en zal spoedig worden afgeleverd. Misschien is het een beetje te vroeg om na slechts een paar dagen uw beklag te doen? Wij begrijpen ook niet echt waar die 2 weken vandaan komen want normaal gesproken zal het ongeveer weer een week duren, net zolang als dat DPD er over doet. Misschien valt het allemaal wel mee? In ieder geval wensen wij u heel veel succes bij een ander. Hopelijk kunnen zij wel aan al uw wensen voldoen :)
C. Prins
Isle of Skye
Gepubliceerd op: 05/02/2019
Aanbeveling: nee
Isle of Skye
Gepubliceerd op: 05/02/2019
Aanbeveling: nee
8
Pluspunten
Groot aanbod van produkten!
Groot aanbod van produkten!
Verbeterpunten
nauwgezetheid van de levering
nauwgezetheid van de levering
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Koen
Castelldefels
Gepubliceerd op: 01/02/2019
Aanbeveling: ja
Castelldefels
Gepubliceerd op: 01/02/2019
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Mogelijkheid om producten te ontvangen die in het buitenland niet verkrijgbaar zijn.
Mogelijkheid om producten te ontvangen die in het buitenland niet verkrijgbaar zijn.
Verbeterpunten
De prijs en de verzendkosten.
De prijs en de verzendkosten.
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant
Corsica Frankrijk
Gepubliceerd op: 01/02/2019
Aanbeveling: ja
Corsica Frankrijk
Gepubliceerd op: 01/02/2019
Aanbeveling: ja
7
Pluspunten
Verbeterpunten
Jannette
Arnhem
Gepubliceerd op: 01/02/2019
Aanbeveling: ja
Arnhem
Gepubliceerd op: 01/02/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Verbeterpunten
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Birgit
Stumm
Gepubliceerd op: 31/01/2019
Aanbeveling: ja
Stumm
Gepubliceerd op: 31/01/2019
Aanbeveling: ja
8
Pluspunten
Verbeterpunten
Ik heb een item niet gekregen. In de plaats waren er van andere producten meer in mijn pakket zodat ik iets van gelijke waarde in de plaats kreeg. Dat is op zich ok, maar was het fijn geweest om dit meegedeeld te krijgen en niet pas bij het openen van het pakketje uit te vinden.
Ik heb een item niet gekregen. In de plaats waren er van andere producten meer in mijn pakket zodat ik iets van gelijke waarde in de plaats kreeg. Dat is op zich ok, maar was het fijn geweest om dit meegedeeld te krijgen en niet pas bij het openen van het pakketje uit te vinden.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Sabine
Wien
Gepubliceerd op: 30/01/2019
Aanbeveling: ja
Wien
Gepubliceerd op: 30/01/2019
Aanbeveling: ja
10
Pluspunten
Veel Producten en een perfecte levering en verpakking
Veel Producten en een perfecte levering en verpakking
Verbeterpunten
meer aanbiedingen in procenten korting.
Track % Trace laats niet ontvangen.
meer aanbiedingen in procenten korting.
Track % Trace laats niet ontvangen.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Rob Engelberts
Kolbnitz / Oostenrijk
Gepubliceerd op: 28/01/2019
Aanbeveling: ja
Kolbnitz / Oostenrijk
Gepubliceerd op: 28/01/2019
Aanbeveling: ja